Scandinavic Living GmbH & Co. KG Reviews 96

Sehr kompetenter, guter und schneller Service

Super freundliches Personal .
Monteure einmalig beim aufbauen sind auf Kundenwünsche eingegangen und Vorschläge gegeben .
Baustelle sauber und ordentlich verlassen
Grillkota auf einer Messe gekauft .

Sowohl das Produkt wie auch Installation / Service waren perfekt - jederzeit wieder

Sehr hohe Qualität des Produkts. Der Kontakt zu allen Mitarbeitern ist außergewöhnlich gut. Auf Fragen wird sofort und kompetent reagiert. Man nimmt sich Zeit für den Kunden und berät offen und ehrlich. Ich kann diese Firma wärmstens empfehlen.

Der Saunaofen wurde schnell geliefert. Bei Problemen ist die Firma gut erreichbar, hilfsbereit und außerdem kulant.
Matthias G.

Sehr guter Service und Erreichbarkeit.
Ersatzteile sind verfügbar und werden umgehend geliefert. Sehr freundliches Personal.
Gerne wieder. Sehr zufrieden!

ehrliche, gute, konstruktive Beratung, Ansprechnpartner sind immer erreichbar und haben konstruktive Lösungen parat, Lieferung problemlos und unkompliziert, pünktlich, Verpackung ist minimalistisch, umweltschonend und dennoch sicher, auf Verbesserungsvorschläge wird eingagangen

Herr Maute hat uns auf der Messe Top beraten. Wir waren höchst zufrieden und sagen Danke für den super Service für unsere bereits vorhandene Grillhütte -- nach langem suchen haben wir uns bewusst für Scandinavic Wood Art entschieden, da bekommt man wirklich eine super Qualität, die jeden € Wert ist

Unser neue Hütte haben wir selbst aufgebaut und immer wenn wir Hilfe brauchten wurde sofort mit Rat zur Seite gestanden.

Auf Grund einer freundliche und kompetente Beratung haben wir uns für den Kauf einer Grillkota im Dezember 2024 entschieden. Im April 2025 wurde diese in Eigenleistung und mit freundlicher telefonischer Unterstützung durch Herrn Kaack aufbaugebaut. Auch bei einer Reklamation (Türgriff) wurde seitens Scandinavic Living für schnelle Abhilfe gesorgt. Besten Dank, für den reibungslosen und kompetenten Ablauf.

Wir haben uns 2024 die Grillkota gekauft und sind sehr zufrieden damit wir wurden von Herr Henning sehr gut und kompetent beraten, und auch nach dem kaufe bei Fragen zum Aufbau hat er uns sehr schnell hilfsbereit weiter geholfen. Bei weiteren Fragen wenden wir uns gerne wieder an ihn.

Tolles Produkt und kompetente Mitarbeiter!

Im Februar 2018 haben wir auf einer Messe eine Fasssauna bei der Firma Scandinavic Wood Art Andersen GmbH & Co. KG gekauft. Die Lieferung und der Aufbau erfolgten im Mai desselben Jahres. Bereits zu diesem Zeitpunkt mussten mehrfach Nachbesserungen vorgenommen werden, da immer wieder Bauteile fehlten.

In den ersten beiden Jahren traten kontinuierlich kleinere Mängel auf, unter anderem:

- Die Tür war zu klein und verzogen
- Der Türschnapper unten griff nicht
- Die Tür wurde schräg eingebaut
- Der Türgriff außen war defekt
- Die Innentür hielt nicht im Schloss
- Die Bohlen verzogen sich, wodurch Spalten entstanden (Ursache: zu wenige Bohlen für die Rundung verbaut)
- Ein Lüftungsloch unter der Saunabank war ohne Abschottung eingebaut

Diese Mängel wurden von der Firma zunächst anstandslos behoben.

Am 21.01.2020 stellten wir jedoch einen schwerwiegenden Mangel fest: Es kam zu Wassereintritt an der Front- und Rückseite der Sauna. Wir informierten die Firma erneut – eine Reaktion erfolgte jedoch erst nach Androhung rechtlicher Schritte. Die erhaltene Rückmeldung war unbefriedigend, sodass wir den Fall an unseren Rechtsanwalt übergaben.

Im Zuge dessen beauftragten wir einen unabhängigen Fachmann (Zimmermann und Dachdecker), der weitere gravierende Mängel feststellte: Die verlegten Schindeln auf dem Dach entsprechen nicht der DIN-Norm. Dachschindeln dürfen laut Norm nur bei einer Dachneigung von mindestens 15° verlegt werden – unser Dach unterschreitet diesen Wert deutlich im oberen Bereich. Ein wasserdichtes Unterdach, wie es in diesem Fall erforderlich gewesen wäre, war nicht vorhanden.

