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**Bewertung der Firma Rustler – Mietprojekt Apollogasse 18, Wien**

Leider muss ich von meiner Erfahrung im Mietprojekt Apollogasse 18 enttäuscht berichten.

Ein Hauptproblem war der extreme Küchen-Geruch in der Nachbarschaft, der fast rund um die Uhr in die Wohnung drang und einen angenehmen Aufenthalt unmöglich machte. Die Fenster und die Belüftung waren von schlechter Qualität, was ein freies Atmen in der Wohnung nahezu unmöglich machte.

Darüber hinaus war die Heizung in der Wohnung nicht funktionstüchtig. Die Fußbodenheizung war nur minimal eingestellt, sodass die Temperaturen im Frühjahr kaum spürbar wärmend waren. Dies führte zu einem äußerst unangenehmen Wohnklima.

Zusätzlich war das Gebäude ständig von Handwerkern belebt, die nicht nur laut waren, sondern auch überall rauchten und ihre Zigarettenreste unsachgemäß entsorgten. Dies trug zur Unannehmlichkeiten bei und minderte die Wohnqualität erheblich.

Ein weiteres Manko war die hohe Hellhörigkeit der Wohnungen – Gespräche und Geräusche aus den Nachbarwohnungen waren deutlich zu hören und störten die Ruhe.

Unter Berücksichtigung dieser Punkte ist die Miete für die gebotene Qualität einfach überzogen. Die Hausverwaltung ist sehr autoritär und ignoriert Probleme und zeigte sich zudem wenig kooperativ und hatte in meinem Fall kein Interesse, Lösungen anzubieten oder die bestehenden Probleme anzugehen.

Zusammenfassend kann ich das Wohnprojekt Apollogasse 18 nicht empfehlen. Die Erfahrung war insgesamt äußerst unbefriedigend und hat meine Erwartungen an ein modernes Wohnumfeld nicht im Geringsten erfüllt.

Hier dürfte es sich um eine Vermittler Oberfläche handeln. Viele Objekte und viele Ansprechspersonen. Die Rückrufambitionen halten sich in Grenzen. Termine werden nicht eingehalten. Wenn das schon nicht passt, wie schaut es aus wenn man sich in eine Vertragsabhängigkeit begibt? Die Bewertungen sprechen für sich. Schade um die Zeit!

Ich habe seit 1 Jahr Probleme mit dieser Hausverwaltung. Es ist nur mehr ein Albtraum. Diese Hausverwaltung kostet mir viel Geld weil sie Fehler machen und falsch berechnen.

Ein wahrer Alptraum !
Ich kämpfe seit 7 Monaten mit Kündigung, Antwortschreiben, und schlussendlich um die Kaution. Die Schlüssel Übergabe war am 18.12.24 und bis heute ( Ende Jänner) hab ich sie noch immer nicht. Keine Erreichbarkeit weder von Frau Lenhard noch Frau Schiesterl, ignorant auf höchster Ebene. So etwas hab ich noch nie erlebt. Ich bin schockiert. Auch in Graz scheint es so weiterzugehen. Betriebskosten Abrechnung ebenso mit 24 Stunden Service .

Laut Rustler bezahlen die Mieter 0,029 Euro pro Quadratmeter und Monat für den sogenannten Rustler Permanent Service. Bei einem Zinshaus mit 1.000 Quadratmetern kommen so mehrere Hundert Euro pro Jahr zusammen. Den Betrag zahlen die Mieter einmal im Jahr mit den Betriebskosten.
Service zählt nicht zu Betriebskosten

2013 zog ein Mieter dagegen bis vor den Obersten Gerichtshof (OGH). Das Ergebnis: Die Hausverwaltung darf die Dienstleistung nicht verrechnen. Denn diese Kosten sind nicht zur Hausbetreuung zu rechnen und zählen somit auch nicht zu den Betriebskosten.

Wie Dossier-Recherchen nun zeigen, findet sich der Rustler Permanent Service trotzdem weiterhin in vielen Betriebskostenabrechnungen. Der Mietervereinigung Österreich sind mindestens 30 Fälle bekannt, in denen die Dienstleistung noch nach 2013 verrechnet wurde.

Jüngst musste Rustler in einem anderen, von der Arbeiterkammer Wien begleiteten Verfahren 4.500 Euro in einem Haus zurückzahlen. Insgesamt verwaltet Rustler nach eigenen Angaben 400 bis 450 Häuser und bietet den Service in etwa 80 Prozent davon an.

Diese Hausverwaltung ist ein Albtraum. Eine Frechheit sondergleichen. Total falsche und extrem hohe Betriebskostenabrechnung. Da hilft nur klagen. SAMMELKLAGE

Endlich sind wir vor 2 Monaten aus der Wohnanlage an der Geiselbergstraße ausgezogen. Während unserer gesamten Mietzeit hat Rustler es konsequent verpasst, auch nur die grundlegendsten Probleme zu lösen oder sich um die Anliegen Ihrer Mieter angemessen zu kümmern.

Es ist unfassbar, mit welcher Gleichgültigkeit und Inkompetenz Rustler wiederholt auf berechtigte Beschwerden reagiert hat – oder vielmehr, nicht reagiert hat. Die Ignoranz gegenüber Beschwerden (inkl. Videoaufzeichnung) über Nachbarn und die unerträgliche Verzögerung haben zu einer unerträglichen Wohnsituation geführt, die sie offenbar völlig unbeeindruckt gelassen haben.

Über die jährlichen BK-Abrechnungen möchte ich erst gar nicht schreiben - absolute Katastrophe!

Eine solche Nachlässigkeit und fehlende Professionalität ist nicht nur ärgerlich, sondern unfair gegenüber den Menschen, die regelmäßig und pünktlich Miete gezahlt haben. Die ständige Untätigkeit und das totale Desinteresse sind das Sinnbild dafür, wie eine Hausverwaltung auf keinen Fall arbeiten sollte.

Absolut inakzeptabel. Ich hoffe inständig, dass sie es in Zukunft schaffen, ihre Arbeit auf einem Niveau zu erledigen, das mindestens den minimalen Anforderungen an Professionalität entspricht.

Mit äußerst unzufriedenen Grüßen!!

die schlechteste Hausverwaltung in Wien, es hilft nur eines eine Sammelklage - Unkorrekte Betriebskostenabrechnungen. Es geht um sehr viel Geld, doppelte Versicherungsprämien und Sanierungskosten für nicht sanierte Wohnungen leer stand über 3 Jahre, eine Albtraum Hausverwaltung. Sollten Sie Hilfe brauchen können Sie sich an uns wenden: Der Albtraum soll ein Ende haben.

In den Betriebskosten werden Posten wie 'rustler permanent Service, reperaturen, Bauarbeiten etc illegal verrechnet und verschleiert, in der Annahme dass die Mieter keine Zeit haben den Grund für die jährlichen Nachzahlungen und mieterhöhungen zu erfragen - auf schriftliche anfragen gibt es sowieso keine Antworten, telefonisch hebt niemand ab- Finger weg