Procycles43 Reviews 

Service client décevant. Refus de retour contesté et absence de réponse à mes derniers messages. Je suis déçu par la manière dont ma demande a été traitée. Je ne recommande pas cette expérience.

Commande du potence Bontrager 60mm. Introuvable ailleurs. Réception par mail d’un ticket CB indiquant uniquement le débit chez ProCycles43. Pas de confirmation de commande, pas de facture numériques. Impossibilité de créer un compte. Pas de SAV au téléphone.
Réception d’un mail de confirmation d’expédition 3/4 jours après la commande avec un lien Mondial Relay. Réception de ma potence 3 jours après. Emballage soigneux, facture papier et surtout produit neuf et authentique.
J’étais persuadé de m’être fait arnaqué mais je me suis trompé. Je suis donc mitigé sur mon expérience client. D’un côté, j’ai mon produit introuvable et à un super prix. De l’autre, l’absence de communication et de SAV facilement joignable est généralement un frein.
Pour de petits montants, je pourrais recommander mais pour de gros achats avec nécessité d’une garantie fiable, je serai bien plus prudent.
Malgré tout, il ne s’agit pas d’un site frauduleux.

des semaines a chercher un article précis, je le trouve enfin dans cette boutique, je commande et reçoit une selle vélo neuve ITALIA dans un état indigne d'un article neuf. réclamation: avoir de 20€ ou retour, j'ai demandé un remboursement de20€ que j'ai obtenu. dommage de devoir passer par un avis négatif... pour un vieil article dont ils voulaient se débarrasser au prix bas.

Site de VPC à éviter. J'ai cherché à contacter à maintes reprises le vendeur sur le numéro du SAV pour demander un retour, et ce dernier est injoignable.
Ne donne aucune explication par mail.
Aucune facture adressée après l'achat.
Les conditions générales de vente ne sont par ailleurs pas claires.

Hatte zwei Castelli Radtrikots in meinem Frankreich Urlaub bestellt und die etwas durchwachsenen Bewertungen der Website erst nach meiner Bestellung gelesen. Hatte mich deshalb schon auf Probleme mit der Rückerstattung eingestellt. War deshalb sehr überrascht als die Ware pünktlich vor meiner Abreise am Campingplatz ankam. Ware und Preis top. Kommunikation aber verbesserungswürdig (keine Bestellbestätigung oder Versandbenachrichtigung).

RAS livré rapidement
Merci

Des voleur des arnaqueur commandé un pneu vtt argent retiré rapidement impossible de les contacter par mail ou téléphone.

Pro-cycle.fr
Première commande:
- Produit reçu avec de la rouille au niveau des composants électriques.
- Chaussure non conforme (frottement sur la manivelle malgré réglage des cales)

Deuxième commande :
- Problème de livraison (indiquée livrée mais non reçue)
- expédition d’une nouvelle commande. Produit reçu non conforme à la description et au produit commandé.

Les produits sont de très mauvaise qualité. Pour exemple vous pouvez les retrouver sur les sites comme temu….

Échange par mail ok réponse dans la journée.
Produit reçu dans les temps,
très bien emballé,
parfait 👍👍.

J'ai acheté un maillot de vélo le 27/03/25.
Une fois reçu le maillot présenté des défauts de fabrication au niveau du la poche arrière.
J'ai échangé avec le vendeur par mail et il à refusé de prendre les frais de retour à sa charge. J'ai donc renvoyé le maillot à mes frais et depuis aucune réponse à mes mails. (Maillot à été remboursé seulement).
Jamais plus je n'achèterais sur ce site !!

A ce jour commande reçus correspondant à mes attentes câble di2
C'est ma première commande.
Satisfait

commande de 2 pneus pour vtt.
Aucune nouvelle depuis 1 semaine ...
sur ma commande c'est écrit expédié mais pas de suivi mondial relay... impossible de savoir où en est ma commande ...
J'ai trouvé un numéro de téléphone, mais personne répond ( plus de 12 appels ce jour ...) a chaque fois , messagerie sfr ....
J'ai bien sur envoyé un mail mais aucune réponse ...
bref aucun service client et que des avis négatifs sur tous les sites d'avis ...
Site à fuir ...
Si j'ai pas reçu ma commande d'ici la semaine prochaine, je déposerai plainte et je contacterai mon association de consommateurs auquelle je suis abonné ...
Y'en a marre de ces sites d'escrocs qui font du mal aux vrais commerçants !!!!

Prix attractif pour 3 chambres à air. J'ai bien reçu mon colis, il est conforme à ma commande.

Bonjour,
Problème avec une livraison de guidoline, produit qui se désagrège avant de le monter, surface collée dans le rouleau. Un mail pour demande de remboursement, un SMS avec photos, 2 messages vocaux, et......toujours pas de retour. Je trouve ça insupportable de ne pas répondre aux messages.

Très bons prix et livraison rapide et conforme.
Je recommande et sûrement à bientôt

je commande avant Noel une paire de chaussure qui va être un cadeau. Les chaussures sont livrées dans leur boite d'origine qui est très très dégradée. La boite semble avoir pris l'eau et la partie supérieur est déchirée. C'est pas beau mais les chaussures semblent ok. je ne dis rien... J'offre mon cadeau en l'état sans rien signaler mais la pointure ne convient pas. Je demande un retour le 2 janvier mais on me le refuse au titre des conditions de vente. J'argumente que en période de Noël la majorité des boutiques dérogent au 14 jours ... mais plus de réponses malgré mes relances. Moralité, j'aurai du retourner sans pitié ces chaussures dès la réception !

Pas reçu de confirmation de commande, pas de réponse aux messages.
Demandé de l'aide au vendeur car ma commande toujours pas reçue (Problème avec Mondial Relay)
Resté sans réponse.

Le 25/01/2023 je commande un corps de roue libre Mavic FTS-L. Je suis débité le 26/01 et je récupère le colis au relais le 1er février. Le produit est conforme

Prix imbattables. Livraison rapide. Vendeur sérieux.

Les PLUS :
•Bon catalogue.
•Large choix, plutôt orienté vers des produits un peu rares ou anciens ou de fabrication interrompue.
D'où des prix très compétitifs.
•Résolution facile et aimable d'un petit malentendu sur une référence de ma commande.
Les MOINS:
•Navigation problématique sur le site web : difficile de sélectionner la visualisation des catégories de produits recherchées.
•La page "Panier" est particulièrement délicate à manier et engendre des erreurs de commande.
•Absence de facture/courriel récapitulative en confirmation de la prise en compte de la commande. Seul un avis de paiement non détaillé est transmis par la banque du vendeur...