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No tienen vergüenza, si un cliente llama por teléfono se le escucha y luego ustedes brindan la información y no cuelguen al cliente.
No merecen ser un servicio técnico desacreditan así a la marca.
🤮
Vino un técnico llamado Fernando a arreglar un problema con una instalación de cuatro splits más unidad exterior, por la que pagamos 421,68€, para que se volviera a estropear toda la instalación pasada una semana. Cuando hemos reclamado esto, nos encontramos varios problemas:
1) Trato pésimo tanto del técnico como de la centralita de Atención al Cliente
2) Se lavan las manos diciendo que la garantía depende del técnico que haya acudido a la visita
3) Después de mucho pelear para que venga el técnico a revisarlo, nos indica que ha debido de surgir otro problema y tenemos que abonar unos 700€ adicionales y con eso tampoco garantiza que pueda funcionar.
Hemos pedido varias opiniones nuevas y todas coinciden con lo mismo, la primera operación de cambiar el gas sin comprobar si hay fugas es ilegal, pero es el camino más corto para facturar.
Conclusión, una vergüenza y no recomiendo a nadie utilizar este servicio.
Nosotros hemos quedado muy satisfechos con el trato y la reparación. Recomendables
En su web ofrecen servicio en la mayoria de ciudades españolas pero consigues hablar con una operadora, porqué continuamente te cuelgan el teléfono, con muy malas formas y sin más explicaciones te repite que únicamente ofrecen servicio en Madrid.
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