Sandmanden Reviews 129

Super service!

Bestilte 1m3 strandsand Onsdag eftermiddag og ringede for at høre om det var muligt at få det leveret Fredag (Torsdag er Kristi Himmelfarts dag). De var ikke sikre men ville gøre hvad de kunne for at få det med.
Torsdag morgen da jeg står op står det allerede i indkørslen. Leveret tidlig morgen på en helligdag ...

Rigtig fin service!

Mangen til dårlig behandling skal man lede længe efter, bestilte 1m3 ærtesten søndag, fik at vide de ville blive leveret torsdag eller fredag, men det skete ikke.
Mailede til dem og fik at vide at lastbilen ikke kunne komme af med varen og at de havde forsøgt at få fat i mig.
ved ikke på hvad ingen telefon eller mail fra dem. naboen var hjemme og fortalte at der ikke havde været nogen hverken torsdag eller lørdag.
kontaktede firmaet igen på mail om fredagen og lagde op til at de jo kunne give en dekort i prisen, men ingen reaktion.
kontaktede dem igen mandag ingen reaktion, igen det samme om tirsdagen, hvor de dog skrev at de havde forsøgt at få fat i fragtmanden for at høre om varen var blevet leveret, idag er det så onsdag altså 10 dage efter bestilling, ingen levering endnu.
har bedt om at ordren bliver annulleret og min betaling bliver tilbageført, de har dog lige skrevet at leveringen sker idag inden kl. 1300
Så alt i alt, hold fingerne og dine penge langt væk fra Sandmanden.dk

Jeg giver Sandmanden 2 ufortjente stjerner, men han burde stoppe hans forretning og blive lønslave, for han er da godt nok noget af det mest uhæderlige mand / forretning jeg nogensinde har været i kløerne på.
Jeg bestiller en STOR sæk med PIG-STEN og får det sikkert også, men som han skriver på hjemmesiden, så er der ikke ret meget flint i denne sortering, da det kommer fra Esbjerg, men for dælen da, der var nok ca. 10-15 % flint og en kæmpe stak jord oveni. Det lignede det sidste han kunne skrabe sammen med gummigeden fra jorden, og herefter sende det til mig. i øvrigt var det ganske umuligt af få 10-12 m2 ud af det der blev sendt, det er nok nærmere blevet til 8-9 m2 og ikke som sådan i PIG-Stens belægnings kvalitet som jeg forventede, og som det normalt ser ud.
Jeg prøvede at kontakte Sandmanden 2 gange via mail, men fik ALDRIG et svar, så derfor dette forkølede opkast.

Vi bestille 1,5 t. sten onsdag aften og da vi var hjemme fra arbejde torsdag eftermiddag, stod de fint i indkørslen.
Skønt at få det så hurtigt og nemt 👍

Bestilte søndag, fik en bekræftelse mandag, fik granitskærver incl leverings sms tirsdag, Jeg nåede ikke engang at printe den seddel ud man kunne sætte op for at vise vognmanden hvor man skulle stille leveringen. Heldigvis kunne den ikke være blevet stillet et bedre sted end de gjorde.

De varmeste anbefalinger herfra.
Bestilte i første omgang to sække grus, der blev leveret 2 dage efter. Måtte efterbestille en enkelt sæk, hvilken kom dagen efter.
Dejligt nemt - og hurtig levering

Aldrig aldrig aldrig om jeg bestiller noget som helst ved en så ubehøvlet leverandør igen.
Vi havde bestilt 16/25 lysegrå granitskærver, men da jeg spændt åbner sækken for at se vores bestilling, ser jeg store skærver som jeg straks checker mål på, men af de mange håndfulde jeg tog op, var stenene fra 25 mm og helt op til 50 mm.
Jeg ringer med det samme til leverandøren og fortæller pænt at de er alt for store, sekretæren begynder en forklaring om at stenene falder igennem en sold, hvor maskerne bliver mindre og mindre deraf sorteringen, og at det må være os der har bestilt forkert. Da hendes tone fra starten af er meget stram og ubehagelig, undre det mig ikke da hun stiller mig om til ejeren (så vidt jeg ved), som straks peger fingre af mig, og gentagne gange kommer med sold forklaringen, komplet ligeglad med at jeg forklare ham pænt, at jeg har målt rigtig mange sten fra vores gårdsplads, og de ligger gennemsnitlig på ca. 16-25 mm og deres ligger fra 25 op til 50mm, men han bliver ved at fortælle mig at det er os der har lavet en fejl, og kommer med sin sold forklaring, til sidst siger jeg til ham at jeg trods alt er et intelligent menneske, så han behøver ikke forklare mig én gang til om den sold. Han flipper ud da jeg siger at jeg udmærket forstår hans forklaring, men at det kan jeg jo ikke bruge til noget, da jeg jo kan se deres levering er alt for store, hvortil han højlydt spørger mig hvad vi så har den diskussion for, da jeg ikke kommer nogen vegne med at være høflig, som jeg holder meget stærkt på at være overfor alle, må jeg lægge røret på, det sidste han siger til mig er at vi kommer til at betale fragten, til trods for deres skærver er tydeligt alt for store i forhold til det de oplyser på hjemmesiden og ordrebekræftelsen.
Jeg kom ikke nogen vegne med den mest ubehagelig telefonsamtale jeg nogensinde har haft, de satte hælene i så snart jeg nævnte grunden til mit opkald.
Det var sidste gang vi bestilte noget fra dem, aldrig nogensinde har jeg fået så ubehagelig og ubehøvlet en behandling af nogen før.
Vi kan kun håbe på at alt dette skyldes, at vi fangede ham på det forkerte ben, og krydser fingre for at vi får de korrekte granitskærver en af dagene, ellers må vi jo kontakte e-mærket og forelægge dem vores sag.

