ReffeReviews 

3
TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Day Spa

Information provided by various external sources

This is the meta description.


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

3 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.9

All reviews

(3)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

God kvalitet og service

Har lige købt dampkabine, som var stærkt nedsat pga. skadet emballage. Alt var helt ok og kabinen fungere perfekt. Var let at montere når brugsvejledning blev fulgt.
For 8 år siden købte vi 2 dampkabiner og 1 spabad. Der har været enkelte sliddele som er skiftet, her har Reffe leveret reservedele til rimelig pris.

May 29, 2017
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service

Jeg købte en rektangulær hjørnebrusekabine hos Reffe.dk, og blev efter både skriftlig og telefonisk kontakt forsikret om, at den ville passe til at stå i det hjørne af mit badeværelse, hvor der var plads til den. Efter modtagelsen går der en del tid, før jeg har mulighed for at installere kabinen, men da jeg endelig forsøger, viser det sig, at den passer til det forkerte hjørne, og jeg derfor ikke kan bruge den.
Jeg skriver naturligvis til Reffe.dk og prøver også at kontakte kundeservice telefonisk, men har nu efter 2 uger stadig ikke fået svar.
Det er ualmindelig dårlig kundeservice først at give direkte forkerte oplysninger om et produkt og derefter ignorere en kundes henvendelse/klage.

Hold jer væk fra denne forhandler, der oser langt væk af uprofessionalisme!

April 1, 2013
Unprompted review
Reffe logo

Reply from Reffe

Vi har ingen interesse i at vores kunder ikke er tilfredse, og bestræber os på at yde en rigtig god service for vores kunder.

Det er korrekt vi har uddybende talt sammen både på mail og telefon, vi har vist på billeder forklaret tingene udførligt, så det er ikke rimeligt.

Dernæst har du købt en kabine på lagersalg stærkt nedsat, hvor du køber den sidste vi havde på lager, og havde ikke mulighed for at bytte til en som vender modsat.

Du henvender dig efter din returret er udløbet iht. købeloven, som vi naturligvis overholder, så beklager men vi kan ikke tage sådan et produkt retur.

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig dårlig service

Efter at have købt et bade anlæg hos Reffe for nu omkring 3-4 år siden er der desvære sket det at damp delen er gået i stykker.

Så ringer man selvfølgelig til dem for at finde ud af hvad man skal gøre og bliver så henvist til sverige.

De har stadig en masse Arrow produkter på deres side og man kan stadig købe deres produkter, men ønsker ikke at give den service det ville være på sin plads at give når man har købt noget ved folk der har kostet 35000 kr.

De skriver at i deres slogan " Forvent lidt mere"
Men der burde nok nærmere stå "Forvent intet"

Så køb kun hos reffe hvis du ønsker at klare alt selv hvis det går galt.

February 4, 2013
Unprompted review
Reffe logo

Reply from Reffe

Reffe.dk har ingen interesse i at vores kunder ikke er tilfredse, og bestræber os på at yde en rigtig god service for vores kunder.

Vi var kort før du henvendte dig stoppet med forhandling af Arrow.

Derfor sagde vi, at vi blot ville blive et fordyrende mellemled, hvis vi skulle skaffe dele hjem til dig, og derfor henviste vi dig direkte til Arrow i Sverige, så du kunne få dine dele så billigt som muligt.

Hvis det er dårligt service at vi vil spare dig for penge, tager vi det til efterretning for fremtiden.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look