Salesucces / Fiat 500 Specialist Reviews 30

Autobedrijf met verkopers die plezier hebben in hun werk. Helpen je met alle vragen die je hebt en een leuk assortiment aan auto’s.

We hebben in augustus 2022 een Fiat500 gekocht bij Salesucces. Helaas bleek bij koud weer dat de auto problemen had met starten. We hebben toen met Ruud contact opgenomen. Na overleg hebben we een leenauto ontvangen en heeft hij samen met de garage geprobeerd het probleem op te lossen. Ondanks alle inspanningen is dit helaas niet gelukt, al die tijd hadden wij netjes vervangend vervoer en heeft Ruud alle moeite gedaan. Ook de kosten wat dit met zich mee bracht heeft Ruud op zich genomen.
Omdat wij zelf het vertrouwen in de auto kwijt raakten konden we een andere uitzoeken en kregen we het originele aanschaf bedrag terug van de eerder aangeschafte auto, ondanks dat we maanden verder waren.

Ik ben heel erg blij met de manier waarop Ruud en Vince ons geholpen hebben
Inmiddels hebben we nu een andere fiat500 en ben ik bijzonder tevreden over salesucces.
Ik zou ze zeker aanbevelen.

We hebben een eerlijk en goed advies gekregen bij de koop van onze Fiat 500.
Goede prijs gekregen met extra's en een goed service en nazorg.

We hebben vorige week donderdag onze Lancia ingeruild voor een andere Italiaan, een Alfa Romeo Mito. We werden geholpen door Vince. Hij was erg behulpzaam, informatief en een proefrit werd meteen voor ons geregeld. Dit vinden we erg prettig. Na een lekkere kop koffie hadden we een deal afgesloten. Toen we de auto gingen ophalen de volgende dag zijn we verrast met een klein kado. De aansteker van de auto deed het niet, hiervoor kunnen we zelfs terugkomen bij Vince om dit te laten maken. Al met al een goede ervaring.

Vandaag onze Fiat 500 cabrio opgehaald bij Salesucces , auto is perfect in orde zoals afgesproken.
Snelle invoering van het kenteken en vriendelijk proffesioneel advies van Vince .
Onze Fiat 500 (ook van Salesucces) ingeleverd en omgeruild voor een nieuwer model.
Als afsluiter een mooie kerst 🎄 verrassing, wij zijn zeer tevreden met het advies en service!

Onbetrouwbaar.

Ruud lijkt in eerste instantie een aardige vent met een leuke zaak. Ruud weet veel van de Fiat 500, is meedenkend en adviseert ons een garantiepakket van Autotrust bij aankoop van onze Fiat 500. Je waant je als klant in een vertrouwde omgeving bij een man die weet waar hij over praat. .
Helaas is het allemaal mooier dan het lijkt. 2-3 maanden na aankoop blijkt de Fiat niet goed te zijn en brengen wij hem naar een autogarage die aangesloten is bij Autotrust
De carterpan blijkt compleet verroest waardoor hij olie lekt, er zit een scheur in de buis van de katalysator en het uitlaatspruitstuk blijkt kapot. Ook blijkt het niet onder de afgesloten garantie te vallen.
Vervolgens Ruud gebeld alles uitgelegd en gevraagd of hij ons tegemoet wil komen in de kosten. Ruud verdraait alles, schuift alles op de garantie en wil nergens in meedenken. Gaat zelfs beweren dat wij zelf de schade hebben gemaakt en noemt ons oplichters! Dit alles ondanks dat de garage heeft bevestigd dat de schade door roest en slecht onderhoud komt. Dit hebben wij zelfs zwart op wit.
Wij zijn ons verder gaan verdiepen in SalesSucces en ondanks de goede recensies op google hebben wij online en op facebook ontzettend veel negatieve recensies gevonden die overeenkomen met onze ervaring. Als wij dit eerder hadden geweten hadden wij hier nooit onze auto gekocht!!

Het enige wat ons rest is andere potentiële Fiat 500 kopers te waarschuwen om hier geen auto te kopen.

Enkele weken gelden een Fiat 500 gekocht bij Ruud Camps van Salessucces en onze Suzuki Swift ingeruild. De auto zou afgeleverd worden met nieuwe olie en filter. Afgesproken was dat er ook naar de distributieriem gekeken zou worden en dat die bij twijfel zou worden vervangen.

De auto is klaar. Olie en filter zijn vervangen en de distributieriem kan nog zeker 2 jaar of 40.000 km mee volgens Ruud. Thuis aangekomen ligt er een grote olievlek onder de auto. Terug naar Sittard. Ruud belooft dat de lekkage opgezocht en verholpen zal worden door Michel’s Carservice, de vaste garage waar hij alle onderhoud laat doen.

