Sehr schlechter Kundenservice
Haben eine Stornoanfrage gesendet bevor das Produkt verschickt wurde. Keine Antwort auf Emails oder Anrufe. Sehr schlechter Kundenservice.
November 9, 2026
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
2.3
Poor
7 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 25% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
People also looked at
Advertisement
Keine Rückmeldung seitens dieser Firma…
Keine Rückmeldung seitens dieser Firma auf jede kontakt Aufnahme von meinen Geschäftspartner der dort rollen bestellt hat für eine auftragsarbeit. Liefertermin mehrfach verschoben ist am 30 September bestellt worden ist bist heute 6 November nie angekommen
Für eine Firma die sich Rollen Dierekt nennt ein Witz. Die Bestellung wurde storniert und bis heute auch keine Rückmeldung darauf.
October 7, 2026
Unprompted review
Betrügerfirma ??
Betrügerfirma. Lieferung nie erhalten trotz Vorkasse. Telefon und emails werden auch nicht beantwortet
September 11, 2026
Unprompted review
Achtung
Achtung
Betrügerfirma. Lieferung nie erhalten trotz Vorkasse.
June 12, 2026
Unprompted review
Reply from Rollen Direkt
Guten Tag,
wir können anhand Ihrer Bewertung leider keinen Auftrag oder Kundenvorgang zuordnen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder kontaktieren Sie uns direkt unter info@rollen-direkt.de, damit wir den Sachverhalt prüfen können.
Alle bezahlten Bestellungen werden von uns bearbeitet und ausgeliefert. Sollte es tatsächlich zu einem Problem gekommen sein, werden wir selbstverständlich eine Lösung finden.
Viele Grüße
Rollen-direkt.de
Verspätete Rückerstattung nach mehrfacher Aufforderung
Habe Anfang September 2024 Ware bestellt, diese wurde nicht geliefert. Ende Oktober habe ich die Bestellung widerrufen und auch eine Storno-Bestellung erhalten. Den per Paypal gezahlten dreistelligen Betrag habe ich trotz mehrfacher Aufforderung per Mail und Konfliktmeldung bei Paypal bis heute nach nunmehr über drei Monaten immer noch nicht erhalten.
Die Rückerstattung einschließlich Benachrichtigung über Rückerstattung erfolgte am 13.02.2025
February 5, 2025
Unprompted review
Reply from Rollen Direkt
Sie haben 128,50 Euro automatisch zurückerstattet bekommen, nachdem Sie als Gewerbetreibender die Ware nach 8 Wochen zurückgesandt haben.
Advertisement
Etwas längere Lieferzeiten und einige…
Etwas längere Lieferzeiten und einige Produkte sehen teilweise nicht so aus wie Sie auf den Bildern zu sehen sind.
March 6, 2024
Unprompted review
Kundenabzocke
Ware wird als sofort lieferbar gekennzeichnet, leider ist dies nicht der Fall. Bezahlt per VorKasse. Nach über einem Monat gebeten, das Geld zurück zu überweisen, keine Reaktion. Wir schalten nun einen Anwalt ein.
November 19, 2020
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.