Sgv Group Reviews 

Scandalosi, irritanti, senza alcuna serietà professionale. Contratto stipulato nel dicembre 2023, ad oggi non ho ancora gli infissi già pagati. E non si riesce ad avere una data di posa. Impossibile da contattare, falsi oltre ogni limite.

Ricordo sempre 1 stella perché 0 è impossibile.. ufficio di Bereguardo inesistente non risponde nessuno, assistenza 0

Purtroppo devo dare per forza una stella, ma non meritano neanche quella.
Ordine fatto dicembre 2025, infissi e zanzariere che dovevano essere posati a febbraio 2026, siamo praticamente a settembre 2026, ho degli infissi macchiati e segnati, le zanzariere non pervenute, loro che non rispondono ne al telefono, ne a messaggi e neanche alle email.
State LONTANI!!!!!!!

Questa è una azienda da evitare in ogni modo. In particolare per i tempi biblici e la pessima comunicazione da parte della segreteria (Jessica) che è bugiarda, falsa, arrogante, supponente e altezzosa. I proprietari dovrebbero vergognarsi di sapere di avere dei dipendenti che prendono in giro così i propri clienti. Roba da denuncia.

Sono veramente pessimi in tutto, dalla comunicazione, non si riesce mai a parlare con qualcuno dell’ufficio, al l’installazione. Non consiglierei a nessuno di affidarsi a questa ditta, non hanno completato il lavoro, sono mesi che stiamo aspettando e a fatica riusciamo a metterci in contatto per poi sentire le stesse risposte. Nel frattempo stiamo pagando…

Sono ormai più di due anni che attendiamo l'installazione delle finestre. Ogni volta che contattiamo l'ufficio, ci viene risposto che saremo richiamati, senza mai fornirci una data certa per la posa e trovando ogni volta nuove giustificazioni.

La gestione degli ordini è estremamente disorganizzata e molte delle promesse fatte in fase di vendita sembrano essere servite solo per ottenere la firma del contratto.

Ad inizio anno avevamo ricevuto un'e-mail in cui ci veniva comunicato che saremmo stati contattati tra la 15ª e la 20ª per programmare l'installazione. Alla 23ª settimana, non avendo ricevuto alcuna comunicazione, siamo stati costretti a chiamare noi. La risposta è stata sorprendente: ci è stato detto che era stata data priorità ad altri appartamenti.

A settembre termineremo di pagare le finestre, ma ad oggi non ne abbiamo ancora visto l'installazione. Un'esperienza estremamente deludente.

Ho firmato il contratto con SGV Group a Gennaio 2024 usufruendo dell’offerta 75% sconto in fattura, con pagamento alla firma del contratto per cambiare tutti i miei infissi.
Sono passati più di due anni, e ad oggi 18 Marzo 2026 non ho ancora una data certa di posa, nonostante nel contratto il tempo massimo di consegna sia di 180 gg. La comunicazione è stata scadente, si sono dimostrati frettolosi e interessati solo all'inizio con l'obiettivo di vendere e incassare i soldi, poi sono spariti per 2 anni. Le risposte dell’azienda sono sempre vaghe e generiche, senza alcuna certezza sulla consegna da due anni a questa parte.
AGGIORNAMENTO:
Siamo a Luglio 2026, nessuna novità da parte di SGV Group, non riesco più a mettermi in contatto con loro, non rispondono al telefono, non rispondono alle email.

Abbiamo aspettato 2 anni dalla valutazione del tecnico alla consegna dei serramenti. Un tempo davvero troppo lungo. Va detto però che quando i serramenti sono arrivati, la squadra di posizionatori è stata eccellente e il prodotto all'altezza delle aspettative

Firmato il contratto ad Aprile 2024 per gli infissi ancora oggi 25 Febbraio 2026 non si sa nulla.
Chiamo e la risposta “abbia pazienza arriveranno”
Ricevo una mail dopo 1 anno e mezzo dicendo che in 90 giorni circa lavorativi consegnavano gli ultimi ordini,
1 settimana fa ne ricevo un’altra che gli ultimi ordini saranno tra la 15esima e la 20 esima settimana quindi a Maggio/Giugno tutte le volte vanno sempre piu avanti con le tempistiche.
Non ho mai visto, ne sentito un’azienda che per ordinare degli infissi ci metta 2 anni oltretutto l’azienda il credito dallo stato l’ha già preso!!!!
Delusione totale!!!
Spero di non aspettare ancora 2 anni!!!

Ho firmato online il contratto con SGV Group a fine aprile 2024, usufruendo dell’offerta 75% sconto in fattura, pagamento tasso 0% in 24 rate con prima rata dopo 6 mesi.
Nonostante abbia iniziato a pagare a fine settembre 2024, ad oggi non ho ancora una data certa di posa e non mi è stata mai fornita copia del contratto, nonostante più di 10 richieste.
Sono passati due inverni senza poter utilizzare gli infissi, con conseguente aumento delle spese per riscaldamento e disagio abitativo significativo. Le risposte dell’azienda sono sempre vaghe e generiche, senza alcuna certezza sulla consegna.
SGV Group mostra totale mancanza di trasparenza e rispetto dei tempi contrattuali, causando un danno economico concreto ai clienti. Sconsiglio vivamente questa azienda.

