Ruml Feller Reviews 

Vielen Dank! Bei uns im Büro hatten wir gerade ein großes Problem mit der Heizung, denn es kam ein starker Wasserstrahl heraus. Zum Glück wurde für uns gleich ein Mitarbeiter vorbeigeschickt, obwohl schon Feierabend war. Tausend Dank!

Obwohl ich anwesend war wurden Teile verbaut ohne mich zu informieren,Kann ohne das zerlegen der Heizung nicht nachweisen ob die Angaben der Firma stimmen ? Verbrennermotor erneuert obwohl dieser 2020 schon erneuert wurde Lüfterrad wurde angeblich auch erneuert ? Vertrauen ist weg,habe die 818 Euro überwiesen und werde mir für die Zukunft eine andere Firma suchen

Am 15. Januar 2022 habe ich Ruml&Feller angeschrieben und um Auskunft gebeten, ob die Erstellung eines Angebots für eine Heizungserneuerung mit einer Pelletsanlage noch im Jahr 2022 möglich wäre. Die telefonische Rückantwort erfolgte sehr zeitnah, allerdings mit dem Hinweis, dass ein Vor-Ort-Termin erst am 7. März 2022 möglich sei und ein Angebot bis Ende März erstellt werden könnte.
Der Mitarbeiter, der die Baustelle besichtigte, machte einen kompetenten Eindruck und sicherte die Angebotserstellung innerhalb der nächsten zwei Wochen zu. Am 29. März 2022 erfuhr ich auf telefonische Nachfrage vom selben Mitarbeiter, dass eine Angebotserstellung noch nicht möglich gewesen sei, diese aber noch bis Mitte April erfolgen sollte.
Am 1. April 2022 wurde mir per e-Mail ohne weitere Nennung von Gründen mitgeteilt, dass eine Angebotserstellung leider nicht möglich sei.
Das Verhalten des entsprechenden Mitarbeiters der Firma Ruml&Feller führte dazu, dass Angebote von weiteren Firmen, die ich zur gleichen Zeit um eine Angebotserstellung gebeten hatte und die ausnahmslos in der Lage waren, ihre Angebote rechtzeitig abzugeben, aufgrund der Zeitverzögerung nun nicht mehr aufrechterhalten werden konnten. Ich bewerte daher das Verhalten dieses Mitarbeiters als unseriös und in höchstem Maße als unzuverlässig.
R.F.