Ruwe Reviews 

Habe Heute, am 28.04.26, meine WGLi angeschrieben.
Das Streugut (grober Splitt) liegt noch immer tonnenweise auf Wegen und Straßen.
RUWE verspricht, doch nichts passiert.
Wir Mieter bezahlen diese Schlamperei über unsere
Nebenkosten, eine große Sauerei1

Nicht ein einziges mal wurde dieses Jahr bei uns richtig geräumt .Trotz mehrfacher Mahnung wurde nur teilweise oder garnicht geräumt absolute Katastrophe

Absolute Katastrophe!!! Wirklich jedes Mal muss ich reklamieren, weil sie entweder garnicht kommen oder die Hälfte vergessen. Jetzt aktuell habe ich bereits dreimal gemahnt, und die Leisung wurde immernoch nicht vollständig erbracht. Ich fühle mich echt verarscht…
Werde jetzt kündigen.

Ich finde es höchst bedauerlich, dass auf Beschwerden nicht eingegangen wird. Man wir einfach ignoriert, obwohl man sich selbst vertragstreu verhält.

Wir sind seit vielen Jahren Kunden für den Winterdienst. Obwohl vor mehrere Jahren die Preise verdoppelt wurden, werden die Leistungen oft nicht oder nicht vertragsgerecht (zeitgerecht) erbracht.
Hatten wir früher den Dienst vor allem in Anspruch genommen, um im Winter Reisen antreten zu können, so sind wir aufgrund inzwischen eingetretener Schwerbehinderung leider darauf angewiesen. Wie sollen wir uns bei Kontrollen gegenüber dem Ordnungsamt für den nicht geräumten Gehweg rechtfertigen?

Sehr schlechte Erfahrung mit Ruwe Aero !!

Ruwe Winterdienst:
Wir sind zu Ruwe-Winterdienst gewechselt. Jetzt, nachdem es erstmals nachts geschneit hat, unsere ersten Erfahrungen:wie beauftragt wurde der Gehweg vir unserem Haus maschinell gekehrt und gestreut. Die viel grössere Fläche, der Weg zu unserem Haus wurde trotz mehrfacher telefonischer Reklamationen bis jetzt,13:51, nicht geräumt und gestreut.

Das Geld für diesen Winterdienst kann man sich sparen! Wir haben diesen Winterdienst für die Saison 2024/2025 abgeschlossen. Zum 30.04.25 wieder gekündigt! Entweder wurde gar nicht oder sehr schlecht geräumt. Bei meiner Nachbarin wurde der Holzzaun kaputt gefahren. Trotz Telefonate und E-Mail Kontakt, bis heute keine Reaktion von RUWE.
Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung geschrieben, aber diese musste sein!

Ich muss leider hier allen negativen Bewertungen in Bezug des Winterdienstes Recht geben.
Als Anfang Januar mal kurz Schnee lag, kam der Winterdienst erst nachdem angerufen wurde.
Jetzt liegt seit Donnerstag Schnee und bis heute ist kein Winterdienst gekommen. In der Straße sind wir die einzigen, wo kein Fußweg geräumt wurde. Anrufe bei der Beschwerdestelle und im Betriebshof brachten keinen Erfolg.
So werden wir uns beim Geschäftsführer beschweren, was sicherlich auch nichts bringen wird!!!!
Wie schon von anderen gesagt wurde, die Abbuchung klappt als einziges.

Was soll ich sagen, auch ich habe zwei Grundstücke und es ist wahrscheinlicher, dass Außerirdische auf diesen landen, als dass der Winterdienst von Ruwe kommt. Auch Beschwerden bei der Hotline sind formlos, zeitlos und vor allem zwecklos. Man wird nur vertröstet, dass das Anliegen weitergegeben wurde. Also Arbeitsverweigerung pur und ich kann mich den anderen Kommentaren nur anschließen. Ab 30.04. komme ich aus dem Vertrag raus. Man soll ja mit was positivem enden: Beim Rechnung schreiben sind sie wirklich sehr pünktlich!

