Previmedical SpA Reviews 

IMPOSSIBILE PARLARE CON QUALCUNO AL TELEFONO. Pratica DW87-23-5301360.
Quale metalmeccanico ho la sanità integrativa base Metasalute, gestita da Previmedical. Iniziamo col dire che han drasticamente abbassato le prestazioni di rimborso anche sui risibili ticket. Oramai ho capito che trovano tutti i cavilli per non pagare e tengo e fornisco tutto, impegnative (faccio foto prima di consegnarle), prenotazione e fattura prima di fare richiesta. Questa volta però è il top, le prestazioni ospedaliere di Analisi del sangue si prenotano oramai online (ho fornito pure questa mail) ma rifiutano il pagamento con "MANCA FOGLIO DI PRENOTAZIONE CHE ATTESTI LA PRESTAZIONE EFFETTUATA E IL RELATIVO IMPORTO". 1) Si prenota SOLO online nell'ospedale a me più comodo. 2) le impegnative parlano chiaro, sono analisi del sangue. 3) gli importi dei ticket della struttura PUBBLICA si conoscono e non li decido io 4) le fatture fanno riferimento alle relative impegnative fornite. Chiedo a Previmedical come devo fare la prossima volta per avere il rimborso se allo sportello non mi fanno fare la prenotazione Analisi. Se potessi metterei zero stelle SCONSIGLIO A TUTTI!!!!!!

Incommentabile.. ti viene voglia di non curarti

Dopo aver prenotato una visita oculistica ho telefonato per avere il nulla osta e conferma.
L'operatore mi ha posto tutte le domande di rito, tipo: impegnativa , data , struttura.
mi è stata successivamente rifiutato il nulla osta perche non ho dichiarato il nome del medico che però non mi è stato chiesto dall'operatore.
Sono inefficenti e impreparati.

Anche io sono costretto a recensire con una stella perchè zero non è possibile. Nonostante dispendiose campagne di marketing il servizio è pessimo. Non ci sono interlocutori con cui parlare. Rete di strutture convenzionate scarsa e non adeguata ai costi di polizza. Pretestuose motivazioni per non rimborsare le spese mediche sostenute. Da stare alla larga

Metto una stella perché meno non è possibile . Ogni volta per non pagare o per pagare meno del dovuto a termini di polizza trovano scuse pretestuose e infondate. Ogni volta per ottenere il corretto rimborso di una prestazione bisogna sporgere un formale reclamo e minacciarli di rivolgersi all'autorità di controllo. Pessimi !

impossibile da utilizzare, documentazione incompleta e piena di frase contrastanti. sembra una truffa.

Azienda disonesta: fate un favore alle vostre aziende e chiedete la rimozione di questo servizio.
Faccio richiesta di un voucher con regolare ricetta medica per una visita ortopedica (alluce valgo). Mi viene detto che devo avere il REFERTO DEL PRONTO SOCCORSO. Spiego in tutte le salse che non può esserci referto perché non c'è stato trauma. Ciònonostante mi viene annullato il voucher senza ragione alcuna. Mi viene poi detto "ah ma c'é scritto "sublussazione quindi sicuramente c'é stato un trauma". Basterebbe aprire Google per capire che la sublussazione è una conseguenza diretta della patologia e che non prevede necessariamente un trauma pregresso, ma é più facile annullare voucher a caso senza dare spiegazioni. Vergognatevi

In seguito ad un infortunio avvenuto in palestra che ha richiesto RX, ecografia e visita fisiatrica, mi sono stati prescritti un ciclo di terapie. Il vaucher è stato rifiutato perchè non è disponibile un certifico del pronto soccorso, nonostante il referto medico faccia chiaramente riferimento ad una patologia post traumatica. Secondo loro dovremmo recarci al pronto soccorso anche quando la vita non è a rischio... Giudicate voi, come sempre la loro principale attività non è quella di darti assistenza, ma di evitare di pagare, nonostante io versi regolarmente da anni la mia polizza. Questa gestione è scandalosa! Oltretutto mi avevano anche chiesto la compilazione di una autocertificazione dell'infortunio, ma perchè?? Se tanto poi per loro non è valida! E io intanto sono qui che non posso muovere il braccio dal dolore!

Inefficienti, pessima comunicazione con il cliente, l'erogazione dei pochi servizi convenzionati è subordinata a procedure spesso sistematicamente complicate. E' facile commettere errori per i quali le pratiche vengono rigettate con spiegazioni incomplete o pretestuose. Non è possibile accedere telefonicamente nel caso di rigetti per chiedere istruzioni.

