SBC Reviews 

**⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fantastisk service og professionelt arbejde!**

Jeg havde min **VW Tiguan 2019 Diesel DSG 4WD** på værksted, og jeg kunne ikke være mere tilfreds med oplevelsen!

**✅ Hurtig og nem tidsbestilling** – Ingen ventetid, og personalet var super venlige.
**✅ Professionelt og effektivt arbejde** – Mekanikerne forklarede alt grundigt og udførte arbejdet til perfektion.
**✅ Fair pris og ingen skjulte gebyrer** – Jeg fik en god pris, og der var ingen uventede omkostninger.
**✅ Hurtig reparation** – Bilen var klar tidligere end forventet.
**✅ Ren og velplejet bil ved afhentning** – De havde endda gjort den ren, hvilket var en dejlig overraskelse!

Jeg kan varmt anbefale dette værksted! 5 stjerner herfra, og jeg kommer helt sikkert igen!

**⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️**

Vi er kommet hos Sydkystens Bilcenter Ishøj i 5 år, og har altid fået super behandling - vores Touran er også altid blevet behandlet rigtig godt. Hvis der er en fejl, bliver den hurtigt rettet igen.

Havde min VW UP til service hos dem, som efterfølgende fremsendte en faktura på et service som aftalt, samt en masse ekstra arbejder som de bare har udført uden min tilladelse. Hos dette firma udfører man bare ekstra opgaver derudaf uden tilladelse først. Det er under al kritik, og sidste gang jeg har været der.

Vores bil har service-aftale med VW. Jeg booket en tid til motorolie skift kl 9:30 ca. 3 uger siden. og aflevede bilen i dag. Først, fik jeg vide, at oile-service kunne være færdig om 1,5 timer, fedt, så ville jeg gerne vente der. Bagefter fortalte de, at olieservice skulle være færdig i eftermiddagen. Det var også meget fint, og tog jeg på arbejde. Efter en time, fik jeg et opkald fra Sydkrystens Bilcenter at jeg blev nødt til at hente min bil, da de ikke gad at skifte oil for os. De bad os at tage andet sted.
Vi købte hel ny bil hos VW ishøj 3 år siden, vores oplevelse er:
Hvis din bil har stor ridse og skal repareres med en stor regning, så er du bare heldig. Fordi deres service vil være super god.
Hvis din bil skal til vækstedet pga. en normal service, og du har en serviceaftale bindet med VW. Desværre vil du oplevere en utrolig dårligere ligesom alle andre som har skrevet negative anmeldelserne herned.

Dette er en lang historie, men hvis du ikke vil læse den hele, så bare sørg for aldrig at bruge Sydkystens Bilcenter.
Vi fik bugseret vores bil dertil i januar 2020. Bilen var stoppet på motorvejen og kunne ikke køre mere. De startede med at sige, at det blot var et par tændrør der skulle skiftes og i løbet af 3 dage, så stod vi med en regning på over 25.000 kr., for udskiftning af topstykke m.m. Det skulle jo laves - ellers havde vi ikke nogen bil.
Da vi havde fået bilen tilbage, begyndte den kort tid efter at bruge olie - meget olie. Vi kørte den ned til dem igen og blev affærdiget med, at det var helt normalt at ældre biler brugte olie. De gad ikke undersøge det og havde de det, havde situationen nok set helt anderledes ud i dag.
Vi er ikke mekanikere og når vi får besked på at det er helt normalt, så gør vi jo bare som der bliver sagt. Så det næste 1½ år fyldte vi i snit 1L olie på hver måned, indtil bilen i juni 2021 igen satte ud. Denne gang kørte vi den ikke til Sydkystens Bilcenter og det anden VW værksted syntes at det så mærkeligt ud og bad os tage sagen til FDM. Det gjorde vi, men det viste sig at FDM ikke kunne hjælpe os. Derfor gik sagen videre til Ankenævn for biler. Her fulgte flere måneders lang korrespondance - alt imens vores bil stod klodset op på værkstedet... 1. marts 2022 falder der dom i sagen - og det var ikke til vores fordel. De mener at bilen har kørt for langt efter reparationen, til at det kan føres tilbage til Sydkystens Bilcenter og da vi ikke kan bevise at de har begået en fejl - det er nemlig op til os at bevise - så får vi ikke medhold i sagen. Så ødelagte cylindervægge som Sydkystens Bilcenter er de eneste der har haft adgang til i januar 2020 er årsagen til en ødelagt motor. Og med udsigten til en regning på langt over 50.000 kr. valgte vi at købe ny bil i januar måned. Og NEJ - det var ikke en VW.
Jeg er klar over at vi har ”dårlig” sag når Ankenævnet har givet Sydkystens Bilcenter medhold i sagen, men der er noget helt galt i systemet når det er op til os at bevise at de har begået en fejl. Hvordan skulle vi dog nogensinde kunne det? Vi var jo ikke til stede under reparationen eller har dokumentation for at det var i orden da vi fik bilen tilbage. Uanset hvad, så skulle de have taget bilen ind igen, da vi kom med den kort efter reparationen og fortalte at den brugte meget olie.