Da keine Einigung mit der Firma erzielt werden konnte, kam es zu einem Gerichtsverfahren. Ein vom Gericht bestellter Gutachter bestätigte unsere Feststellungen. Das Urteil der ersten Instanz fiel zu unseren Gunsten aus. Die Gegenseite legte jedoch Berufung ein, und der Fall wurde an das Oberlandesgericht weitergeleitet. Dort fand leider keine Verhandlung statt, da die Gegenseite – wie bereits in erster Instanz – das Verfahren unnötig verzögerte. Das OLG erklärte schließlich das Urteil der ersten Instanz für rechtskräftig.

Trotzdem erhielten wir von der Firma keinen einzigen Cent – auch mehrere Pfändungsversuche blieben erfolglos. Letztlich meldete das Unternehmen Insolvenz an und gründete gleichzeitig eine neue Firma.

Fazit:
Ich kann nur dringend davon abraten, eine Fasssauna bei dieser Firma zu kaufen. Solltet ihr dennoch dort kaufen wollen, achtet unbedingt auf die genannten Punkte und meldet Mängel sofort schriftlich.
Tipp: Falls euch ein Upgrade auf Skandinavische Polarfichte angeboten wird, lasst die Holzqualität nachträglich durch einen Fachmann überprüfen.

Wir haben in 2023 unseren Whirlpool gekauft.Leider gab es von Anfang an Probleme mit der Technik an den Luftdüsen. Im letzten Jahr wurden noch Reparaturen durch einen Techniker durchgeführt. Dieses Jahr gabs wieder Probleme. Schlussendlich haben wir unter telefonischer fachmännischer Anleitung von Herrn Milkau die Luftdüse vom System genommen. Jetzt läuft der Rest (LED und Massagedüsen ) wieder. Wir sind wieder zufrieden und hoffen sehr, dass es so bleibt. Vielen Dank Herr Milkau, sie haben uns sehr geholfen!!!

rundum sehr gute Performance:
- Terminangaben zur Lieferung konnten zu 100% gehalten werden (es war sogar eine Verkürzung der Lieferzeit im Raum)
- Anlieferung klappte perfekt
- Anlieferqualität war sehr gut
- telefonische Beratung zur Inbetriebnahme konnte trotz Brückentag (Freitagnachmittag) erfolgen
- es blieben keine Fragen offen
- erste Badeerlebnisse sehr gut

Die Beratung des mit Arbeiters und die Hilfe bei Probleme

Wir sind einfach nur rund um glücklich 🙂
Wir hatten eine super gute Einweisung. Er ist jeden Schritt mit uns zusammen durch gegangen hat all unsere Fragen beantwortet. Selbst etwas später hatten wir noch fragen die er auch ohne zögern gern mit uns nochmal durch gegangen ist.
Der Hot Tup ist eine Bereicherung in unserem Garten wir lieben ihn. Sehr gutes Produkt.

Ich habe Herrn Henning als sehr kompetenten und freundlichen Berater auf der Grünen Woche in Berlin kennengelernt. Hier habe ich durch Zufall genau den Hot Tube gefunden, den wir schon seit längerem gesucht haben. die Beratung war super, auch nach einer sehr schnellen Lieferung war die Begleitung durch den Techniker sehr kompetent. Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung, der schnellen Lieferung und den tollen Hot Tube und trotz einigem Bauchgrummeln bei der Vorkasse-Zahlung einer solchen Summe kann auch ich diese Firma uneingeschränkt empfehlen!

Wir haben den Polar Hot Tub (Ausstellungsmodell) auf der Heim & Handwerk Anfang Dezember 24 beim GF Thomas Kaack gekauft und Dominik Schäfer lieferte uns diesen eine Woche später pünktlich in unser Haus nach Österreich. Aufbau und Einweisung inklusive. Wir sind super zufrieden und genießen den Hot Tub in vollen Zügen. Wir können die Firma uneingeschränkt weiter empfehlen. Daumen hoch.

Haben die Grillkotta auf der Messe in Cottbus entdeckt. Wir waren vom Anblick schon sehr begeistert und die tolle und ehrliche Beratung, von Herr Jörg Henning, hat uns zum sofortigen Kauf veranlasst.
Der weitere Verlauf ging dementsprechend reibungslos vonstatten. Zuverlässige Zeitzusagen für die Lieferung und für den Aufbau.
Für den Aufbau der Grillkotta kamen 2 Mann. Herr Ch. Misch und Partner. Sehr kompetent, freundlich, zuvorkommend und absolut sauberes arbeiten. Es wurde kein Müll hinterlassen und jegliche unserer
" nervigen" Fragen wurden mit Geduld und fachlicher Kompetenz beantwortet.
Wir sind absolut zufrieden. Leistung und Preis sind 1A.
Gruss
Familie Hartmann

Ich habe seit gestern 19.12.24 einen Hot Tube in meinem uralten Schwimmbecken stehen. Die Fa. Scandinavic Living hat gezaubert damit der Tube pünktlich zu Weihnachten in Betrieb gehen kann. Es ist ein optisches Highlight in meinem Garten, vor Allem kann man ihn mit Holz beheizen, was die Stromrechnung freut.
Ich kann die Fa. Scandinavic Living bedenkenlos weiter empfehlen. Weiter so.