Siderofactory Reviews 2

Ci siamo rivolti a questa azienda x la realizzazione di una scala in acciaio e tre porte scorrevoli per sostituire un precdente fornitore ina dempiente. L'esperienza vissuta è stata una commedia, nonostante le richieste di vedere il prodotto assemblato in officina a causa di incredibili ritardi nella consegna - prevista a dicembre 2024- abbiamo dovuto consentire la consegna in cantiere di una scala storta, con due gradini di misura sbagliata ed uno in più nonché tre porte realizzate da un perfetto principiante.
Il continuo cambio del personale addetto alla produzione ed al montaggio ha causato una consegna dilazionata da febbraio 2025 ad oggi , giugno 20 25, ma tuttora incompleta ed inaccettabile. Azienda di improvvisati ed inaffidabile, statene alla larga!

Effettuato in data 07/03/2024 l'ordine di una panca piana e di un bilanciere, per il costo totale di circa €1050. La merce mi viene "consegnata" in data 19/04/2024; dico "consegnata" perché il corriere ha pensato bene di lasciare tutto nella resede privata del vicino, senza avvisarmi e senza chiedere preventivamente il permesso. Gli imballaggi erano visibilmente molto danneggiati e infatti la panca risultava molto graffiata in un punto; mancava inoltre l'aggancio per il bilanciere. Contattata l'azienda, mi risponde che per il danno non poteva fare nulla, in quanto il pacco non era stato accettato con riserva (a nulla è valso far notare che sarebbe stato impossibile accettare con riserva visto che tecnicamente non mi è mai stato consegnato, ma è semplicemente stato abbandonato dal vicino); per il pezzo mancante mi comunicano che avrebbero risolto al più presto. A seguito di numerosi solleciti nelle settimane seguenti, mi confermano che a breve avrebbero spedito e che avrebbero incluso un omaggio per il danno a loro non attribuibile.
La vicenda si conclude il 02/07/2024, circa due mesi e mezzo dopo l'arrivo iniziale, ovviamente senza alcun tipo di omaggio.
Unica nota positiva è stata la qualità della panca e del bilanciere, ma l'assistenza post vendita praticamente inesistente; assenza completa di professionalità e trasparenza annullano qualsiasi potenziale ci possa essere nella qualità degli oggetti venduti.
Sconsiglio caldamente l'acquisto presso Sidero a chiunque non abbia voglia di passare mesi da incubo a fronte di un pagamento invece istantaneo.