Jeg har benyttet VW Ishøj nogle gange og bestilte det helt store service til min varevogn (VW Transporter).

Her ud over oplyste jeg, at motorlampen lyste.

Jeg afleverede bilen på dagen kl. 06.15 og ved 14-tiden fik jeg besked om, man var i gang med fejlsøgning på motorlampen.

Sidst på dagen fik jeg ny besked om, man ikke kunne nå at blive færdig med fejlsøgning i dag. Så jeg kunne hente bilen (som jeg skulle bruge i week-enden) og komme tilbage mandag. Det gjorde jeg.

Midt på ugen var bilen klar, da man havde fundet en utæthed, som var årsag til motorlampen. Det kostede ca. kr. 3.000,- inkl. reservedel (hertil pris for service = i alt godt kr. 10.000,-).

Da jeg henter bilen og kører hjem, begynder motorlampen at lyse igen. Altså en halv time efter afhentning.

Jeg ringer straks til værkstedet, som booker en ny tid ca. 2 uger senere. Jeg havde nok forventet, mit værksted havde bedt mig vende rundt og komme med det samme.

Jeg indleverer bilen som aftalt på den nye dato, og får kort tid efter en sms med et tilbud på kr. 7.000,- for reparation af den fejl, der får motorlampen til at lyse. Det viser sig, at intercooleren har en kæmpe revne. Denne kan ses ved at kigge gennem kølergrillen forfra og har været der hele tiden.

Da jeg ikke lige kan overskue den nye høje regning, vil jeg gerne se på andre muligheder, og henter bilen. Da jeg kommer hjem, ligger der en regning på kr. 1.300,- i min indbakke for fejlsøgning.

Jeg mener, det er utrygt, at mit autoriserede værksted ikke i første omgang i forbindelse med det store service finder den synlige skade på kølesystemet, som i øvrigt skabte tydeligt oliespild. Gud ved hvad de ellers har overset?

I denne sag betaler jeg oven i købet for fejlsøgning på netop dette problem, og man overser fortsat den store revne på 25-30 cm. + oliespild til trods for, man har bilen i 3 dage hvoraf 2 af dagene er målrettet fejlsøgningen og udbedring af denne.

Slutteligt topper man af med at præsentere mig for en regning på kr. 1.300,- for fejlsøgning, som jeg havde betalt på den første regning.

Værkstedet forklarer det ved, at man var overbevist om, at den første fejl (utæthed) man fandt, var årsagen til motorlampen, og at den var slukket ved efterfølgende test.

Det forstår jeg godt. Men det forklarer stadigvæk ikke, hvordan man kan overse en kæmpe, visuel skade foran, og at man ikke undrer sig over oliespildet heraf i motorrummet.

Værkstedet nedsatte regningen til kr. 900,- men det er stadig urimeligt i mine øjne. Fakturaren er betalt.

