Siebeneichseniorenpflege24 Reviews 

Das Ehepaar Siebeneich vermittelt ohne Rücksicht auf Verluste und arbeitet mit einer polnsichen Agentur zusammen, welche bei Beschwerden Drohungen ausspricht und in keinster Weise vertrauenswürdig ist...absiluter reinfall, nie wieder!

wir hatten über einen längeren Zeitraum Pflegebedarf für unsere Mutter. Dieser Dienstleister ist qualitativ wahrlich am untersten Ende anzusiedeln. Es handelt sich auch lediglich um eine Vermittlungsagentur, die mit nur einem poln. Dienstleister Haus-Care zusammenarbeitet. Wäre nicht schlimm, sofern das Wohl der zu Pflegenden nicht zu leiden käme. Unsere Mutter musste jedoch unter dem Befehlston - eine Kompensation der nicht vorhandenen Sprachkenntnisse, und sogar Handgreiflichkeiten, leiden, sowie auch unter der teilweise inkompetenten Organisation. Nicht zu empfehlen!

Firma Siebeneich (Vermittlungsagentur):
Schriftverkehr an die Adresse in Schorndorf kam als unzustellbar zurück. Das Erstgespräch fand in der Geschäftsstelle der „Mangold Personalpartner GmbH“ mit Fr. und Herrn Siebeneich in Waiblingen statt. Fr. Siebeneich wurde mir im Mai 2019 als die Ansprechpartnerin vorgestellt, alle weiteren Korrespondenz und Gespräche fanden dann allerding ausschließlich mit Hrn. Siebeneich statt. Im Eingangsgespräch stellte sich Siebeneich als Dienstleister vor, nicht erwähnt wurde, dass Siebeneich lediglich eine Vermittlungsagentur und Haus-Care der eigentliche Dienstleister ist. In den mehrfachen Gesprächen und emails während der Vertragslaufzeit (bis 06/2021) wurde Wert auf viele und freundliche Worte gelegt, jedoch nicht auf Erfüllung der Versprechungen. Bei den wirklichen Schwierigkeiten wurde zügig auf den Dienstleister verwiesen.
Firma Haus-Care (Dienstleister):
die Rechnungen werden von Haus-Care gestellt, die Provision für Siebeneich ist nicht separat ausgewiesen, wie es bei anderen Agenturen oder durch getrennte Rechnungstellung üblich ist. Den (Pflege-)Kräften ist es untersagt über ihren Verdienst zu sprechen, dennoch berichteten mir mehrere von schlechter Vergütung. Eine berichtete auch über die nicht vorhandene Krankenversicherung. Nach meiner mehrfachen Rückfrage bei der Agentur, erhielt sie schließlich eine Krankenkassenkarte. Obwohl wir die Kraft gerne bei meiner Mutter erneut eingesetzt hätten, wurde ihr nach diesem Einsatz gekündigt. Es kam mehrfach vor, dass nicht die angekündigte Kraft, von der vorab das Profil zugesandt wurde, zum Einsatz kam. War ich einmal mit einer Kraft nicht einverstanden, war die lapidare Antwort, diese oder keine. Obwohl ein deutschsprechendes Tandem - also 2 (Pflege-)Kräfte im Wechsel, versprochen wurde, waren in den 2 Jahren knapp 10 verschiedene Kräfte bei meiner Mutter, lediglich Katarzyna war 4 Mal da. Sie hatte sich auch selbst dafür eingesetzt. Dem Satz im eignen Dienstleistungsvertrag: „Jede Änderung bedarf der gesonderten Schriftform“ wird nicht viel Bedeutung beigemessen, stattdessen kommt auf Nachfragen wg. Unstimmigkeiten die Antwort, dass sie sich nicht für „individuelle Absprachen“ im Nachhinein erklären müssen.
(Pflege-)Kräfte:
Bis auf eine Dame – diese wurde gegenüber meiner Mutter handgreiflich, waren alle sehr bemüht. Es gab einige mit Erfahrung – diese Namen findet man auch in den Bewertungen, aber viele eben auch mit wenig oder keiner, was natürlich zu völliger Überforderung führte. Zudem sprechen die Kräfte in den wenigsten Fällen Deutsch, was für einen Menschen mit dementer Entwicklung eine Zumutung ist. Wieviel Bewertungen auf firmeneigenen Websites wert sind, brauche ich nicht zu kommentieren.

Trotz der Mängel, unter dem vor allem meine Mutter zu leiden hatte, habe ich mit dem Dienstleister und der Agentur immer wieder versucht, die Probleme zu lösen, natürlich wären die meisten davon vorab vermeidbar gewesen. Mein Resümee ist, dass ich viel zu lange auf Dialog gesetzt habe, der Vertrag hätte viel früher gekündigt werden müssen. Ich bin froh, dass es Dienstleister in Polen gibt, die pol. Kräfte beschäftigen und Agenturen die diese in Deutschland vermitteln. Eine Agentur wie Siebeneich, die nur am Vertragsabschluss und zudem nur mit einem einzigen Dienstleister interessiert ist, ist er überflüssig bis parasitär. Die Erfahrungen mit der jetzigen Agentur, den Dienstleistern und auch mit den Kräften sind wirklich unvergleichbar. Die jetzige Agentur hat sich von Anfang an sehr viel Mühe gegeben, vor allem mit der richtigen Auswahl der Kräfte und ist zudem noch günstiger.