Het was me al opgevallen dat de olie aan de peilstok pikzwart was, alsof die niet vervangen was en ook het oliefilter bleek met een tang vastgedraaid. Ruud beweerde echter, dat de olie 100% zeker vervangen was, want daar had hij ook de rekening voor gehad van Michel. Maar, wordt opgelost, verzekerde hij. Ondertussen bleek de ingeruilde Suzuki niet door de APK te komen vanwege een verroest subframe. Ruud stelde voor de reparatiekosten (400 euro) daarvan te delen. Dat heb ik gedaan, want ik wilde met een eerlijk gevoel weggaan.

De volgende dag de auto opgehaald – wat me opvalt is dat de olie aan de peilstok nu netjes schoon is en er een nieuw oliefilter gemonteerd is. Toch laat de auto weer flinke oliedruppels vallen als we thuis zijn.

Omdat ik nu ook de rest niet meer vertrouwde, heb ik gekeken of ik bij de distributieriem kon komen. Om de kap te verwijderen moet de motorsteun los. Hier is zo te zien niets los geweest, dus er is niet naar de riem gekeken. Ik heb een klein stukje van de kap los kunnen maken en foto’s gemaakt. Hierop zie ik scheurtjes in de riem. Ik heb de foto’s aan twee Fiat dealers voorgelegd en zij geven aan dat de riem op springen staat. Ook de radiateur blijkt lek.

Contact zoeken met Dhr Camps bleek nu ineens lastig. Hij blijft beweren dat de riem nog goed genoeg is en zegt dat de auto in de showroom geen druppel olie gelekt heeft. De auto vertoont volgens hem geen mankementen. Hij stelt als coulance regeling voor om het vervangen van de riem en de radiateur 50/50 te delen, maar alleen als Michel’s Carservice dit doet – met daarbij de opmerking dat hij dit eigenlijk niet eens hoeft te doen. Omdat ik geen vertrouwen meer in MC heb, ga ik daar niet mee akkoord. Dhr Camps wil de kosten echter niet delen als de auto naar een andere garage gaat. Uiteindelijk blijkt hij toch € 120 te vergoeden op basis van de prijs die Michel’s Carservice daarvoor rekent, namelijk € 223.19 (…)

Ik heb de auto toen op eigen kosten laten repareren bij een Fiat garage. Totale kosten € 1731. De distributieset is vervangen, radiateur en condenser ook en twee remslangen bleken slecht. De olielekkage is ontstaan doordat bij het uitboren van drie afgebroken bouten aan het uitlaatspruitstuk oliekanaaltjes in de motor geraakt zijn. Dit is nu gerepareerd met Loctite en dit kan een oplossing zijn, anders wordt het straks alsnog een nieuwe cilinderkop en dus nog meer kosten.

Toen ik dit mailde aan Dhr Camps gaf hij aan dat ik de auto terug kon brengen als ik er ongelukkig mee was. Hij verweert zich door te zeggen dat zijn voorstel was om het op te lossen en hoe of waar dat zou gebeuren was zijn probleem. Dat was na reparatie natuurlijk geen optie meer. Bovendien concludeer ik uit zijn eerdere “oplossingen” dat dit alleen tot meer ellende zou leiden.

Ik heb hem ook verteld hoe ik ons contact heb zien veranderen van prettig en aangenaam tot stug en afwijzend. Er kwam echter geen reactie meer. Voor hem is deze zaak blijkbaar afgedaan. En natuurlijk, alle positieve Google reviews - waar ik ook van uitgegaan ben - zijn helemaal waar als er niets aan de hand blijkt te zijn met een auto. Pas als er echt iets mis gaat, zoals in ons geval, kun je zien waar een verkoper echt voor staat.

Enkele weken later Na het lezen van de review en het zien van de factuur, heeft Dhr Camps alsnog € 300 overgemaakt, met de uitdrukkelijke opmerking dat dit was wat deze reparatie hem gekost zou hebben bij zijn vaste garage. Hoewel ik dit (late) gebaar op prijs stel, zal ik niet meer zo snel een auto kopen bij Salesucces.

Dit bedrijf is gespecialiseerd in Fiat 500. Ik heb onlangs mijn Fiat 500C hier gekocht en ben er heel tevreden mee. Het is een betrouwbaar adres met hele goede service. Je wordt altijd netjes te woord gestaan en de eigenaar is erg betrokken en vriendelijk.
De prijs-kwaliteit verhouding is goed.
De service is boven verwachting.
Ik zou iedereen aanraden hier zijn Fiat 500 te kopen.