Rmg Gmbh Reviews 

1 Stern ist noch zu viel.
Seitdem diese Firma den Auftrag hat die Wertstofftonnen bei uns zu leeren, klappt nix mehr. Von Anfang an nur Probleme. Wochenlang keine Abholung, Fahrzeug fährt morgens um 6 in die Straße, dreht einfach um und verschwindet, ohne leeren oder die kommen gar nicht.Am Telefon super unfreundlich. Reklamation, egal ob telefonisch oder schriftlich, läuft ins Leere.Nichts passiert. Leider kann man dieses Unternehmen nicht selbst kündigen. Wer macht damit nur Verträge???

Noch nie sowas unfreundliches und herablassendes Personal am Telefon gehabt.
Man wird durch die Blume für " Du bist zu doof zum Mülltrennen" bezeichnet.
Und ich hätte mich nicht richtig informiert.
Der Tonfall der MA am Telefon war dermaßen herablassend und sah sich als Firma im Recht.
Bei der Diskussion legte die MA einfach den Hörer auf.

Ein Punkt ist noch zu wenig! Erst reißen die Mitarbeiter in Pinneberg den Deckel meiner Tonne ab und dann entleeren die sie nicht. Die äusserst hochnäsige und unfreundliche „Dame“ am Telefon erklärt mir dann im Tonfall, als ob sie mit einem Kleinkind redet, „eine kaputte Tonne benutzt man nicht“. Ich hätte mir gelbe Säcke kaufen müssen. Sehr interessant! Die machen was kaputt und ich hab den doppelten Schaden. Darüberhinaus meinte diese Person, das würde so bleiben bis die Tonne erneuert ist. Da brennt dene doch der Helm

Die Tonnen werden nicht abgeholt. Eine schrecklich unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon teilte in Worten mit, nehm ich auf, draußen stehen lassen. Auf meine Nachfrage, ob dann am heutigen Tage die Abholung erfolge, erhielt ich die Antwort, diese Woche.
Ich vermisste im Gespräch die Anrede, wie guten Morgen und Worte wie Danke, Bitte oder Entschuldigung. Zusammenhängende Sätze waren ebenfalls Fehlanzeige.
Es müssen extrem unzufriedene Menschen in dieser Firma arbeiten. Wie schade. Vielleicht sollte man bereits hier einmal die Firmenstrategie überdenken, den Mitarbeitern die Chance geben, den Arbeitsplatz auf immer zu verlassen und durch eine KI ersetzt zu werden. Das Ergebnis unabgeholter Tonnen bliebe sicherlich gleich. Aber der Kunde am andren Ende des Telefons würde zumindest freundlich behandelt und müsste sich nicht auch noch darüber ärgern.

Schlampige Arbeit u. ignorieren e- Mails
Und Anrufe !
Leider schon seit längerer Zeit .
Der Kreis sollte sich dringend andere
Dienstleister suchen !!!

Super unhöflich. Es wird einem nicht geholfen!

Schon mehrfach ist unsere Tonne nicht abgeholt worden.
Auf telefonisch Nachfrage soll ich die Tonne bis zu 5 Werktage an der Straße stehen lassen. Der Fall wird geprüft. Das ist absolut inakzeptabel. Ein Stern ist schon zuviel.

Da müssen ja echt unzufriedene Menschen arbeiten. Total unfreundlich. Die Telefonberatung kann gerne durch ki ersetzt werden!

Stadtgebiet Esslingen: in unserer Wohnanlage liegen seit 21.8. ca. 15 gelbe Säcke am Straßenrand, die RMG turnusmäßig nicht abgeholt hat. In Ortsrandlage durchwühlen nachts Füchse die Säcke und verstreuen den Inhalt weitläufig.... da kommt Freude auf...
Eine Meldung am 24.08. (sofort nach Wochenende) über die Homepage von RMG und Forderung nach Abholung bewirkte: NICHTS!
Keine Antwort, keine Bestätigung, keine Abholung. Diese Firma arbeitet rein willkürlich - leider nicht zum ersten Mal :-(
Bei jedem normalen Dienstleister würde ich einen Einbehalt bei der Rechnung machen.....
Wer schaut RMG eigentlich auf die Finger???