Scrivo questo aggiornamento per completezza e correttezza, a distanza di mesi dalla recensione pubblicata il 7 ottobre 2025, purtroppo senza poter segnalare alcun miglioramento.

Dopo la recensione e ulteriori solleciti, abbiamo continuato a contattare l’azienda tramite mail, PEC e telefono. Anche recentemente, a seguito di una nuova telefonata con un responsabile, le informazioni fornite sono state nuovamente vaghe e non vincolanti: ci è stato riferito che gli infissi “dovrebbero” essere disponibili in magazzino dal 28/11/2025, mentre le persiane (antoni/scuri) non risultano ancora pronte (la posa di infissi e antoni va fatta in modo estemporaneo perchè i vecchi infissi hanno telaio unico!)
Ancora una volta, nessuna data certa né per la consegna completa del materiale né per l’inizio dei lavori di posa.
Abbiamo formalizzato per iscritto quanto emerso, evidenziando che non stiamo chiedendo l’avvio immediato dei lavori, ma semplicemente una data certa e precisa di posa e di fine lavori, senza ulteriori rinvii o comunicazioni generiche. Anche questa richiesta, ad oggi, non ha prodotto risposte concrete.
Ricordo che:
- il contratto è stato confermato a marzo 2024,
- l’importo è stato versato a novembre 2024,
- i termini contrattuali sono superati da molti mesi,
- a oggi non è stato eseguito alcun intervento.

La gestione della comunicazione continua a essere estremamente carente e il cliente, dopo aver pagato, resta in una situazione di totale incertezza.
Questa esperienza si sta rivelando estenuante e profondamente deludente, sia per i tempi sia per la mancanza di riscontri CERTI.
Aggiorno questa recensione affinché chi sta valutando di affidarsi a SGV Group possa avere un quadro realistico di cosa significhi, nei fatti, attendere l’esecuzione dei lavori e ottenere risposte chiare.

Ho acquistato a dicembre 2024 gli infissi, le tapparelle motorizzate, i cassonetti, le zanzariere e la porta blindata da posare in una villetta in ristrutturazione, quindi priva di tutto Il materiale sopra elencato in quanto si trattava di nuova posa e non di sostituzione. Dopo numerosi solleciti e rimostranze hanno posato la porta il 15 luglio 2025 e mi hanno poco dopo comunicato la posa del restante materiale che era stata programmata giusto in tempo dello scadere dei 180 giorni lavorativi contrattuali. Il 1 settembre i tecnici hanno posato solo gli infissi, mentre per i cassonetti, le tapparelle e le zanzariere, secondo la versione dei posatori, sarebbero venuti nel giorno di qualche giorno... Ad oggi dopo svariati messaggi, telefonate non risposte, scaricabarile, minacce di adire le vie legali, non abbiamo una data di posa pur trattandosi di una palese inadempienza contrattuale. Concludo dicendo che ho tre figli piccoli e una madre anziana e il disagio che ci hanno creato è perseguibile. Ricordo a SGV GROUP CHE NON ABBIAMO I CASSONETTI E LE TAPPARELLE ED ENTRA IL FREDDO DAPPERTUTTO.
Aggiungo che la maggior parte degli infissi chiude male e dalla porta blindata passa il freddo.
Sconsiglio vivamente di affidarsi a questa ditta.
Risposta alla risposta:
Egregia,
Leggo dalla risposta che non solo è in ritardo con la consegna ma è anche male informata. Le consiglio di verificare per non scrivere inesattezze. I cassonetti, le tapparelle motorizzate e le zanzariere sono state ordinate e pagate (sottolineo pagate) a dicembre 2024, esattamente 12 mesi orsono unitamente agli infissi. In seguito a completamento dell'ordine, precisamente a settembre 2025, ho ordinato e pagato un acconto del 50%, per altri (Altri) 4 cassonetti e sottolineo 4 cassonetti.
In conclusione, siete scarsi in tutto.

Che dire, l’attesa c’è stata e anche più del previsto ma ne è valsa la pena. Prodotto eccellente ringrazio Marco, Matteo e i 2 ragazzi del magazzino sono stati professionali e molto simpatici , un grazie anche a Jessica che nonostante la mia pressione sulla richiesta della tempistica è sempre stata gentile e professionale grazie a tutti un grandissimo in bocca al lupo per il futuro.

"Prendi i soldi e scappa" potrebbe essere il motto di questa azienda. Velocissimi a incassare, tempi biblici per la consegna e servizio clienti inesistente in caso di problemi, spesso causato dalla loro stessa posa maldestra e affrettata.
Sconsigliati.

Tempi lunghissimi per ricevere gli infissi, commerciale irreperibile dopo il pagamento, servizio clienti portato avanti da ragazzine inesperte, squadra di posa appena uscita dall'ITIS.
Tutti giovani (così li pagate poco) e i risultati dell'inesperienza si vedono.

