Dårlig oplevelse
Jeg skriver på vegne af min virksomhed, Dangaming ApS.
Vi solgte en gamingcomputer til Reklamehuset. Computeren levede ikke op til deres forventninger i spillet CS2, hvilket de var meget utilfredse med. Hvorfor det er så vigtigt for et reklamebureau, skal jeg ikke kunne sige.
Vi har testet computeren, og den yder som den skal. Derfor har de, efter min mening, blæst sagen fuldstændig ud af proportioner.
De var meget hurtige til at stille urimelige krav om erstatning, true med "at tage sagen videre" og har givet os flere dårlige anmeldelser her på trustpilot.
Alt i alt en super ubehagelig oplevelse. Vil ikke anbefale andre Reklamehuset, hvis det er sådan man bliver behandlet.
Reply from Reklamehuset
Kære Dangaming ApS
Vi gav jer én dårlig anmeldelse – ikke flere – fordi vi ikke oplevede, at I tog vores reklamation eller spørgsmål alvorligt.
Vi forsøgte ellers at finde en konstruktiv løsning og foreslog blandt andet en ombytning af en computer, der efter vores opfattelse ikke levede op til det, vi var blevet lovet.
I stedet oplevede vi en umoden og usaglig håndtering, hvor I tilsyneladende var mere optaget af, hvorfor et reklamebureau køber en gamingcomputer, end af selve reklamationen.
Den undren har I så valgt at fortsætte her på Trustpilot. Det siger vel egentlig en hel del.
At vi oplyser, at vi vil tage en uløst sag videre, er i øvrigt ikke en trussel. Det er ganske almindeligt, når man ikke kan finde en løsning.
Og blot så I er orienteret: Det er faktisk helt legitimt at købe en gamingcomputer i virksomhedsregi. Vi har sågar også en PlayStation og et bordfodboldbord. Chokerende, vi ved det!
Så smut I bare ud og køb den slushicemaskine, drenge.
Vi lover ikke at spørge, hvad en computerforhandler skal bruge sådan en til ;-)