Reiner Kartengeräte GmbH & Co KG Reviews 

Wir nutzen die Zeiterfassung mittlerweile täglich und sind sehr zufrieden. Die Arbeitszeiten lassen sich einfach und zuverlässig erfassen – egal ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs. Besonders hilfreich sind die übersichtlichen Auswertungen sowie die einfache Verwaltung von Urlauben und Abwesenheiten. Die Einführung verlief unkompliziert und die Bedienung ist sowohl für Mitarbeitende als auch für Administratoren intuitiv. Insgesamt eine große Erleichterung im Arbeitsalltag und eine deutliche Zeitersparnis bei der Verwaltung.

Ich nutze den Chipkartenleser von Reiner sct hauptsächlich für meinen Personalausweis (Online-Ausweisfunktion) und fürs OnlineBanking. Die Einrichtung war unkompliziert und das Gerät funktioniert seit langer Zeit zuverlässig.

Besonders positiv finde ich die stabile Software und die regelmäßig gepflegten Treiber. Ich hatte bisher keinerlei Probleme im Betrieb.

Den Kundenservice kann ich deshalb nicht bewerten, da ich ihn bisher nie in Anspruch nehmen musste das spricht für mich eher für die Qualität des Produkts.

Sagenhafter Akkuverbrauch, dieses Mistding QR TAN Jack Leser saugt die Akkus oder Batterien innerhalb von 3-4 Tagen leer. Ich hatte vorher einen Generator von derselben Firma Modelljahr 2009, da haben die Knopfzellen über viele Monate gehalten, die AA Batterien im neuen Modell müssten doch eigentlich auch Monatelang halten.....auf mehrfache Rekalmationen hieß es lapidar, dann müssen Sie die Karte aus dem Gerät nehmen.....halten die mich für bescheuert? Das habe ich der Tante vom Support x mal erklärt, dass es egal ist, ob die Karte steckt oder eben nicht, Batterie nach 3-4 Tagen leer.

Falsche Produktberatung. Das Gerät funktioniert nicht für die angefragte Funktion. Ich wollte es bereits in der dritten Woche zurückschicken, aber mir wurde gesagt, dass ich Pech gehabt hätte, da die 14-tägige Widerrufsfrist bereits abgelaufen sei.

Ausweis Leser hat nicht funktioniert/ Technik ist überholt.
Hier im Rückblick ist einige Jahre her.
Zu dem habe ich 3 Stück erhalten, Zwei zurück und den Dritten konnte ich nicht updaten. Folge:. Weggeworfen!
- 25 Euro umslnst..
+ Beim updaten geht keiner hin.
+ private IT Fern Wartung 100-150 € als ist wegwerfen billiger...

Nach mehr als 40 Jahren der Nutzung von Starmoney habe ich mein Abo gekündigt. Aufgrund eines Versionswechsels hatte ich seit etwa einem Jahr zweimal für die Lizenz bezahlt. Das der Fehler bei mir lag, wie Reiner schrieb, will ich nicht ausschließen.
Mir aber 5,30€ aus Kulanz anzubieten und zu betonen, dass sie nichts zahlen müssen, hat mich doch geärgert. Auch fand ich den Ton in den Mails nicht freundlich.

wir arbeiten im "geteilten Dienst". 6:45 - 17:30 dann 13:00 - 18:00 und dann 21:00 - 21:45. Das wir trotzdem eine Pause machen müssen ist laut Arb.Zt.Ges. wohl i.O. Samstag und Sonntag arbeiten wir ähnlich zerrissen. Der Arb.Geber besteht auf "immer gleichen" WochenendErsatzFreiTagen. Ich fände es besser, wenn diese WE.Ers.Fr.Tg. beantragbar und buchbar wären. Ließe sich das im Program realisieren? Der Arb.Geber sagt "Nein"

Es funtioniert garichts beim Cyber Jack RFID Basis.
Nicht mal die eigenständige Installation.
Hab für 2 Geräte 80 Euro ausgegeben für nichts.
Ich nenne das Betrug. Der Support muss auch noch etra bezahlt werden

Ich bestellte und bezahlte eine chipkarte. Diese hat das Ablaufdatum überschritten und funktioniert nicht. Reiner SCT meinte, sie verkaufen ja nur, ich müsse mich an den Vorlieferanten wenden. Unglaublich, was die für ein Verständnis Geschäftsbeziehungen haben.

nur schlechte Erfahrungen mit Programmen von ReinerSCT
TimeCard ist unglaublich schlecht, schon das Layout treibt einen in den Wahnsinn, ganz zu schweigen von der Bedienung!!

Super!!!! Seit Jahren nutze ich diverse Geräte von ReinerSCT (Kartenlesegeräte/TAN-Generatoren). Sehr leistungsfähige, haltbare Hardware - und noch besserer Support, falls Probleme auftauchen sollten.

Ganz herzlichen Dank, das ist wirklich toll und rechtfertigt jeden Cent der Anschaffungskosten.

