While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Jeg bor i Vejle og var idag en tur i frederikssund, da jeg er på ferie på Sjælland. Var inde i Sillebroen for at gå på toilettet og hold ny helt magle, handicap toilettet kunne døren ikk... See more

Rated 2 out of 5 stars

Vi pensionister fik en reprimande fra jeres P-selskab. Vi havde holdt 15 min over 2 timer. . De 15 min. kostede 400,. Der blev fremsendt en faktura uden fornøden dokumentation. I disse tider kan alle... See more

Rated 3 out of 5 stars

Sillebroen generelt, meget dårlig parkeringsforhold, som sætter min lyst til at komme der. Tager kun der til når jeg tager bussen eller s toget til centeret, som ligger op af centeret. P huset egner s... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Mandag den 22. februar 2016 spiste min søn og jeg en sen frokost på The Beef House på Sillebroen. Jeg synes der var pænt og rent, og personalet var søde og venlige. Vi bestilte hjemmelavet lasagne me... See more

Company details

  1. Department Store

Written by the company

Sillebroen Shoppingcenter Frederikssund Nordsjællands største indkøbscenter. 75 butikker og 800 parkeringspladser med 800 Europark parkeringspladser.


Contact info

1.6

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

31 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Klamme toiletter og verdens dyreste opvarmet mathilde kakao

Jeg bor i Vejle og var idag en tur i frederikssund, da jeg er på ferie på Sjælland.

Var inde i Sillebroen for at gå på toilettet og hold ny helt magle, handicap toilettet kunne døren ikke låses lås og håndtag var total smadret.

Så ventede til der endelig blev en ledig plads på herre toilettet, den var virkelig klamt og ulækkert, mørke væske striber på væggene, klistret gulve osv.

Det kan i vel gøre bedre? 🤢

Den næste ting var jeg ville forkæle min kæreste med en varm kakao hos Chalet burgere der er lige ved siden af toilettet.

Jeg faldt næsten bag over på prisen men først da jeg havde betalt og se hvordan kakaoen blev lavet 😵 45 KRONER FOR ET GLAS MATHILDE PAPKATON KAKAO LIGE HURTIGT VARMET OP😵🤬
Ekspeditionen rende rundt med headset i ørerne var total uopmærksom.... Ingen form for service eller andet 😵🤬

Mind mig om aldrig at benytte den igen, nøj jeg følger mig snydt og trådt på. Havde jeg vidst det bare var mathilde kakao der blev op varmet så havde jeg ALDRIG givet 45 kroner for den!

March 17, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Græse er Bedre

Min ellers kloge hjerne, kan simpelthen ikke forstå, hvorfor at de ikke byggede Sillebroen i Græse. Frederikssund er et forfærdeligt sted at bygge et storcenter. Frederikssund er et forfædeligt sted modsat Græse, som er et guddommeligt sted. Græse er smukt, vidunderligt, fantastsisk, perfekt og en masse anre ting

November 11, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Aktiv pengepugere,

Vi pensionister fik en reprimande fra jeres P-selskab. Vi havde holdt 15 min over 2 timer. . De 15 min. kostede 400,. Der blev fremsendt en faktura uden fornøden dokumentation. I disse tider kan alle jo sende en faktura uden dokumentation. Kunne man dog ikke montere en evt. rød lampe der bliver aktiveret ved mangel på betaling.? ved udkørsel..

May 6, 2023
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Dårlig pakerings forhold

Sillebroen generelt, meget dårlig parkeringsforhold, som sætter min lyst til at komme der. Tager kun der til når jeg tager bussen eller s toget til centeret, som ligger op af centeret. P huset egner sig i min verden kun til mindre bybiler og båsene er meget smalle

November 5, 2022
Unprompted review
Sillebroen logo

Reply from Sillebroen

Kære Annette. Vi har faktisk mange parkeringspladser også store - hvis du kører op på p-dæk 4 er der masser af plads:-)
Mvh Vicky/Sillebroen

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har Sillebroens parkeringsapp og…

