While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Over ScootOne Bij ScootOne helpen wij mensen in Nederland en Spanje met mobiliteitsoplossingen die bijdragen aan meer vrijheid en zelfstandigheid. Ons assortiment bestaat uit onder andere scootmobielen, elektrische scooters en aanverwante mobiliteitsproducten voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Wij geloven in persoonlijk contact, eerlijk advies en het leveren van een oplossing die aansluit bij de wensen en situatie van iedere klant. Van het eerste advies tot de aflevering en service achteraf streven wij naar een klantgerichte aanpak. Wij begrijpen dat een aankoop op het gebied van mobiliteit een belangrijke beslissing is. Daarom staan wij open voor zowel positieve als kritische feedback. Reviews helpen ons om onze dienstverlening continu te verbeteren. Heeft u vragen of ervaart u een probleem? Neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op. Wij doen ons uiterste best om samen tot een passende oplossing te komen. Namens het team van ScootOne bedanken wij u voor het vertrouwen .
Oude Nijkerkerweg 145, 3853 JP , Ermelo , Netherlands
3.5
3 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Scootone
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en tevreden bent over onze service. We wensen u heel veel veilige en plezierige kilometers toe met uw nieuwe Dike brommobiel. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar. Veel rijplezier!
Ontzettend tevreden over mijn ervaring bij Scootone De website is heel overzichtelijk, het bestellen ging heel soepel en de levering was super snel. Het product voldoet helemaal aan de verwachtingen. Zeker een aanrader!
Reply from Scootone
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw ervaring met ScootOne. Geweldig dat zowel het bestelproces, de levering als het product aan uw verwachtingen hebben voldaan. We waarderen het vertrouwen dat u in ons heeft gesteld en wensen u veel plezier met uw aankoop. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar. Veel veilige en comfortabele kilometers gewenst! 🚀😊
Pas op: Betaald maar al maanden niet geleverd"Ik heb geruime tijd geleden een e-scooter besteld en volledig vooraf betaald bij ScootOne B.V. De levertermijn is inmiddels verstreken. In plaats van de scooter of mijn geld terug te krijgen, ontvang ik via een Gmail-adres enkel loze beloftes en excuses over 'liquiditeitsproblemen'. De communicatie is uiterst schimmig en afspraken worden niet nagekomen. Consumenten wees gewaarschuwd."
Want na deze review zijn er binnen 24 uur 3 x 5 sterren uitgedeeld, wat toevallig!
Reply from Scootone
Beste mevrouw ,
Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad. Wij begrijpen dat de ontstane vertraging en de communicatie tot teleurstelling hebben geleid.
Wij herkennen ons niet volledig in de wijze waarop onze communicatie wordt weergegeven, maar erkennen wel dat uw dossier langer duurt dan wenselijk. Daarvoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
Vanwege de privacy van onze klanten gaan wij niet inhoudelijk in op individuele dossiers via Trustpilot. Wij zijn en blijven rechtstreeks met u in contact om tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
ScootOne
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
