Service langt over forventning. Jeg returnerede en Park havevogn (samlesæt), da delene ikke passede sammen. Den unge dame ved kassen, hvor jeg returnerede den, var meget imødekommende og dygtig.... See more
Location
Switch locationRoersvej 33, 5000 Odense, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fremragende service fra en mørkhåret pige ved kassen lørdag d.10 August kl.8.30. Jeg havde udfordringe med at leje en pælebor maskin og pigen var meget hjælpsom, ekstrem service minded og professional... See more
Der er kun unge mennesker i butikken, når man henter maskiner til leje. Tingene passer ikke ordentligt sammen
Værktøjsudlejning Betonsliber Odense C + god værktøj, slitage var inkluderet + super pris + venlig medarbejder + ukompliceret bookingsprocess uden kaution men med MitID - booking var ikke mu... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Written by the company
Contact info
Roersvej 33, 5000, Odense, Denmark
4.0
Great
226 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din positive anmeldelse!
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at det kører problemfrit for dig. Tak for din positive feedback!
Alt gik præcis som det skulle
Alt gik præcis som det skulle. Jeg anbefaler Silvans udlejningsprodukter.
April 22, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at alt gik som planlagt med vores udlejningsprodukter.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Manglende vare
Kører landet tyndt for at hente en vare som i har 8 på lager af jf. hjemmesiden. Det har I så ikke når man kommer til stykket. Medarbejder kunne hverken finde varen i butikken eller på lageret. Elendigt.
April 19, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi er kede af at høre, at du forgæves kørte efter en vare, der ikke var på lager.
Vi vil anbefale at oprette en Click&Collect ordre, så kommer man ikke til at køre forgæves, hvis der imod forventning skulle være en fejl i lagerstatus.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Mange tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig og perfekt levering til ug
April 10, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med leveringen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Der er generelt altid fornem service…
Der er generelt altid fornem service hos Silvan. Køb af produkter herfra anbefales.
April 10, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft gode oplevelser med vores service. Vi sætter pris på din anbefaling.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Desværre var to Felix krukker ikke…
Desværre var to Felix krukker ikke emballeret forsvarligt. Så begge var defekte ved levering. Her håber at få tilsendt to nye snarest, pakket godt ind. Hver for sig så de ikke chasher igen. Glædede mig til en utrolig flot krukke, men øv øv øv. Der kommer nok hurtigt en løsning
April 11, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Vi beklager meget, at du har modtaget en ordre med fragtskade.
Vi kan bekræfte, at vi har modtaget din mail vedr. sagen, så denne vil snarest muligt blive løst.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores priser og kvalitet. Vi sætter pris på din anbefaling.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtigt og nemt
April 5, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Mange tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service ved Morten
Ringer til Silvan i Odense. Får fat i Morten. Får også fat i den mest hjælpsomme person finder jeg ud af. For Morten beder mig sende et billede af “problemet”. Der går 20 min. og så ringer Morten tilbage og har haft fat i leverandøren til det produkt jeg har købt, og forklare mig hvordan jeg skal klare opgaven.
Kæmpe ros til Silvan og specielt til Morten.
Silvan har i øvrigt været så flinke, at vi der har børn på rosengårdskolen kan parkere hver morgen på deres parkeringsplads hvilket er en kæmpe hjælp til os forældre.
April 7, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med Morten i Silvan Odense.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dårlig kundeservice i vareudleveringen
April 4, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
De læggekartofler jeg fik leveret var…
De læggekartofler jeg fik leveret var alt for spirede :-(
March 30, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestilte sort taphane
Bestilte sort taphane, fik utæt hvid. Opdagede først fejlen 50 km væk. 😕
April 1, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for din positive anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg fik byttet en forkert vare af…
Jeg fik byttet en forkert vare af venlige og forstående medarbejdere i Silvan i Odense V, også selv om jeg ikke havde gemt bonen og desuden havde åbnet den forkerte vare.
Det er rigtig god service. 🤩👍
March 28, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores butik og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service
March 27, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget hurtigt levering til afhentning i…
Meget hurtigt levering til afhentning i deres Klik og Hent..
March 20, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.