Så fik vi vores lille Golfie eHybrid hjem i carporten 😍
Vi har fået en super god behandling og Kenneth sørgede for en super hurtig levering.
Jeg kan klart anbefale VW i Ishøj - super super 🥂

Super god service og oplevelse his sbc hele vejen igennem lige fra køb, service og reklamation. Jeg vil til enhver tid anbefale enhver at købe bil hos sydkystens bil center. 😻

Havde lånt min bil ud, hvilket resulterede i ødelagte skærme, kofanger, lygte samt et tilsvinet interiør og manglende fælg. Servicerådgiver Minh brugte derfor god tid i fællesskab med mig, hvor vi fik talt omfang, prisleje og situationen igennem. Jeg fangede dem lige oven i sommerferie, så ventetid var der da, men jeg ser positivt på det, da de også brugte den tid på mig som kunde, så jeg gik derfra med ro i maven.
Estimatet på den endelige pris var meget tæt, og resultatet er jeg stadig forbløffet over. Godt arbejde og tak for god service og håndværk

Jeg skulle reparere min VW Touran så henvendte jeg mig til VW Ishøj. Direktøren Flemming tilbød hjælp, så fortalte jeg om hvad min bil fejlede, han kom ud med mig og kiggede grundigt på hvad der skulle laves på bilen. Bilen skulle til omsyn og det var FDM rapport. Han sendte reparationstilbud via mail, jeg bad dem om rabat da jeg ikke havde tænkt mig at bruge for mange penge på bilen. Flemming var meget hjælpsom og gav mig god rabat, samtidig valgte de selv at køre min bil til FDM og fik den godkendt/synet. Jeg fik en god detaljeret forklaring på hvad de har skiftet og lavet på min bil. Jeg vil klart anbefale VW Ishøjs/SBC kundeservice.

Hej Kenneth, Johnny og Ömer.

Tak for en fremragende service! Jeg har nu købt 2 biler hos jer inden for 6 måneder, og begge gange har bare været perfekt :)

I kan være helt sikre på at jeg kun køber biler hos jer fremover!

Mvh. Christian Mortensen

Har slet ikke ord der kan beskrive hvor dårligt et firma- Kun hold jer langt væk

Brug ikke VW Ishøj, det er en rodebutik, dybt uprofessionelt.
Jeg har fra en måned siden booket tid til service og skrevet at jeg skulle bruge lånebil.
Da vi har to børn det sidder i autostole har jeg skrevet at den ikke skal være mindre end en Polo og at det SKAL være med automatgear i det felt hvor man kan skrive sine ønsker.
Idag kom dagen hvor vi skulle til service og da vi sidder med den ansatte fra VW Ishøj læser han mine ønsker igennem og siger at de desværre ikke har en Polo, kun UP! Til dette svarede jeg at det kunne de vel have fortalt mig da jeg bookede fra en måned siden?
Herefter siger han så at de desværre heller ikke har nogle lånebiler med automatgear hjemme! Alt dette kunne de have meldt ud tidligere så var jeg slet ikke kørt ud til dem, nu kan jeg så køre på ferie i en bil der har overskredet sin serviceindikator da det er umuligt at finde et VW værksted idag eller imorgen.
Sidst vi var hos VW i Ishøj smed de vores reservenøgle væk og ingen kunne finde den i nogle dage.
Vil ikke anbefale nogen at bruge VW Ishøj, jeg har været der nogle gange og har aldrig haft følelsen af de har styr på det.