Ich habe mir am 10.03.2021 einen REINER SCT Chipkartenleser cyberJack RFID standard Personalausweis für rund 65€ bei Softwarepalast gekauft. Verwendet wurde das Gerät zum Anmelden bei ELSTER um meine Einkommensteuer zu erledigen. Das Gerät war damit ca 5x in Gebrauch und nun 3 jahre später zeigt das Display nichts mehr an. Der Support von Reinert erklärt mir, das die Garantie abgelaufen ist und ich mir im Onlineshop ein neues Gerät für rund 90€ kaufen könnte, ich erhalte dafür einen nachlass von 12%.
Sorry, ich muss definitiv zu hart für mein verdienst arbeiten. Geräte von Reinert aus Furtwangen kommen mir nicht mehr ins Haus.
Die Marke ein absolutes No-Go

Das Gerät hat sehr schlecht funktioniert (cyber Jack One). Ich habe es sehr wenig benutzt (Nebenberuf). Die Firma habe ich dann kontaktiert, weil das Gerät überhaupt keine Anzeige mehr hat; sie hat dann jegliche Gewährleistung ausgeschlossen, weil ich 2 Wochen (!) außerhalb der G-Frist läge. Von Kulanz keine Spur! Und eine schnelle Rückmeldung fehlte auch (5 Tage! Ich muss schließlich selbst nachfragen)

Großartige Produkte, aber der Kundenservice ist noch viel besser!

Unglaublich schlecht!
Wirklich jede "China-App" läuft runder als die Hard und Software dieses Anbieters.
Wöchentlich entstehen mehrmals Totalausfälle ind er Rechtsanwaltskanzlei. Permantener Kartentausch, update-Anforderung, etc.
Anstatt Benutzerfreundlichkeit mit Fingerabdruck o.a. muss auf einer 80er Jahre Tastatur umständlich alle halbe Stunde für beA eine PIN eingegeben werden und das auch noch 2x(!) hintereinander. Man könnte fast meinen, dass die Techniker dort in der Ausbildung bei DOS hängen geblieben sind.
Dazu noch eine arrogante Hotline, auf welche man auch noch mindestens 40 Minuten warten muss.
Bekanntermaßen handelt es sich laut Insidern auch um das schlechteste, bzw. inkompetenteste Unternehmen am Markt.

Meine Erfahrungen mit dem Unternehmen sind unvorstellbar schlecht.
Es werden vermutlich alte Geräte und Software zu den Geräten angeboten, die nur mit alter Hardware funktionieren. Neue USB 3.0 Anschlüsse "arbeiten vereinzelt" nicht.
Wenn dieser Fehler in der Software bekannt ist, frage ich mich, warum man nicht davor wart oder gar in der Software behebt.
NEIN, den Kunden lässt man allein.
Da die Aussage, es liegt an der Hardware (Notebook für 6k, keine Billigware!), nicht beweisen ist, ist es nur so daher Gerede.
Keine Lösung nur Ahnungslosigkeit!

"Tolle Leistung. Kompetent Unkompliziert. Problem CyberJack Chipkartenleser für den neuen Personalausweis für Windows und OSX schnell gelöst. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Optimaler Kundensupport
Danke für die Hilfe."

Ich kann nur dringend von einem Kauf der Software "Timecard" abraten. Es ist mit häufigen Abstürzen und generell einer instabilen Software zu rechnen. Manuelle Nacharbeiten sind ebenfalls mühsam durchzuführen.
Kleine bis mittlere Unternehmen sind besser mit einem Abonnement eines Cloud Dienstes beraten, das ist günstig, ausfallsicher und je nach Anbieter gibt es durchaus kompetenten Support.
Ich empfehle auf eine Lösung zu achten, die ein ordentliches Antragswesen bietet.
Leider konnte uns der Reiner SCT Support bei keiner Anfrage weiterhelfen.

CyberJack POS Gerät unrepariert zurück.
Vor einiger Zeit hatten wir direkt bei ReinerSCT einen cyberJack POS auf einer Messe gekauft.
Das Gerät war nur dann und wann im Einsatz, es wurde zwischendurch immer wieder einmal aufgeladen, jedoch meldete das Gerät letztens, dass es leer sei und das Sicherheitsmodul fehlerhaft sei. Eingesendet an Reiner SCT, da sie sagten, das kann nur in deren Werkstatt gemacht werden. Hier hieß es nur "das Gerät ist zu alt und aus der Garantie, wir machen nichts, kaufen Sie neu!".
In den Hinweisen von ReinerSCT steht zwar drin, man solle darauf achten, dass das Gerät immer etwas Akku behält, aber kein Hinweis, dass das Gerät dadurch zum Elektroschrott wird.
Da die Gebühren an ReinerSCT für das Banking nur knapp unter den Werten eines großen Mitbewerbers liegen und die Geräte aber deutlich teurer sind, werden wir wohl jetzt zum Mitbewerber wechseln und auch unseren Kunden der cyberJack POS nicht mehr empfehlen.