Jeg har Sillebroens parkeringsapp og den har fungeret upåklageligt i flere år. Jeg har så ikke været i Sillebroen nogle måneder, da vi er flyttet. Jeg er en dag i nærheden af Sillebroen og vælger at shoppe et par timer og tage en frokost op af dagen. Da jeg kommer tilbage til bilen er alt i orden, jeg ved jo at jeg betaler via min app som jeg altid har gjort. Efter mere end en måned kommer der så en faktura på parkering 12 kr + afgift over 300 kr. Det viser sig at appen skulle have været opdateret, derfor tager Apcoa pludselig ikke længere selv pengene for parkering via min konto..... men hvordan hulen skulle jeg vide det? Jeg har klaget naturligvis men det fastholdes at jeg skal betale afgiften..... dog er jeg også samtidig oplyst at jeg igen bliver automatisk trukket ved parkering !!!! Det er rimelig utrygt at parkere nu...

August 11, 2022
Unprompted review
Sillebroen logo

Reply from Sillebroen

Kære Gitte,
Jeg kan sagtens forstå, at du føler dig utryg og jeg kan love dig for, at vi går videre med dette.
Hvis du skriver til mig på Centerkontoret, så kan jeg muligvis hjælpe dig. Mail: info@sillebroen.dk
Mvh Vicky/Centerkontoret

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

jeg er fast kunde hos handmade nails I…

jeg er fast kunde hos handmade nails I sillebroen. Kommer derned, og bliver bedt om at betale 150 ekstra, for at de fjerner de gamle negle de har lavet på mig. det skal jeg aldrig, men tænker fair nok, og går med til det.

Jeg bliver mødt af hende der plejer at lave dem, og hun kan ikke finde ud af at fjerne mine negle, som hun i øvrigt selv har lavet. Hun begynder at finde på kreative metoder for at få dem fjernet, og det resulterer i at det begynder at bløde. Jeg siger " av Av av det gør virkelig ondt". Men hun bliver. Hun sidder og ryster på hovedet af mine negle, og slår sin hånd ned i bordet, fordi hun er så frustreret. I øvrigt er det mine negle der bløder, ikke hendes. Hun begynder så at file, og filer helt ned i mine egne negle.

Jeg siger så "tak det er fint, behøver ikke at få lavet negle af dig, jeg skal nok betale for at du har fjernet dem, men det er også det". Jeg rejser mig så og går.

Nu er jeg hjemme med negle der bløder, er helt skæve, og filet helt ned, og er tynde som papir. Skal Aldrig derned igen. Dermed 0 stjerner hvis de kunne få det.

Og jeg ville gerne snakke med dem om tingene, men det er lidt svært når de hverken forstår dansk eller engelsk.

August 2, 2022
Unprompted review
Sillebroen logo

Reply from Sillebroen

Kære Mie. Jeg er super ked af at høre at du har haft sådan en dårlig oplevelse og jeg skal nok her fra Centerkontoret i Sillebroen gå videre med din besked. Dog vil jeg sige, at det bedste er at tage fat i dem selv i neglebutikken, så I kan få redt trådene ud. Mvh Vicky/Centerkontoret

Rated 4 out of 5 stars

det kan blive dyrt!

vi fik en parkerings bøde, på tros af vi hade 4 timers parkering, selv om vi fremviser billetterne, vil parkeringsfirmaet ha at vi betaler bøden.
sillebrone hjalp os, og vi skulle ikke betale, da vi ikke var blevet informeret om at man skulle bruge en voucher til parkerings automaten, som de skule ha givet os i biografen.

June 21, 2022
Unprompted review
Sillebroen logo

Reply from Sillebroen

Kære Joakim. Ked af at høre, at du har modtaget en p-bøde hvis du har haft en voucher så du kunne holde i Sillebroen i 4 timer. Men jeg skal selvfølgelig nok hjælpe dig - hvis du sender mig din p-bøde, så skal jeg nok få den annulleret. Det sker nogle gange fejl, men send hellere en mail til mig fremover: vip@sillebroen.dk
Mvh Vicky /Sillebroen

Rated 1 out of 5 stars

For 2 mdr siden kontakter jeg…

For 2 mdr siden kontakter jeg centerkontoret vedr en dårlig manicure hos Handmade Nails
Jeg forsøgte at kontakten Nails i første omgang,men de gjorde sig uforstående på min henvendelse
marketingkoordinatoren på centerkontoret, lovede mig både pr telefon og skriftligt en tilbagemelding
Nu efter 2 mdr har jeg intet hørt
Dårlig kundeservice både fra Nails og Center adm.