Ich komme aus dem Kreis Pinneberg und habe bei RMG den Tausch einer gelben Tonne beantragt. Das ganze Prozedere dauert nunmehr fünf Woche. Die von RMG aufgerufene „Gebühr“ in Höhe von EUR 30,- habe ich pünktlich bezahlt. Heute nun stand unangekündigt die neue Tonne auf unserer Auffahrt. Die alte Tonne wurde nicht mitgenommen. Kommunikation kennt man bei RMG nicht.

Seit fast 3 Monaten warten wir auf Tausch der Tonne (Kreis Pinneberg) 240,l auf 120 L. und seit 3 Monaten werden wir nur hingewiesen, dass wegen viel Arbeit kein genaues Datum genannt werden kann. Die Gebühren für den Tauscht wurden aber sofort kassiert. Seitdem keine Antwort, kein Datum kein Tausch. Service einfach unmöglich!

Danke an das "Duale System", diesen nichtsnutzigen Dienstleister mit der Abholung der Wertstofftonnen im Kreis Segeberg zu beauftragen. Seitdem haben wir wiederholt massive Abholprobleme. In 20 Jahren habe ich noch nie so ein Unternehmen erlebt, vor allem habe ich noch nie erlebt, dass der Müll nicht abgeholt wurde. Die RMG GmbH hat uns eines besseren belehrt. Keine Abholung, patzige Mitarbeiter, die mir 16 Uhr sagen, dass am Abholtag eine Abholung ja bis 17 Uhr möglich sei. Möglich sicher, funktionieren tut es jedoch nicht - ist das Auto morgens durch die Straße, kommt es nicht mehr zurück. Vertrösten, verbummeln und nichts tun, wie kann man so wirtschaften? Sorry, dieser Firma gehören sämtliche Aufträge entzogen.

Bei einem geschätztem Jahresumsatz von cr. 127.Mio € die zum größten Teil durch das Duale System beglichen werden, zum Verständnis durch jeden Einkauf, das die entsorgungsgebühren durch den Kauf schon entrichtet wurden! Warum sollte sich ein Unternehmen wie Rmg Gmbh da noch um Kunden kümmern? Finde den Fehler....
Geld kassieren und null Leistung erbringen, genau so fraglich wie die meisten Beschäftigung´s Verhältnisse der Firma....auf 3 Wochen Basis ohne Abgaben von Sozialleistungen, ist das noch ein Seriöses Unternehmen welches sich Recycling und Nachhaltigkeit auf die Fahne schreibt???

Seit nun mehr 9 Monaten bitte ich um Abholung der gelben Tonne. Es klappt einfach nicht. E-Mails werden nicht zeitnah beantwortet, sinnfreie Fragen statt Termin und irgendwann kommen gar keine Antworten mehr. Also startet man einen neuen Versuch.
Der lokale Entsorger hat die anderen Tonnen bereits vor einem halben Jahr nach nur einer E-Mail ohne Probleme abgeholt.
Aber RMG ist ja billiger für das DualeSystem, daß der Kunde dadurch mehr Stress hat, ist ja egal....

Ein Stern ist noch zu viel! Wir warten im HOCHSOMMER seit einer geschlagenen Woche auf die Abholung unserer Restmülltonnen (Kreis Euskirchen, Weilerswist, Müllbezirk 2... falls es einer von RMG ließt!).

Mal ganz davon abgesehen, dass wir bereits im Februar eine größere Tonne bestellt haben, die immer noch nicht geliefert wurde.

Mit eine 5 Monate alten Tochter kann man sich als normal denkender Mensch vielleicht vorstellen in welchem Müllchaos wir uns grade befinden und wie sich das Geruchs- und Madenlevel darstellt.

Telefonisch ist diese unsägliche Firma für unser PLZ-Gebiet nicht zu erreichen und Anfragen über das Kontaktformular werden nicht beantwortet.