Lone Christensen

Bestilte med 2 dages varsel 3 kbm søsten til levering på min sommerhusadresse en dag, jeg kunne være på stedet og få dem placeret efter ønske. De kom på dagen med venlig vognmand, som satte dem ind på grunden med kran, og varen var helt som forventet. Prisen var markant billigere end tilsvarende produkt fra lokal vognmand.

Bestilte 1m3 stabilgrus. Ifølge hjemmesiden og mail efter bestillingen, ville gruset blive læsset af, hvor man ønskede det, da der var kran på lastbilen.
Der var ikke kran på lastbilen og jeg måtte selv flytte 1600 kg grus, derhen hvor det skulle bruges.

Vi har købt en sæk muld fra Sandmanden, dette kan bestemt ikke anbefales! Jorden er fyldt med sten, små grene og meget sandet. Slet ikke egnet til at topdresse plænen med. Der står intet i beskrivelsen på hjemmesiden om, at der er sten i jorden, i givet fald havde vi aldrig købt det. Det er lige til at ødelægge en plæneklipper med.

Værst er dog den manglende service fra Sandmanden. Han svarer godt nok på mails, men det er svært at få en afklaring. Han er desuden total ubehøvlet i telefonen. Så handel hellere med et andet firma!

Jeg har i forvejen Sandmandens sorte granitskærver på mit fortov, og de er fine. Bestilte så en ny forsyning nummeret større også sorte. Det viser sig, at de kommer fra en anden leverandør og er slet ikke så sorte. Nu har jeg et plettet fortov. Var jeg ved bestilling blevet gjort opmærksom på FARVEFORSKELLEN havde jeg selvfølgelig bestilt samme størrelse som tidligere. Den eneste hjælp, jeg ved henvendelse fik, var anvisning på, hvordan det måske var lettest at fjerne 1 ton grå skærver fra mit fortov.

Jeg er meget tilfreds med servicen. Fin levering til tiden med kort notits og fin respons på forespørgsel ved returnering da jeg havde bestilt for meget jord.

Levering dagen efter lige til døren. 1,5 ton sten til indkørslen placeret som beskrevet i bestillingen - perfekt.

Jeg skrev den 8, januar 2015 om en elendig levering - og har fået en lodret undskyldning og to flasker rødvin som et plaster på såret.
Så er det ligesom lidt lettere at leve med at skulle hente sandet lidt langt væk...

Har tidligere fået leveret både sorte granitskærver, sort stenmel og indfarvet flis over flere gange og har altid været tilfreds............

Var personligt ude at bese deres udstilling af granitskærver fordi vi vidste at vi ville have antracit eller sorte granitskærver og størrelsen var også vigtig for os.
Vi så deres udstilling, valgte Bodø antracit granitskærver 25-32 mm. i deres udstilling , gik ind og bestilte uden problemer fik varen dagen efter .

MEN MEN da vi åbnede bigbagen den lørdag vi skulle bruge dem, fandt vi ud af, da de tørrede i bedet at de var lysegrå og absolut ikke antracit, og overhovedet ikke den farve de har i deres udstilling eller vist på hjemmesiden. Derudover er størrelsen på granitskærverne slet ikke 25-32 mm som der står i deres udstilling på adressen, men derimod. 16-25mm.

Vi klagede, fik at vide at de aldrig lavede fejl.Og fik også at vide at det bare var fordi vi ville have pengene tilbage og det var planlagt fra vores side af. Chefen ringede gentagne gange i løbet af mandagen og svinede os til. Magen til opførsel har jeg aldrig set , totalt uprofessionelt . Ja man kan ikke en gang tillade sig det overfor mennesker man kender , den måde han var på. Mere eller mindre psykotisk.
Giv heller en hundredlap mere og handl andetsteds. f.eks. E.P Spedition.

Vi fik ikke den farve vi havde bestilt
Vi fik ikke den størrelse vi havde bestilt
Vi fik rigtig dårlig service.

Vi har været tilfreds hver gang!

Bestilte sorte skærver en onsdag. De skulle bruges i weekenden og dermed skulle de leveres fredag.

Jeg skrev dette på ordren og skrev samtidig at hvis det ikke kunne lade sig gøre, skulle den slettes.

Fredag blev det hele leveret som det skulle og ordren blev stillet det helt rigtige sted.
Der bliver lovet 1 - 3 dages levering og det holder sandmanden.com længe fint.

Blandet læs.
OK pris men længe undervejs!

Bestilte flisesand til mit projekt lørdag. Modtaget tirsdag. Nemt og bekvemt.. Handler gerne her igen