Exakt wie bei den vorherigen Bewertungen...zweimal im Jahr Schnee und da funktioniert der Winterdienst nicht!!!
Beim Rechnung schreiben sind sie überpünktlich hinterher....stimmt!
Und telefonischer Kundendienst lässt einen 60 min in der Warteschleife hängen.
Dann kann man gleich das Geld (über 1000€!) verbrennen!!!

Seit nunmehr drei Jahren bezahle ich Ruwe dafür den Winterdienst zu erledigen. Schnee kehren vor und im Grundstück.
Seit nunmehr drei Jahren fege ich selbst. Und zwar weil Ruwe schlicht und ergreifend erst dann kommt wenn der Schnee komplett festgetreten ist (bedeutet min. 2 Tage später), ist ein Weg zu einem Arzt, muss also unbedingt gefegt werden.
Man kann tun was man will, selbst wenn ich den Wagen anhalte fegen die einfach nicht. War letztes Jahr auch schon so. Beschwerdeservice reagiert ungefähr zwei Wochen später, dann ist in Berlin gewöhnlich kein Schnee mehr übrig.

Grenzt an Arbeitsverweigerung, keine Ahnung warum die einfach nicht wollen. Geld nehmen können Sie jedenfalls. Wenn dann doch mal jemand etwas an meinem bereits gefegten Weg macht dann wahrhaft monströse Mengen an Split draufwerfen den ich im Frühling natürlich selbst entsorgen darf.

Ich habe ja Verständnis das Arbeitskräfte rar sind und das Wintereinbrüche plötzlich kommen, aber money for nothing kann nicht die Lösung sein.

Einmal im Jahr Schnee und da funktioniert der Winterdienst nicht!!
Beim Rechnung schreiben sind sie überpünktlich hinterher.
Und telefonischer Kundendienst lässt einen 20 min in der Warteschleife hängen.
Ohne Worte.

Jedes Jahr aufs Neue absolut unzuverlässig

Unser Vertrag läuft seit 2015 für 4
Grundstücke. In den letzten 3 Jahren
ist der Winterdienst nur nach mehrmaligen Telefonaten oder Mails durchgeführt worden.
Wir haben den Vertrag gekündigt.

Egal auf welche stelle man sich bewirbt bei RUWE. 12-13 € mehr zahlt man nicht. Aber ein Flugzeug geht immer. Eine bessere Entlohnung ist heute Pflicht. Ruwe hat es nicht verstanden. Das ist Verachtung.

Der Winterdienst fandt de facto überhaupt nicht statt, obwohl dies im letzten Winter häufiger angezeigt gewesen wäre.
Trotz mehrfacher Beschwerden hat sich das im Lauf der Saison nicht gebessert. Nur die Rechnungen kommen immer pünktlich ;-)

Früher hätte man das Betrug genannt!

Weder bei dem Schneefall im Nov/Dezember 23 noch im Januar 24 erfolgte eine Räumung, weder des Gehweges noch des Hauseingangsbereiches!
Telefonate und Mails werden ignoriert aber heute (8.2.24) kam die Mahnung mit Mahngebühr und Fristsetzung!
Unglaublich, nichts als Ärger, nicht mal1 Stern wert!

Ruwe Winterdienst seit mehreren Jahren.Schon da unzuverlässig .Aber jetzt (2023/24) wird entweder gar nicht oder nur halb geräumt ( von zwei Hausnummern nur eine) Oder stattdessen fälschlicherweise beim Nachbarn!
Reklamation telefonisch und/oder per Mail erfolglos. Heute liegt Schnee, es hat keiner geräumt, es ist sehr glatt! Nie wieder!

Räumfahrzeug kommt oft nicht, obwohl es geschneit hat oder Eis liegt. Kommt es, fährt es oft einfach vorbei. Das schärfste aber war das ein Mitarbeiter ausstieg und mit einem kleinen Eimerchen Einlaß begehrte um den Weg zwischen Zaun und Haus zu streuen. Die Straßenfront lies er natürlich dann trotz Hinweis verschneit liegen.