Wenn ich so arbeiten würde, wären meine Mitarbeiter arbeitslos und ich mittellos! Der Laden stinkt zum Himmel - im wahrsten Sinne des Wortes!

Ganz schlechter Service!

Am 15.6. sollte unsere Wertstofftonne von dem Unternehmen RMG (Kreis Segeberg) abgeholt werden, hat auch zum Grossteil im Dorf ganz gut funktioniert, nur bei uns ist man vorbeigefahren.
Am 16.06. habe ich eine Reklamation aufgegeben, darauf kam dann eine E-Mail Standard Nachricht das man sich kümmern würde zurück.

Am 19.06. wollte ich mich telefonisch nach dem aktuellen Stand informieren, leider blockte mich die Dame komplett unfreundlich ab und gab mir eher noch eine Belehrung, dass mein Müll doch am besten in die Tonne aber nicht im Sack daneben
gelagert werden sollte. Weiter konnte Sie meine Telefonische Anfrage auch gar nicht bearbeiten, da sich nicht nach meinen Daten gefragt hat.

Am 22.06. habe ich per Mail nochmal nachgefragt, es kam die Aussage, dass man sich kümmern würde. Bis heute 24.06. ist nichts weiter passiert.

Bei diesen Temperaturen darf man raten, wie das aktuelle Geruchslevel an der Straße ist.

Wenn man meine Meinung hören will, rate ich jeder gemeinde die sich mit diesem Unternehmen auseinandersetzt von einer Zusammenarbeit ab. Denn neben dem meinen, gab es in unserem Gebiet schon viele weitere Probleme mit der RMG GmbH.

Landkreis Esslingen unmögliche Hotline, unmögliche Abholung nämlich keine.

Absolut unfreundlich, helfen nicht weiter und werden frech. Die Dame meinte, der Bürger muss den Bückling machen, bevor er eine Auskunft bekommt.
Ein widerlichen Verhalten nenne ich das😡

Abholung seit Monaten !!!!!!! einen Tag zu spät.
Abholung dann wegen Falschbefüllung (ist zT richtig, aber der nicht Abholung am Vortag geschuldet) nicht geschehen. Als Hintergrund: Starkregen, Tonne umgekippt, durch Regen etc zusätzlich Laub etc in der Tonne. Antwort: müssen sie selbst sortieren. Die Tonne stand wie sie vom offiziellen!!!! soll an der Straße. Der, der seinem Dienst nicht nachkommt, ist die RMG und aus deren Versäumnis soll der Bürger nun noch einmal den Müll sortieren? Der Fehler liegt hier bei einem unterirdischen Anbieter. Was ich der Bude gerade wünsche.... Positiv ist lediglich die geringe Wartezeit für die telefonische Beschwerde, alles weiter nach Annahme bestätigt die Unfähigkeit des Unternehmens angefangen bei den Fahrern...

Unfreundlicher Kundenservice

Nachdem unsere gelbe Tonne nicht geleert wurde, habe ich am 04.05.2026 um 8:40 Uhr (PLZ 40721) den Kundendienst kontaktiert. Am Telefon hatte ich eine äußerst unfreundliche und gelangweilt wirkende Mitarbeiterin. Mein Anliegen wurde zwar aufgenommen, jedoch in einem unangemessenen Ton kommentiert – anschließend wurde einfach aufgelegt.
Ein zweiter Anruf, bei dem ich lediglich den Namen der Mitarbeiterin erfragen wollte, verlief ähnlich: Die Dame reagierte pampig und legte erneut auf.
Ein solches Verhalten ist gegenüber zahlenden Kunden respektlos und absolut inakzeptabel. Besonders ärgerlich ist, dass Beschwerden offenbar nur telefonisch möglich sind – und man dabei wieder bei genau solchen Mitarbeitern landet.
Hier besteht dringender Handlungsbedarf. Kundenservice bedeutet, Anliegen ernst zu nehmen und freundlich zu bleiben. Ich erwarte von einem Dienstleistungsunternehmen, dass Mitarbeiter entsprechend geschult sind und professionell mit Kunden umgehen.