Vandaag geweest
Vandaag geweest, vriendelijke medewerkster en geknipt zoals naar wens
December 2, 2025
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.2
Average
4 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Gebeld door kapper dat afspraak…
Gebeld door kapper dat afspraak verplaatst wordt ivm ziekte kapper. Bij aankomst op nieuwe afspraak geen tijd en of ik later in de middag kan komen, er was gebeld. Geen telefoon ontvangen en ook geen excuses voor het dubbel boeken. Ga er niet meer heen.!!!!
September 3, 2025
Unprompted review
Het ontvangst was goed.
Het ontvangst was goed.
Je krijgt een kopje koffie en dan wacht je tot ze bij je komen.
Het model wat ik graag wilde hebben is totaal niet uitgevoerd.
Het lijkt wel alsof de ratten eraan gesnuffeld hebben.
Er zitten happen uit mijn haar wat laagjes moet voorstellen en dan wanneer je klaar bent word er gezegd, ja wanneer je het mooi in model heb ziet het er super uit.
Sorry, maar helaas krijg ik zelfs om mij heen de vraag bij welke kapper ben jij geweest, sla die voortaan maar over.
Ik ben enorm ongelukkig met mijn haar.
July 17, 2025
Unprompted review
Eigenaar zeer klantonvriendelijk
Ik ben enorm teleurgesteld in de zogenaamde "klantvriendelijkheid" bij Robo kappers Gouda. Het idee achter de naam klinkt innovatief, maar in de praktijk ontbreekt het aan menselijke betrokkenheid en fatsoenlijke klantenservice.
Je wordt als klant onheus bejegend. Mijn vrouw zou de kapster die afbelde wegens ziekte hebben afgebekt met vloekwoorden. Vloeken komt niet voor in ons vocabulaire. Het is dus pertinent niet waar! Pure laster! De eigenaar heeft door deze onzinnige actie ook nog eens een empatisch vermogen van 0,0.
Kortom, als je een prettige ervaring wilt en fatsoenlijk behandeld wilt worden, blijf dan ver weg van Robo kappers Gouda. Klantvriendelijkheid en maatwerk zijn hier ver te zoeken!
P.s.: ze doen tevens erg moeilijk om een gespecificeerde bon te overhandigen bij de betaling. Een pinbon kun je krijgen.
January 30, 2025
Unprompted review
Reply from Robokappers
Omdat ik er niet van hou dat er tegen mijn personeel gevloekt en gescholden wordt, heb ik uw vrouw gebeld dat ze beter op zoek kon gaan naar een andere kapsalon.
Hierna heeft u nog in de salon gestaan en tegen mij gescholden. Inmiddels weet ik nu wel degelijk dat vloeken en schelden in jullie vocabulaire voorkomt.
En gespecificeerde bonnen zijn regelmatig naar u gemaild.
Mvg, Jeremy
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.