Un “servizio” a dir poco vergognoso!!!
Un’”azienda” pessima!!!
Se dovete fornire un servizio è bene che sia efficiente, rapido e semplice. Non è possibile passare ore al telefono ad ascoltare una voce registrata senza ottenere il servizio proposto.
Siete pietosi!!! Vergognatevi.

Mio padre 81 anni, pensionato di una banca con polizza sottoscritta direttamente tramite il suo ex istituto. Molto delusa rispetto soprattutto alle convenzioni precedenti perché è una polizza molto cara a fronte di rimborsi minimi (es. spese odontoiatriche) e attese lunghe, spesso tanto quanto il SSN - non vengono create liste dedicate di attesa, vorrei capire alla fine il vantaggio.

Truffa legalizzata.
Infami.

Ancora in attesa dell’autorizzazione all’intervento nonostante le continue assicurazioni telefoniche
Intervento già effettuato per urgenza
Un gruppo assicurativo importante è serio come quello con cui ho sottoscritto la polizza secondo me non può avere simili “rappresentanti”

Ho assicurazione diretta ma non la uso più altrimenti mi viene mal di fegato!!!!
Ricetta medica e poi mi chiedono anamnesi!!!!!! Ma di che se è la prima visita che faccio di controllo nei????

Nulla e' andato per il verso giusto, Ho mandato documentazione per un infortunio il 27 marzo e non ho ancora ricevuto risposta. A che serve pagare la polizza?????

I servizi sanitari offerti da Previmedical in qualità di provider di Intesa Sanpaolo RBM Salute sono alquanto mediocri sotto molteplici livelli: scarsissima attenzione all'utente con risposte alle richieste in tempi biblici, continuo rigetto di istanze di rimborso sostenendo motivazioni insussistenti e pretestuose nell' adempimento contrattuale e spesso lesive dei diritti basilari degli assicurati, gestione delle pratiche da parte di personale amministrativo incompetente ed incapace di leggere un referto medico, interpretazione di quesiti ed analisi mediche in modo improprio ed assolutamente unilaterale. Per la mia diretta e ripetuta esperienza, comune a quella che si legge di moltissimi altri utenti, sconsiglio a tutti di sottoscrivere polizze sanitarie od accordi con loro: si tratta di soldi buttati senza nessun ritorno di servizio. Pessimi davvero!

chiesto rimborso x 4 impianti arcata inferiore dal 23/06 e ancora in lavorazione e fatto 2 solleciti ma niente ancora non si sa nulla

Mio padre 86 anni, pensionato di una banca con polizza sottoscritta direttamente tramite il suo ex istituto si e' visto negato un rimborso dopo ben 7 mesi di "agonia". Prima non sono riusciti ad aprire pratica con rimborso diretto al centro medico, poi lo hanno hanno lasciato in stand by in attesa di capire come archiviare la pratica diretta e fare il normale rimborso. Dopo aver chiesto un'integrazione alla documentazione hanno avvisato che i medicinali usati per i trattamenti non erano rimborsabili.....dopo altri mesi e ripetuti solleciti nei quali la risposta era " a breve il rimborso" ; ieri e' stato comunicato che nulla e' dovuto.
Mi viene il dubbio che la risposta sia dettata dal fatto che l' azienda ha optato per altra compagnia ( da inizio 2023) e quindi per Previmedical non siamo piu' "interessanti".

Poco chiari e poco corretti !!!

Per ottenere una visita in strutture convenzionate occorre veramente fare carte false. Nel tempo è peggiorata fino ad essere praticamente inutile.
Hanno cambiato le condizioni, peggiorandole, introducendo franchigie, abbassando i plafond e riducendo le coperture, non se se sia legale quanto fatto.
Ad oggi una spesa (più che altro una tangente) di cui io e l'azienda potremmo tranquillamente fare a meno, dato che il valore aggiunto è 0. Con i soldi spesi, mi fa rabbia che si dia da mangiare ad un carrozzone del genere.

Dalla App non mi dava la possibilità di scegliere la struttura, pensando che nel portale qualcosa al momento non funzionasse, ho chiamato l'assistenza. La ragazza (Elena o Elisa) mi chiedeva dettagli della ricetta elettronica e siccome la linea era disturbata, si è spazientita alzando la voce con tono di rimprovero. Siccome non sono uno scemo e che so perfettamente cosa sia una ricetta elettronica, ho dovuto chiedere gentilmente di calmarsi e essere paziente perché questo è il suo lavoro, per il quale viene pagata altrimenti ha sbagliato mestiere.