February 1, 2022
Unprompted review
Sillebroen logo

Reply from Sillebroen

Hej Torben,
Jeg har skrevet mails med Rie Kjer og det er selvfølgelig med stor beklagelse, at hun ikke har fået svar fra HANDMADE NAILS, der i sin relation til Rie som kunde, er opfordret til at afklare evt. tvist efter sin henvendelse til centeradministrationen. Vi vil endnu engang opfordre butikken til at svare på Ries henvendelse.

Med venlig hilsen
Centeradministrationen/ Vicky Pedersen

Rated 1 out of 5 stars

Sillebroens parkeringsfirma Alcoa har…

Sillebroens parkeringsfirma Alcoa har vurderet at jeg har benyttet deres gratis parkering i nogle få minutter for meget i forhold til hvornår jeg kørte ind gennem parkeringbommen. Det medfører en kontrolafgift på 400 kr. der kommer flere måneder efter. Jeg kommer ikke i det indkøbscenter igen.

December 22, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Modtog en bøde + rykkergebyr for

Modtog en bøde + rykkergebyr for, at have holdt 12 minutter mere end det var gratis, og jeg havde glemt at checke ud. Det kostede + 400,- inkl. rykkergebyr, dog havde jeg aldrig modtaget første faktura og ville derfor ikke betale rykkergebyret, det resulterede i et nyt rykkegebyr. Helt ærligt, med de trænge tider i Sillebroen, så er det sørme ærgerligt at folk bliver skræmt væk med et parkeringsfirma, som ikke er til at samarbejde med som kunde. Så parkring med 12 minutter udover de 2 timer, kostede 690,- Et er det er ens egen fejl, men ærlig talt så mange penge for at glemt at tjekke ud, det er simpelthen grotesk.

December 15, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fik parkeringsafgift

Fik parkeringsafgift, på trods af jeg brugte kupon fra biograf. Automaten godtog kupon, skrev jeg ikke skyldte noget og frit kunne køre. Har dog lige modtaget en afgift på 400 kr.

October 7, 2021
Unprompted review
Sillebroen logo

Reply from Sillebroen

Kære Nanna,
Jeg beklager selvfølgelig, men der sker ind i mellem fejl. En anden gang så skriv til følgende mail, så skal jeg nok hjælpe - mail: info@sillebroen.dk

Med venlig hilsen
Centeradministrationen / Vicky

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Siuper-ubehageligt parkeringsfirma.

Først får jeg en regning, jeg klager over kontrolgebyr - forstår af deres brev at såfremt jeg betaler inden 27/12 så vil de se bort fra rykkergebyret. Jeg betaler inden og om ikke jeg nu får en regning på 3 x rykkergebyr kr 300 + renter. Det er skamløst. Sillebroens forretninger ser ikke mig mere - og jeg er ikke den eneste og sidste der konkluderer det.

January 7, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg var i biografen den 24/02 til opera…

Jeg var i biografen den 24/02 til opera og jeg parkerede kl.18,08.Jeg tjekkede ud i parkeringsautomaten kl 22,30 jeg havde en rabatkupon fra biografen. Automaten opkrævede alligevel et gebyr på 12kr hvilket jeg betalte. Jeg modtager alligevel nu opkrævning på 431,00kr. fra Apcoa. det er muligt at man skulle kontrolere og justere det betalingsanlæg noget mere.(Jeg agter ikke at betale)

March 11, 2020
Unprompted review
Sillebroen logo

Reply from Sillebroen

Kære L. Hansen,
Jeg beklager selvfølgelig, men der sker ind i mellem fejl. En anden gang så skriv til følgende mail, så skal jeg nok hjælpe - mail: info@sillebroen.dk

Med venlig hilsen
Centeradministrationen / Vicky

Rated 1 out of 5 stars

Parkeringsbøde eller kunde.…tja, mit valg eller og jeres?