Für mein softwarebasiertes Banking bei der Sparkasse verwende ich das Programm "StarMoney" der Firma "StarFinanz".
Zur Anzeige und Freischaltung der Transaktionen nutze ich seit Jahren die hochwertigen Geräte von Reiner SCT.

Wird technischer Support benötigt, kann dieser über einen Link in der mitgelieferten Software "cyberJack Gerätemanager" angefordert werden.

Aktuell nutze ich das "ChipTAN USB", sowie das "ChipTAN QR" Verfahren.
Jede Sparkassencard ist dafür bereits vorbereitet.

Reiner SCT cyberJack One USB
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Dies ist ein Cardreader mit einer kabelgebundenen USB, sowie einer drahtlosen BlueTooth Schnittstelle zum verwendeten Kundensystem.

Die Übertragung der von der Sparkasse empfangenen Transaktionsdaten, sowie die Versendung der auftragsbezogenen TAN an das Kreditinstitut, erfolgt schnell, komfortabel und fehlerfrei.

Das Gerät hat ein klares, funktionelles Design mit großen, leicht bedienbaren, gummiartigen Tasten.
Sein Display ist sehr gut ablesbar, wenn auch unbeleuchtet.

Der Reader erfüllt den Secoder 2 Standard, den höchsten Sicherheitsstandard der "Deutschen Kreditwirtschaft" für Chipkartenleser und Transaktionssicherung.

Somit kann man sich darauf verlassen, dass die angezeigten Transaktionsdaten exakt denen entsprechen, die beim Kreditinstitut zur Freischaltung anstehen.

Die Authentizität dieser Daten zu überprüfen, obliegt nun dem Kontoinhaber, der dies gewissenhaft tun sollte.

Der Abgleich muss gegen eine unbestechliche Referenz, z.B. eine Rechnung erfolgen.
Die Angaben auf PC, Tablet oder Smartphone eignen sich nicht als unbestechliche Referenz, sie könnten durch Trojaner manipuliert worden sein.

Sammelüberweisungen sind nur eingeschränkt zu empfehlen, da hier nur die Postenanzahl und die Gesamtsumme überprüft werden kann. Innerhalb dieses Rahmens könnte ein Trojaner unbemerkt tätig werden, z.B. IBAN"s abändern und Beträge gegeneinander austauschen.

Wenn alles ok ist, wird eine strikt auftragsbezogene, nur kurzzeitig gültige TAN erzeugt und versendet.
Stimmt diese mit der von der Sparkasse errechneten TAN überein, wird der Auftrag freigeschaltet.

Warum zählt das ChipTan Verfahren zu den sichersten Legitimationsverfahren überhaupt?

Neben der Kenntnis der Logindaten zum Account ist zusätzlich der Besitz des TAN-Mediums, der Sparkassencard erforderlich. Dieses, bei der Sparkasse registrierte TAN-Medium, existiert nur einmalig und kann dem Kontoinhaber exakt zugeordnet werden.

Das TAN-Medium befindet sich auf dem Krypto-Chip der Sparkassencard. Auf dem Prozessor läuft ein spezielles, hochsicheres Betriebsystem, das sogenannte "SECCOS".(Secure Chip Card Operating System).
Die TAN Erzeugung findet in dieser abgeschotteten, hochsicheren Umgebung statt und kann durch keinerlei Schadsoftware kompromittiert werden.

Anders als bei anderen Verfahren wird bei ChipTAN von der Bank grundsätzlich keine TAN versendet, sondern verbleibt als Referenz im Rechenzentrum.

Was nicht versendet wird, kann auch nirgends abgefangen und missbraucht werden.

Die vom Kontoinhaber versendete TAN ist hier unkritisch, da sie dem geprüften Auftrag entspricht und strikt an diesen gebunden ist.

Fazit:

Der Kontoinhaber hat es selbst in der Hand nur dann eine TAN zu erzeugen, wenn er die auf dem Display des Readers angezeigten Transaktionsdaten gewissenhaft gegen eine unbestechliche Referenz abgeglichen hat und diese korrekt sind.

Wer hingegen die Transaktion ungeprüft passieren lässt, oder eine TAN am Telefon preisgibt, den kann selbst das beste Sicherheitssystem nicht vor dem Verlust seines Geldes bewahren.

ChipTAN hat mich daher konzeptionell und per Design voll und ganz überzeugt.
Bei korrekter Anwendung durch den Kontoinhaber gehe ich hier von einer 100%igen Transaktionssicherheit aus.

Für den Einsatz auf der Sparkassen Website verwende ich übrigens den
Reiner SCT tanJack QR
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Dieser stellt eine perfekte Lösung für die Nutzung des ChipTAN QR Verfahrens dar.
Das ideale Gerät für diejenigen die mit ChipTAN auf der Website arbeiten wollen.
Aber auch beim Banking mit Tablet oder Smartphone kann der ChipTAN QR Generator eine hochsichere Alternative zum PushTAN Verfahren sein.