Pretty good shop, fast delivery. Only issue I have, the website is only available in French or Spanish. Having the site in English would be really nice for everyone else, especially since they sell w... See more
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Produit bien reçu par contre toujours pas reçu la facture comme prévu (sous 48h). Et pas moyen de communication simple comme une adresse mail ou un point contact...le chat ne donne rien ,adresse nore... See more
The new circuit board arrived perfectly, so for this I'm happy. I wasn't happy though that the original one part went wrong only 3 months after installing the electric gates.
I found the chat bot really helpful. Whilst it didn't understand my initial question it transferred me to a really helpful assistant who answered fully
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About SCS Sentinel
Written by the company
SCS Sentinel est le spécialiste des Solutions de Confort et de Sécurité pour les particuliers et professionnels. Parce que faciliter votre quotidien est notre priorité, nous développons des solutions à la fois innovantes et intelligentes afin d'assurer votre confort et votre sécurité : motorisation portail battant, motorisation portail coulissant, interphone audio et interphone vidéo, kit vidéo surveillance et carillon sans fil.
Notre entreprise s’engage à rendre la technologie accessible, fiable et simple d’utilisation.
Basée en France, SCS Sentinel s'appuie sur une équipe d'experts passionnés qui placent l’innovation, la qualité et la satisfaction client au cœur de chaque produit. Notre objectif est clair : protéger ce qui compte le plus pour vous, tout en vous offrant un quotidien plus simple et plus sûr.
Tous nos produits sont pensés pour être installés facilement, même sans compétences techniques. Et pour vous accompagner à chaque étape, notre service client basé en France est disponible, réactif et à l’écoute.
Choisir SCS Sentinel , c’est faire confiance à une marque française, engagée, qui place la technologie au service de votre tranquillité.
Votre spécialiste en Solutions de Confort et de Sécurité
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- Notre service client à l’écoute de vos besoins
- Des experts disponibles et réactifs pour répondre à vos questions et vous guider pas à pas !
Contact info
ZAC Cormier, 110 rue Pierre Gilles de Gennes 5, 49300, Cholet, France
- 02 51 61 61 39
- digital@scs-sentinel.com
- www.scs-sentinel.com
4.2
Great
16K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 98% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
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Everything was perfect as the…
Everything was perfect as the description and the delivery was very fast. 100% Reccomended. Maybe international shippings are a bit too expensive.
March 12, 2024
Moyen
Branchement des fils pas simples et mal etudié (les rares videos YouTube le confirment. L appli ne sonne pas mais envoie une simple notification sur le tel quand on sonne. Image de qualité passable
February 23, 2024
Reply from SCS Sentinel
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous allons prendre en compte vos remarques dans le cadre de l'amélioration continue de nos produits. Si besoin, nous vous invitons à prendre contact avec notre service technique par téléphone au 0 892 350 490 (0.15€/min) ou gratuitement via notre chat en ligne sur notre site internet : https://www.scs-sentinel.com/page+conseil/chat
Conforme à la description et rapide en…
Conforme à la description et rapide en délai 😉
February 3, 2024
Carte conforme branchement identique à…
Carte conforme branchement identique à l’original, simple
February 3, 2024
Super 👍 professionnel
February 9, 2024
conforme au descriptif
January 21, 2024
Impeccable
January 2, 2024
Reply from SCS Sentinel
Bonjour, Nous mettons à disposition une assistance technique afin de pouvoir vous aider en direct et rapidement en cas de besoin. Il s'agit d'une prestation premium gérée par de vrais professionnels basés à Cholet. Ils vous donneront des conseils avisés et personnalisés et ils sauront vous guider pas à pas dans l'installation ou la réparation de vos produits.
Product Information
Just a simple question on a product and had 5 replies to even understand the question.
December 5, 2023
Reply from SCS Sentinel
Hello, We sincerely regret your dissatisfaction. Your comments will be taken into account to improve our services.
Excellent service
The overall experience of using this site was very easy, the service was excellent and the items were delivered in good time.
December 1, 2023
Super facile à monter
November 30, 2023
INCAPABLES !
November 25, 2023
Reply from SCS Sentinel
Bonjour, Nous aimerions comprendre votre insatisfaction et trouver une solution avec vous. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client au 02 51 61 61 39.
Excellent service
Excellent service. All transfer of télecommander was quite easy!
Merci bien
Alan
November 23, 2023
Moteur portail
Produit bien reçu par contre toujours pas reçu la facture comme prévu (sous 48h).
Et pas moyen de communication simple comme une adresse mail ou un point contact...le chat ne donne rien ,adresse noreply ...
November 26, 2023
La carte fonctionne impeccablement .
November 8, 2023
Produit performant
November 9, 2023
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