While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Pool Cleaning Service
  2. Swimming Pool Contractor

Written by the company

Specialist in bouwkundige zwembaden


Contact info

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

12 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Poolstar is FAILLIET gaat verder in…

Poolstar is FAILLIET gaat verder in België onder de naam POOLNESS.

GA GEEN ZAKEN AAN MET DIT BEDRIJF!!

Zijn meerdere klanten en onderaannemers die bij hem in het schip zijn gegaan.
Komt afspraken niet na. Betaald onderaannemers geen facturen.
Zelfs niet na uitspraak rechter!
Mijn man is er €7000,00 bij ingeschoten.
Nog een onderaannemer voor
€ 34.0000.

En dan hebben wij het nog niet over de klanten waar nu nog ondanks uitspraken rechter de tuin en zwembad vanaf 2021 nog niet klaar zijn!

Alle reviews die hier goed staan beschreven zijn van 2021 en hebben geluk gehad.

Dus nogmaals ga dus geen zaken aan met Poolness in België

July 12, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

WAARSCHUWING: Poolstar is FAILLIET!!

WAARSCHUWING
Poolstar is sinds 31 mei 2023 FAILLIET.
Wat een vreselijk bedrijf!!! Zowel bij de aanleg en garantie kwestie maken zij fout-op-fout, slechte planning en geen communicatie. Betaalden vorig jaar ivm afzeggen van tegels een aanbetaling van meer dan dan €10.000 niet aan ons terug, ze moesten daar toen al voor lenen na ons dreigement met deurwaarder. We hebben de aanleg door een ander bedrijf laten afmaken. Geven nu geen reactie op garantie aanvraag van 3 april vanwege kapotte verlichting, kapotte robot en verkeerd aangesloten PH-regeling. Zo onkundig en onprofessioneel, het is logisch dat ze failliet zijn gegaan.

June 5, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Notoire oplichters!

Notoire oplichters!! Slechte service die er maar is. Zodra er betaald is, ben je hier niet meer belangrijk. Reageren niet meer op mails, telefoon en komen geen enkele afspraak na. Het is altijd de schuld van iemand anders. Betaal hier nooit vooraf want ze ontlopen je en maken het werk niet af. Van mij zijn ze nog niet af, dat is een belofte!

May 19, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

ik heb diverse offertes opgevraagd bij…

ik heb diverse offertes opgevraagd bij verschillende zwembadbedrijven . Poolstar zwembaden is niet alleen snel bij de opmaak van de offertes , ook realiseren ze mooie projecten . We hebben iets langer moeten wachten op de oplevering dan normaal gepland . Dit had met name te maken door weersomstandigheden. Voor mooie luxere projecten moet je bij hen zijn !

May 10, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Hartstikke mooi bouwkundig zwembad…

Hartstikke mooi bouwkundig zwembad aanschaft bij Poolstar Zwembaden. De projectleider heeft ons goed geholpen tijdens het project. Ook de eigenaar komt regelmatig naar het project! Ben zeer blij met het zwembad en service!

February 17, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bijna alles ging mis wat er mis kan…

Bijna alles ging mis wat er mis kan gaan bij de renovatie van ons zwembad. Na een jaar zijn de klachten nog steeds niet verholpen. Techniek met warmtepomp aangelegd zonder een extra groep te plaatsen. Randstenen niet goed geplaatst. Inmiddels zijn sommigen aan het verzakken. Roldeck verkeerd opnieuw teruggeplaatst. Is nu stuk. Waterafvoer in de tuin in plaats van in riool. Allemaal verschillende werknemers waarvan bijna niemand zich echt verantwoordelijk voelt. Verkeerd filter geplaatst dat meteen ging lekken.
Voor een renovatie van uw zwembad raad ik deze firma sterk af.

January 14, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Oprecht, eerlijk bedrijf

Oprecht, eerlijk bedrijf. bejegening in alles, telefoon, mail of berichten tav product en bestelling is in alles toongevend. Zelfs wanneer je een tip geeft staan ze er voor open. Ook bij verkeerde bestellingen zijn ze chill. voorbeeld voor vele andere bedrijven.

December 22, 2021
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Sinds een week is ons zwembad…

Sinds een week is ons zwembad opgeleverd. Het is prachtig geworden. Wij zijn er erg blij mee.
De reden dat wij bij poolstar terechtgekomen zijn is vanwege de heldere website. Via de site kun je al snel een goeie indicatie van de kosten zien. Dit geeft al snel meer duidelijkheid.
De mensen van poolstar zijn kundig en denken met je mee.
Overall erg tevreden. Wij zouden Poolstar dan ook zeker aanraden.

July 23, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Ontzettend blij met de service en het meedenken.

Onlangs hebben wij de benodigde materialen gekocht bij Poolstar voor de bouw van ons zwembad. De mensen bij Poolstar zijn super enthousiast en stimuleren je enorm. Ze denken met je mee, geven goed advies en verlenen een super service. Wij zijn ontzettend tevreden en blij met Poolstar!

April 22, 2021
Unprompted review
Poolstar logo

Reply from Poolstar

Dankjewel! Super om te horen dat je zo tevreden bent, daar doen we het voor.

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look