Tja.....jeg har selv ansvaret for at sætte p-skiven.....i et shoppingcenter som jeg siden åbningen for mange år siden kun har set have et næsten...næsten... fyldt parkeringshus til jul EN gang.......
Så jeg har jo også ansvaret for at vælge et sted at handle ud fra den oplevelse jeg har af at være velkommen som jeg får forskellige steder. Desværre må jeg sige at nethandel bliver mere og mere attraktivt.....ikke fordi jeg ønsker denne udvikling men fordi jeg ikke føler mig velkommen steder som Sillebroen og Allerød bycentrum (f.eks.) fordi halvtomme parkeringshuse alligevel kaster en bøde af sig pga. 15 min overskridelse af 2 timers tidsbegrænsningen ("vi vil gerne have du kaster maden i dig og skrider rigtig hurtigt når du har lynshoppet. du skulle jo nødig nyde at være her")......Såååå Farvel Sillebro, hej nethandel, farvel nærbutikker, hej nethandel, farvel levende bymidte, hej parkeringsvagt......fatter ikke konceptet kære handelstandsforening/kommune i Frederikssund, men held og lykke med overlevelsen af butikkerne i Sillebroen....Elvis has left the building.....

February 8, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Efter en vild ubehaget oplevelse i…

Efter en vild ubehaget oplevelse i sillebroen i går med 2 børn og en vagt og en latterlig ledelse.
En vagt som efter min opfattelse gik ud da vi gjorde og gik først i da vi gik mod bilen. Jeg havde hue på hoved pga manglende hår, og jeg følte mig virkelig utilpas med at han kiggede så meget på mig.
Så jeg har lige snakket med ledelsen om det. Han har snakket med vægten som havde en anden opleve end mig(selvfølgelig). Det endte jeg jeg lagde teletonen på, da ledelsen begyndte at grine af det.
HVAD F.... ER DET FOR EN INDSTILLING AT HAVE. FØJ FOR DEN LEDE.

October 18, 2019
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Har lige modtaget en bøde på 300 kr for…

Har lige modtaget en bøde på 300 kr for at parkere 16 min for længe i jeres p-hus. Jeg er ked at at jeg kom til at bruge for lang tid i jeres butikker, det skal ikke gentage sig.
I har i forvejen meget lidt kunder og jeres p-hus står gabende tomt, især på 3. sal. Forstår ikke jeres prioritering/manglende forretningssans.

July 18, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lunken oplevelse i The Beef House

Mandag den 22. februar 2016 spiste min søn og jeg en sen frokost på The Beef House på Sillebroen. Jeg synes der var pænt og rent, og personalet var søde og venlige. Vi bestilte hjemmelavet lasagne med hjemmelavet brød og salat. Desværre matchede maden absolut ikke til det ellers gode indtryk. En lille portion smattet, udtjent lasagne med hårdtstegt brød i mikroformat, og lidt kedeligt salat a' la 80'erne (lidt iceberg med én skive agurk og én skive tomat, alt lettere udtørret).
Kommer der ALDRIG igen!

February 23, 2016
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Slap nu af , og stil den p-Skive

Stort set de eneste der skriver herinde , skriver om hvordan DE har glemt at stille p-skiven og derfor, retteligt, kommer ud til en p-bøde . Der står ALLE steder at der er gratis parkering i 3 timer. Og inden man kommet ind (uanset hvilket sal du går ind fra) så står der et kæmpe skilt med "har du husket og stille p-skiven" . Jeg har brugt centret siden det kom, og har fået 1 bøde, fordi JEG havde stilt p-skiven forkert.. Hvordan skulle jeg nogensinde kunne klandre andre end mig selv for dét?? Tá noget ansvar, og lad være med og giv p vagter eller centeret skylden for jeres egne fejl eller uopmærksomhed. Dertil vil jeg også gerne sige, at jeg ofte har hilst og snakket med p vagterne der går rundt i centeret og ved Lidl. Og de har altid ageret venlige og har jeg siddet i bilen og ventet på min mand fx, og ikke har stilt p skiven, så har de altid været flinke og gået forbi og hilst uden ydeligere.

Det eneste dårlige jeg har og sige, det er omkring de mange butikskift der er i centeret. Og så et min mening jo at centeret aldrig skulle være blevet bygget, da det har ødelagt Frederikssund by som før ellers var så hyggelig med gågade og mange butikker dér. Nu er der stort set kun genbrugsforretninger og spisesteder.

Centeret i sig selv, er dog fint og med mange gode børnearrangementer og tiltag dér .

October 17, 2015
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look