Jeg har igen besøgt vw ishøj, selvom tidligere dårlig oplevelse.
Jeg gjorde det af den grund,at det ligger 100m fra mit arbejde og gjorde det nemt mht. aflevering og afhentning.
Jeg skulle bare have lave noget lak arbejde, da der var en der havde bakket ind i bilen.
De skriver til mig at bilen er klar til afhentning. Da jeg henter bilen, gennem kigger jeg bilen og ser at kofangeren mangler 12 skruer, ud af 14 skruer. Jeg går ind og siger det og de kører den ind på værkstedet igen. Jeg tjekker den igen, da den kommer ud og der mangler nu "kun" 10 skruer. Jeg prøver igen og den må på værkstedet igen. Da den kommer ud og jeg tjekker den for 3 gang, så er en af skruerne kun skruet halvt i. Til deres ros skal dog siges at alle 14 skruer nu er i. Efter 4 gang har de alle skruer i.
Jeg bruger ALDRIG det værksted igen, hvis man ikke engang kan skrue nogle skruer i. Og nu var det nemt for mig at se, men hvad med det man ikke kan se eller tjekke.

Hej, jeg har lige fået udskiftet vandpumpe, tilhørende tandrem, samt klimakompressor på min VW Passat CC 1,8 tsi fra 2010. Jeg har haft bilen siden 2014. Efter reparationen kører den bedre end nogensinde før og A/C anlægget er også blevet helt lydløst. Det er lige som at jeg har fået ny bil, så det var alle pengene værd :-)

Kære VW Ishøj, men selvfølgelig mest sælger, da du er omdrejningspunktet i hele denne sag.
Det er faktisk lidt uvirkeligt for mig, at skulle skrive denne anmeldelse.
Normalt roser jeg folk, for det er, hvad jeg tror på kan bringe os alle videre, motivere os og gøre, at vi alle kan yde endnu mere til alles bedste, gavn og tilfredshed.
At rose, det gjorde jeg også i den korrespondance der er lagt op på vagcars.dk.
For dem der gerne vil vide alle detaljer så klik ind op vagcars.dk og led efter "Eftermonteret, hvad mener I det betyder?" , det er langt, men også lærerigt og sjovt, mange fantastiske indlæg, og tak for det,- jeg har i hvert fald grint meget, det har været en fantastisk sommerferie . . . 😉
Som jeg skrev ” Jeg er ellers tilfreds med bilen og hele forløbet . . . . . .”
==========================
Hej ”sælger”
Som jeg skrev, så er jeg absolut ikke tilfreds med denne løsning.
Der sidder en super radio med ikoner (og i farver) for kanaler og når FM båndet bliver lukket så sidder der nu bare en kedelig grå dims påklistret instrumentpanelet.
Jeg håber vi kan finde en anden løsning, alternativt at I tager denne retur.
Jeg er ellers tilfreds med bilen og hele forløbet, men der var ingen der forklarede denne løsning, og som almindelig køber tager jeg det som en naturlig ting, at den vil være integreret i den allerede monterede radio.
-Ib
PS: Sender du også lige information til hvordan jeg får aktiveret ” Min Volkswagen” så jeg kan følge status på min telefon
===========================
Det skal så også tilføjes, at det link til ”My Volkswagen” er heller aldrig kommet (som lovet af samme sælger . . .), og det har jeg selvfølgelig også dokumentation for.
Alt i alt, en virkelig dårlig oplevelse.
Jeg er ked af at sige det, men den behandling vi har fået af VW Ishøj grænser nærmest til det arrogante.
Alle vore henvendelser er bare blevet afvist, men det ”bedste” forslag er dog, at I tilbyder at flytte DAB+ til handskerummet.
Hvis, jeg så tænker på trafiksikkerheden når man skal skifte kanal, ja, jeg har ikke ord for det . . .det må være noget for Vlado 😉
Jeg ved det er påstand mod påstand, om sælger har forklaret, hvad den løsning der ville blive installeret i vores bil ville være, men jeg vil stadig påstå, at der er ikke er en eneste ting i slutseddel mm. der peger på, at der ville blive installeret en Tiny Audio, som bliver sat på med velcro og der samtidig vil blive boret i panelet, som så vil koste kr. 2.143,- plus moms at få repareret . . . . .
Tværtimod, så peger alt på at det vil være den DAB+, som vi pegede på i prislisten, teksten er den samme og prisen er kr. 97,- fra.
Der står ingen steder nævnt, at det vil være IKKE originalt VW udstyr, der står ej heller nævnt, at det vil være et norsk 3 parts produkt, som nogle har fundet koster kr. 280,-.
Det eneste der står er, at det vil blive ”eftermonteret”.
Dette ord ”eftermonteret” er i min verden sagens kerne. Det ord gør åbenbart, at I har frit spil til at gøre hvad som helst.
Jeg har i mails spurgt, hvad det ville indebære at få ”eftermonteret” vinterdæk, vil I da her ”klistrer” dem uden på sommerdækkene, som I har gjort med Tiny Audio, men det har I ikke svaret på.
At I stadig kan fastholde, at Jeres påstand er korrekt, det forstår jeg simpelthen ikke, jeg er uden ord!
Hvis I har dokumentation eller bare det mindste indicie (udover sælgers påstand) der peger i Jeres retning, så vil jeg gerne se det, kan faktisk slet ikke vente.
Efter den behandling vi har fået af VW Ishøj, kan jeg kun på det kraftigste anbefale, at alle tager en jurist med når der skrives kontrakt ved VW Ishøj eller at I anvender en anden forhandler, men det er op til Jer.
Med Venlig Hilsen
Ib Tornøe

