Residens Møen Reviews 

27
TrustScore 2 out of 5

2.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

De har nu lukket deres Hotel, Residens Møen og skulle sælge mig nogle ting derfra til mig, de bad mig komme i dag kl. 15.30 og hente, da jeg kommer efter aftale, har de solgt tingene og reserveret no... See more

Rated 1 out of 5 stars

Rummet var stort rymligt och välstädat, och underbart att ha så nära till en badbrygga. På hemsidan skyltar ni med tjusig restaurang, men när jag kommer dit är restaurangen stängd och receptionen kan... See more

Rated 1 out of 5 stars

En helt igennem dårlig oplevelse. Restaurant og reception lukket / nedlagt og grundet dette skulle man nok kalde det et vandrehjem. lejligheden vi havde købt med altan og udsigt vendte godt nok ud mod... See more

Rated 1 out of 5 stars

Elendig service hele vejen igennem. Betalte 1900 for 3 Pers i lejlighed uden morgenmad. Kr 145 ekstra for morgenmad selvom der ved bestilling blev sagt kr 125. Ingen lune ting og meget skravet udval... See more

Company details

  1. Family Restaurant
  2. Banquet Hall
  3. Conference Hotel
  4. Extended Stay Hotel
  5. Family Hotel
  6. Hotel

Information provided by various external sources

Nyd roen ved Bøgestrømmen på Hotel Residens Møen. Midt i hjertet af Stege på Møn ligger Hotel Residens Møen med en ubeskrivelig flot udsigt ud over Bøgestrømmen. En tur på Møns Klint, tæt på kultur, historie og strand og en idyllisk natur med en fortry...


Contact info

2.0

Poor

TrustScore 2 out of 5

27 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.0

All reviews

(27)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

De har nu lukket deres Hotel

De har nu lukket deres Hotel, Residens Møen og skulle sælge mig nogle ting derfra til mig, de bad mig komme i dag kl. 15.30 og hente, da jeg kommer efter aftale, har de solgt tingene og reserveret noget af det til en anden, jeg køre 100 km forgæves, jeg fik at vide at det var kundernes skyld, vi havde spammet dem. Ingen gang det kunne de finde ud af, tænker det var meget godt at de lukket, totalt respektløst over for andres tid, service helt i bund, ingen undskyldning eller at man forsøger at rede det med evt. kan vi ikke lige se om vi kan gøre noget, se om der er noget tilbage et eller andet sted, eller vi kan give dig lidt ekstra rabat hvis der er noget af det vi har du vil købe, jeg fik at vide at det var bare ærgerligt!

October 9, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Don’t go there

Værelset lugende indelukket og der var spindelvæv på gulvpaneler.
Ingen cafe - selvom billederne på hjemmeside viser morgenmad. ‘Hotellet’ henviser til café i byen som er lukket.
Dyr og kedelig oplevelse

July 1, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vil du have en rigtig dårlig oplevelse…

Vil du have en rigtig dårlig oplevelse - så book Residens Møen. Beskidte værelser, usselt sted der ligner en spøgelseshotel, vandet fra havnen lugter. Jeg drak fra hanen ved ankomst - smagte råddent og havde store mavegener i 3 dage. Kan på det kraftigste frarådes..

June 24, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

En helt igennem dårlig oplevelse

En helt igennem dårlig oplevelse. Restaurant og reception lukket / nedlagt og grundet dette skulle man nok kalde det et vandrehjem. lejligheden vi havde købt med altan og udsigt vendte godt nok ud mod havsiden men også mod en stor bunke byggeaffald. Lejligheden var absolut ikke ren, krummer o.lign på gulv, vinduskarme fyldt med døde fluer og edderkopper og fluelort på vinduessprosser og vægge og spindelvæv generelt over alt. ØV

August 19, 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Lever ikke op til prisen

De 2 stjerner er kun pga. beliggenheden, som er flot.
Standarden er generel dårlig og lever ikke op til prisen, manglende kommunikation omkring ingen morgenmad på stedet. Til lige var det svært at finde ud af om der var morgenmad, da det ikke fremgik af hverken hjemmeside eller sms/mail.
Badeværelset havde en jordslået lugt formentlig pga. af løse fliser i gulvet, der svuppede når man var i bad.
Svært at gøre opmærksom på, når der ingen personlig betjening var på stedet.

July 9, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Varken restaurang eller reception

Rummet var stort rymligt och välstädat, och underbart att ha så nära till en badbrygga. På hemsidan skyltar ni med tjusig restaurang, men när jag kommer dit är restaurangen stängd och receptionen kan man i bästa fall nå på telefon. Hade jag vetat det innan jag bokade hade jag absolut valt ett annat hotell. Nu fick jag köpa frukosten på Netto och hade absolut inget kylskåp att förvara den i.

June 26, 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Vil ikke anbefale dette Hotel

Hvordan i alverden kan man drive hotel hvor der ikke er receptionist, hun sidder og arbejder hjemmefra, hvordan kan man holde hotel, leje værelser ud når hotellets restaurant er lagt ned, ude af drift gæster skal selv købe madvare til eget forbrug i den lokale Brugsforening - Altså jeg har lige anbefalet nogle gæster at dette er et super Hotel, med en flot beliggenhed, men fandt ud af betjeningen var elendig nærmest ikke eksisterende og tilmed en forfærdelig masse insekter indvendig som udvendig Meget meget dårlig oplevelse både som gæst og anbefaler, desuden de førnævnte problemer, var der også strafafgift på hvis ikke sengebetræk var fjernet fra dynerne 😕😕 ALDRIG mere.
@@@@@@

Svar til hotel kommentar:
Der har aldrig været nævnt overfor mine gæster ved bookning af jeres hotel at køkkenet var lukket, sikkert af den simple grund at så ville der sikkert være nogen bookning!! det og det andet skal da frem i lyset til advarsel for andre når de booker.