È UNO SCANDALO!
Firmato contratto marzo 2024 ..A distanza di più di 300 giorni di ritardo (oltre i 150 di contratto)dove posticipavate la posa di 3 mesi e dove non avete più risposto sia per mail che per telefono ,qualche settimana fa ricevo una mail con le scuse del ritardo e che sarei stato ricontattato per avere finalmente i miei infissi, sembra l ennesima presa per i fondelli e a breve apriró una procedura contro di voi col mio avvocato .

Ordine pagato in toto a marzo 2024, il tecnico SBAGLIA le misure del 50% dei falsi telai che devono essere rifatti causando due mesi di ritardo; i serramenti arrivano UN ANNO DOPO, a fine aprile 2025, e ce ne sono comunque ancora 3 COMPLETAMENTE SBAGLIATI. Inizialmente ci fanno firmare un documento che dice che essendo difettosi per problemi di fabbrica li sostituiranno "in priorità ENTRO UN MESE", poi cambiano versione e dicono che ne sostituiranno solo 2 e se vogliamo rifare il 3° ci costa ulteriori 1.700 euro.
Chiediamo copia del documento che avevamo controfirmato e NEGANO DI INVIARCELO confermando la loro estrema malafede!!!
Scrivo al proprietario nominale della ditta ma le mail vengono sempre filtrate da una furbetta dell'amministrazione e il proprietario resta una figura evanescente e inutile!!
DI MESI INTANTO NE PASSANO ALTRI 6: a fine settembre sostituiscono solo 2 finestre e per il terzo serramento siamo in ballo con l'AVVOCATO per far valere i nostri diritti...
In tutto ciò mai un "ci scusi", "abbiamo sbagliato", "per lenire il suo disagio le offriamo questo extra"...
sempre supponenti, aziendalisti e senza il minimo orientamento al Cliente (vero Jessica?), tanto con le promo i serramenti il Cliente paga in anticipo e loro poi fanno quello che gli pare.

Ristrutturare casa è faticoso, ma se si incontrano deficienti (dal latino "deficiere" = che manca", "che viene meno", "insufficiente") come questi tutto diventa ancora più stressante.
Adesso però con l'avvocato di mezzo ripagherete tutti i disturbi e lo stress che ci avete creato e che ci state tuttora creando. E' passato più di un anno e mezzo e abbiamo ancora problemi e non possiamo posare il pavimento in cucina per colpa del serramento che VOI avete sbagliato.

Conclusioni personali: non auguro a nessuno di vivere il nostro stesso incubo - non fatevi attrarre dalle promo, state il più possibile alla larga da questa ditta di dilettanti incapaci .

EDIT post risposta di SGV:
tutto quello che ho scritto è vero e documentabile, quindi non dite altre bugie, grazie.
Son stato fin troppo cortese (meritereste ben più sonori epiteti) e paziente con voi. Se davvero foste "bravi" avreste rispettato i tempi che ci avevate anticipato per la sostituzione (detto un mese, ne son passati 6) e se foste davvero "conciliativi", intanto mi avreste mandato senza alcun problema il documento da me controfirmato per la sostituzione dei serramenti errati (ma non me lo mandate PROPRIO perché siete in MALAFEDE e avete cambiato versione... ), poi avreste risolto il problema che VOI avete creato e ci avreste offerto una compensazione di qualche tipo per l'enorme disagio arrecatoci. SO CHE IL CONCETTO VI È ALIENO, MA QUESTO SAREBBE STATO UN SERVIZIO CLIENTI DEGNO DI TALE NOME!!
Invece al di là delle parole non avete fatto NULLA e i problemi ce li abbiamo ancora noi.

LA VOSTRA ATTENZIONE AL CLIENTE È INESISTENTE, SIETE VERGOGNOSI!!!

Nei giorni scorsi i tecnici sgv sono venuti a installare i nuovi serramenti..lavoro eseguito con grande professionalità e precisione e gli infissi sono veramente molto belli,io e la mia famiglia siamo molto soddisfatti , lo consiglio vivamente!

Contratto firmato a dicembre 2023. Ad oggi ( ottobre 2025) ancora nessuna notizia. Il commerciale sparito da mesi. Mi aveva garantito che ad ottobre il lavoro sarebbe stato fatto. Varie richieste , tutte con la stessa risposta( ci scusiamo per il disagio) nessuno sa darmi informazioni. E intanto pago il finanziamento. Sembra quasi un’azienda fantasma .

Abbiamo cambiato infissi, tapparelle, cassoni e motorizzato le tapparelle.
Come già detto da molti i tempi sono lunghi ma questo viene comunicato prima dell'acquisto e già sapevamo di dover aspettare.
I tempi indicati sono comunque stati rispettati.
Gli infissi e tutto il resto sono di qualita e la posa è stata impeccabile e precisa.
Un ringraziamento a Masha, Gianluca, Gabry e Mohamed per la posa e la consegna ed a Jessica e Greta per il supporto e le comunicazioni sempre puntuali e precise