Hurtig og fin betjening

Jeg var ude at kigge på en vw golf, hos vw Ishøj/sbc biler!
I denne forbindelse blev jeg mødt af en sælger ved navn ømer, en sælger der virkede meget uengeret på grænsen til arrogant! Fortalte os bare i grove træk når vi spurte om noget som om at vi ikke havde råd eller lignende! Vi følte os slet ikke velkomne, så vores ferie endte ikke med en ny bil med hjem, men dem købte vi heldigvis ved vw i Kolding! Det var en hel anden sag!

Kære Vw Ishøj.
Jeg vil starte med at rose jer rigtig meget for at være så åbne, tager imod kritik så fint som i gør! Wauh! Har da aldrig oplevet et firma der skulle foregive at være et professionelt firma, med de bedste intentioner for deres kunder som et alm firma ville have? Men NEJ, i sælger sand i sandkassen, for i stedet for at sælge en fabriks ny bil, så har i den HELT rigtige polo stående, i ved den rigtige farve, motor, udstyrsmodel mm (eller dvs den mangler lige DAB+, men det kan vi eftermontere til den nette sum af 2700.- som i jo ved fra onlinekonfigurator) så burde alt jo være i den skønneste orden.. MEN det viser sig straks at der er noget der er endnu en værre end en mangel, det er sjusk, sjusk der ser så elendigt ud at det vil være en skændsel i Brians golf 4 GTI i ved fra 2000 der arbejder i thansen. (Jeg er selv mekaniker og har virkelig svært ved at se hvordan man kan se sig selv i spejlet og føle man har lavet noget i løbet af sådan en dag, hvis jeg bare havde smadret et par nye biler ved at bore huller i afdækningen, lave den grimmeste afdækning, samtidig med at man skal give det samme som hvis jeg havde bestilt det fra fabrikken?! Til sidst, vil jeg da også gerne høre hvorfor i slettede og blokerede mit tidligere opslag? Det er da virkelig professionelt, men jeg kan garantere for at jeg har rigeligt med e-mails, så jeg kan lave rigtig mange facebook kontoer, så når i begynder at tage denne sag seriøst, begynder jeg at tage dette seriøst! Skam jer…..

Jeg har lige hentet min VW polo til leasing. Alt har været perfekt i hele forløbet. Jeg har haft at gøre med alle 3 i salgsforretningen.
Kenneth hjalp mig med at finde bilen der matchede mine ønsker, Omer fulgte op, selv på trods af sommerferie travlhed og Johnny lavede en suveræn aflevering, med nærmest en rød løber og tilpassede sin rådgivning mine behov da vi skulle gennemgå bilen.

Jeg kan herfra klart anbefale andre at kigge forbi denne fine VW butik i Ishøj :)

God sommer