May 2, 2023
Unprompted review
Residens Møen logo

Reply from Residens Møen

Kære MIchael Christensen,
Tak for din anmeldelse her på Trust Pilot.
Jeg havde sådan ønsket en dialog, i stedet for at skrive sammen via en chat, det havde været god stil.
Det er så nemt at sætte sig bag et tastatur og gå til den, frem for at aflevere kritikken på ordentlig vis, hvor er det tarveligt.
Her er tydeligvis tale om at dine forventninger ikke er indfriet, hvilket jeg er ked af.
Jeg syntes at vi er ganske tydelige omkring vores produkt i kommunikationen og via vore hjemmeside og det gælder også forholdene omkring restaurationen, men der er tilsyneladende behov for en præcisering hvilket vi tager fat på.
Naturen og dens insekter kan vi desværre ikke kontrollere i et kystnært område, undskyld.
Jeg vil opfordre dig til at ringe til mig på tlf. 60520085 - det ville være ordentligt, frem for det her.

Rated 5 out of 5 stars

Et helt perfekt ophold

Vi havde et helt igennem vidunderligt ophold. Værelset var helt ok. Maden var lækkert tilberedt det var en vidunderlig oplevelse at spise og betjeningen var venlig og yderst behagelig - Absolut et sted vi vil vende tilbage til.

October 11, 2022
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Klam brusekabine med usædvanlig mange…

Klam brusekabine med usædvanlig mange lange hår på risten. Morgenmaden var den mest skrabede længe. Var der for et halvt år siden, og vi troede det var pga corona, at morgenmaden var så ringe. Det var det så ikke. At give over 100kr for det måltid, er at tage nummeren på folk. Desuden var serveringsdamen stadigvæk lige pivsur, når der manglede vand, så theskeer og bagefter æg. Det var hun også for et halvt år side.

September 2, 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

To overnatninger 23-24/7 i en lejlighed…

To overnatninger 23-24/7 i en lejlighed der blev voldsomt opvarmet af glohede varmerør fra alle radiatorer. Det problem var de bekendt med men havde undladt at gøre opmærksom på det, trods fuld betaling (1700kr pr.overnatning).
Morgenmadsbuffet’en er ikke 145 kr værd og kaffemaskinen virker kun hver anden gang.
Når man skriver til dem for at gøre opmærksom på den dårlige service, får man ingen respons overhovedet.
Vi vil ikke anbefale ophold til den pris, på Residens Møn…

August 6, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Elendig service hele vejen igennem

Elendig service hele vejen igennem. Betalte 1900 for 3 Pers i lejlighed uden morgenmad. Kr 145 ekstra for morgenmad selvom der ved bestilling blev sagt kr 125. Ingen lune ting og meget skravet udvalg. Kaffe maskine i stykker om aftenen og ingen spisning på hotellet trods åben. Intet blev meddelt ved tjek ind. Selv redde op til 3. Person og selv tage skraldepose ud ellers bøde kr 500.....KAN ABSOLUT IKKE ANBEFALES...

July 29, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Skønt ophold som jeg varmt kan…

Skønt ophold som jeg varmt kan anbefale.
Dejlig lejlighed med havudsigt.
Humoristiske og smilende tjener om aften med lækre menuer.
Morgendamerne var “usynlige” - ingen smil på læberne og “føle dig velkommen” udstråling.
Og når der er mange grupper afsted, så forstår jeg ikke, at bordene ikke bliver stående sammen, så de også har mulighed for at indtage morgenmaden sammen.
Til andre som har frokost på Davids med i pakken, bør der måske informeres om, at vi selv skal bestille bord på forhånd. Nu kender jeg til Davids og hvor svært det kan være at få et bord der, så jeg havde reserveret i god tid.
Måske også en ide, at vi på forhånd bliver spurgt om ønsket spisetid til aften.
Tak for et dejligt ophold.

October 12, 2021
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Sure morgendamer på Møn Residens

Vi boede 6 dage på Møn Residens, og lejligheden vi havde lejet var fin, men vi var desværre kommet til at bestille med morgenmad, hvilket viste sig at være en fejl, ikke på grund af morgenmaden, men morgendagen (damerne), var noget så sure og uden smil på læben. Begge damer virkede ikke som om de lagde sig i selen for at give gæsterne en god oplevelse. Min mand prøvede at bestille en opfriskning af lejligheden - hvilket fremgik af et opslag vi kunne få, morgendagen skrev det ned, men det blev aldrig videregivet, og vi fik ingen opfriskning. Jeg synes Møn Residens skulle få personalet om morgen til at være mere venlige og imødekomme.

August 23, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

I alt dejlig oplevelse

God mad, god service :) dejlige og rolige omgivelser, det eneste minus lidt mere rengørring på værelset for spindelvæv, samt lige en vindues vask ville være godt. Med det sagt vil jeg gerne besøge det igen

August 22, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tjener

Flot sted lækkert mad, men tjenerne de har slidte/ spraglet bukser på eller shorts som ser forfærdelig ud. Endvidere har de kondisko på som ligner noget de har fundet i skaldespanden.
Savner lidt præsentabel tjener som ville passe ind restauranten

August 15, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

EN SUPER OPLEVELSE!

Jeg fejrede min runde fødselsdag, hvor vi var et selskab på ti.
Fantastisk 3 retters menu med dertil hørende vine.
Fin servering med et smilende og imødekommende personale.
Bestemt et sted, hvor jeg vil holde en fest igen - og kan varmt anbefale Residens Møen til andre.
Man kan kun give max 5 stjerner - ellers ville det være ren stjernedrøs fra mig.

August 9, 2021
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look