Reinerustique Reviews 24

Aucun retour possible du produit malgré les conditions de ventes qui dise le contraire.. J'ai signaler le site sur la plate-forme du gouvernement ainsi que celle internationale car entreprise base au USA absolument pas à Paris !! 8 mois d'échange pas mail avec le SAV qui me répond tjrs ma même chose demande prise e compte mais je n'ai aucun retour concret.

Robe de mauvaise qualité et impossible d'avoir une réponse a nos mails pour avoir une étiquette retour . Ils parlent de 14 jours pour le retour mais comme on n'a pas de réponse cela va être compliqué ,119€ en l'air !!!

Information très précises données sur l'avancement de la commande jusqu'à l'expédition. Commande passée le 16/03 reçue le 23/03 (21 22/03 ferié !). Compliments. Il ne me reste plus qu'à essayer mes robes.

Je suis ravie de cette commande.Petite précision : ma première commande (taille 38) était un peu serrée, j'ai donc dû la faire échanger. Le remplacement a pris un peu de temps (7 jours), mais ça a été fait correctement.Je tiens à vous féliciter, que ce soit en ce qui concerne la clarté du site, la possibilité d'y trouver des produits peu courants, à des prix raisonnables, la rapidité de la livraison et le sérieux du suivi commande. Continuez comme cela !

Quelle horreur! Livraison de 6 semaines au lieu de 21 jours, robe de qualité minable non identique à la photo (sur le site rose clair, reçu en blanc!), échange de 6 mails pour étiquette retour qui n'a jamais été jointe au mail. Suite à plusieurs plaintes et 13 mails échangés, promesse de remboursement depuis 10 jours, toujours pareil, rien ne se passe, c'est vraiment jeter l'argent en l'air en y commandant. Incompréhensible que ce genre d'arnaque et site frauduleux puissent continuer leur petit marché en prenant les gens pour des débiles! J'en ai la rage. Vaut mieux acheter sur Amazon, au moins on est sûr d'être remboursé. Adios aux 170€ dépensés et toute l'énergie dépensée à cet achat m'exaspère.

J'ai acheté une robe mais je n'arrive pas à avoir le service client pour le suivi de livraison : j'imagine donc que le reste va être un désastre, si ma robe arrive un jour !!!

Surtout ne pas acheter sur se site.
J’ai commandé une robe,qui dès que je l’ai reçu j’ai voulu la renvoyer car différente au photo ( robe en dentelle et la doublure était pas au bon niveau )
Ils ont fait les mors je n’ai eu aucune réponse malgré mes différents mail.
Et les 15 jours d’autorisation de retour sont passé.
Une honte, ne vous faite pas avoir comme moi

Site à fuire. Délai d'expédition trop long. Qualité déplorable. Retour mensonger. Site frauduleux. Commande de plus de 200€ avec une demande de remboursement effectué dès réception tardif et après 1 mois d'échange après m'avoir fait miroiter un remboursement, ils refusent de me rembourser car j'ai utilisé leur code de bienvenue, donc la commande n'est pas remboursable. Envoi d'un chèque cadeau de 17€ en compensation!!! Une honte et une aberration de laisser ce Site ouvert!!!

Totale arnaque !
Ne respecte pas le code de la consommation et les lois européennes ! Entreprise basée au USA qui fait du dropshipping et ne répond à aucun mail ! Impossible de renvoyer un article, actuellement entre les mains de mon service juridique par mon assurance perso ! Ne commandez pas !

J ai commandé plusieurs articles, une robe me m a va pas ,, on me balade avec des phrases toutes faites pour avoir une étiquette de retour . Je viens de réaliser que il y a les mêmes produits sur Amazon ainsi que sur mlle champêtre. À fuir ,, grosse arnaque.

j ai commande 3 robes pour un mariage (200 euros ) 2 ne me vont pas impossible à retourner ,, on m a promis une étiquette de retour que j ' attends encore ,, site à fuir grosse arnaque ,, vous trouvez les memes produits sur Amazon à moitié prix . tout est chinois

impossible de se faire échanger ses produits ....
Arnaque

Arnaque j’ai reçu un article qui ne m’allait pas j’ai envoyé un mail pour effectuer un retour comme pour beaucoup de personnes visiblement je n’ai reçu aucune réponse ..à fuir absolument

A fuir absolument. Article non conforme, délai de livraison très long. De plus, il m'est impossible de retourner ma commande car malgres de multiples mails, je reste tjs sans réponse.

J'ai reçu un article non conforme à l'article commandé. Mais surtout un article de très très mauvaise qualité, totalement différent du visuel, et impossible à porter...
Selon la procédure décrite sur le site, j'ai donc demandé le remboursement par mail (à l'adresse recommandée par le site). J'ai adressé au total 9 mails avec photos à l'appui, tous restés sans réponse au bout de plusieurs semaines...
On peut considérer qu'il s'agit d'un Site arnaque...

Ils ne répondent pas aux mails pour effectuer un retour, des arnaqueurs !

ARNAQUE, le produit reçu ne correspond pas au produit commandé. Robe à 190 euros. Bien sûr personne ne répond aux mails, ce ne sont que des voleurs. Il faut les dénoncer

À éviter! À fuir! J’ai acheté une robe à 150 euros , on m’a envoyé une robe de mauvaise couleur. Verdict: retour impossible, ils ne répondent pas aux mails. Signé une cliente très insatisfaite

J'ai commandé une robe sur ce site, elle devait être livrée en 24h et cela fait maintenant 12 jours et pas de nouvelles. J'ai écrit sur leurs page contact mais rien pas de réponse, pas de livraison;
Cela fait quand même 4 messages et toujours rien. Je pense que c'est un site frauduleux. Je vais attendre encore quelque jours et je signalerais ce site auprès des autorités.
Fuyez et surtout ne commandez rien sur ce site

On peut pas mettre zéro bien dommage, commande encaisser le 28 décembre. Jamais livré soi-disant, ils n’ont pas trouvé la boîte aux lettres. J’habite en plein centre-ville. Dans un lieu connu, ils ont renvoyé la robe à l’expéditeur, je n’ai jamais eu de remboursement, c’est sans compter sur le service client qui ne répond jamais à fuir. Dommage qu’on ne peut pas déposer plainte dans ce cas là.