Skagen Ure 

Har for 1 1/2 år siden fået et Skagens ur i gave til en værdi af kr. 1700,00. Pludselig falder glasset ud, det er hverken tabt, eller stødt på noget. Uret bliver indleveret i forretningen hvor det er købt. Efter 14 dage får jeg at vide at uret ikke kan laves, da de ikke har reservedele til det. Jeg får tilbudt at jeg for kr. 390,00 (som et nyt glas koster) kan vælge et ur mellem 10 ure, de har valgt. Priserne på disse ligger mellem kr. 1000,00 og 1300,00. Desuden får jeg at vide, at siger jeg ja til "tilbuddet" gælder garantien på det nye ur, ikke fra den dato jeg køber det. Men fra den dato det første ur er købt. DETTE ER EN SAG FOR FORBRUGERÅDET, og det bliver det.......

Så skete det for 3. gang: Glasset på mit Skagen ur gik i stykker uden ydre påvirkning.
Uret lå på et blødt håndklæde på en solseng, og da jeg kom tilbage efter 10 minutters fravær, var glasset revnet 3 steder.
Tidligere har jeg skiftet glas 2 gange og hver gang koster det omkring 500 kr. og jeg skal undvære uret i 3 uger. Også remmen har jeg måtte skifte fordi den gik i stykker.
En skam, at et designmæssigt flot ur ikke kan holde til almindeligt brug.
Jeg køber ikke Skagen ur igen.

Tilføjelse efter nedenstående kommentar fra Skagen Ure:
Svaret er uforståeligt.
Jeg har et Skagen ur der er gået i stykker for 4. gang.
På urskiven står "Skagen" og jeg kan på andre hjemmesider se samme ur solgt som et Skagen ur.
Hvordan kan I sige, at det ikke er Jeres firma og at jeg skal henvende mig et andet sted?
Når jeg trykker på knappen "besøg Skagen ure" til højre på denne hjemmeside kommer jeg til en hjemme side der netop sælger sådan et ur som jeg klager over.
Det er ikke firmaet jeg er utilfreds med - det er produktet.

Jeg ved ikke om kvaliteten er dårlig på Skagen ure men da glasset efter 14 dage gik i stykker på mit nye ur fik jeg det ombyttet til et andet nyt ur i butikken i Århus - uden bøvl og med et smil .

Købte en flot Skagen herre ur til næsten 2300 kr. Var meget glad for det, indtil en dag, hvor jeg opdagede glasses var revnet. Tænkte nå ja, måske har jeg slået glasset på et eller andet og får det skiftet. 500 kr. Det skal siges jeg ventede 2 måneder idet der var kvalitets problemer med leverandør og levering af glasset.
Bruger der et par uger på kontoret. Opdager så at glasset igen er gået itu. Denne gang er jeg sikker på at det ikke er slået imod noget idet jeg har været opmærksom på det. Mistænker derfor glasset for at være monteret med spændinger. Da jeg henvender mig hos forhandleren får jeg at vide det ikke er tilfældet, idet deres ekspert, hævder det ikke er årsagen. Jeg må have stødt det imod noget. mit ord mod hans ekspertise.
Jeg bider i det sure æble og får det skiftet igen. 500 kr.
Tænkte nu er må det da fungere, men blev igen slemt skuffet. Glasset gik itu efter blot en måned. Holder det ur da ikke til dagligdags brug???
Samme tur til forhandleren. Samme historie om det er min skyld. Hvordan pokker kan jeg løfte bevisbyrden ud fra glasskår. Det er mit ord mod hans ekspertise:( 500 kr
Glasset holder nu, men guderne trøste mig. Låsen i remmen er gået i stykker og den kan ikke skiftes. Hele remmen skal derfor skiftes. Gæt en pris... 500 KR!!
Livstids garantien på uret er kun på indmaden(tandhjul m.m.). Glas, rem, m.m. ansvars fraskriver de sig.

Samlet pris:
ur 2300 kr
reperation: 2000 kr
samlet pris 4300 kr

Det er et flot ur og jeg er led og ked af det ikke er af god kvalitet. Jeg vil påstå at jeg passer på mine ting. Det jer ur kan ikke holde til en dagligdag på et kontor.
Hvis jeg kunne gøre det om ville jeg i så fald bruge de 4300 kr til et endnu bedre ur.

Kina skrammel ! (UR.dk står for salg og rep. af Skagen ure nu)

Hold jer langt væk fra Skagen Ure.
Det er det værste Kina skrammel. Samme kvalitet kan købes for 10% af prisen i andre butikker.
Og deres "Livs" garanti er til at grine af.
Mit Skagen ur mistede nogle af tallene og remmen gik i stykker .... 2 gange inden for det første år.
Uret blev indleveret ved forhandler og de meddelte at Skagen Ure ikke ville reparere uden at jeg betalte. Og ordet "Reklamationsret" findes ikke i deres ordbog.
Magen til skod firma skal man da lede længe efter ! Føj !!

Har fået et skagen ur. Syntes remmen er for kort, skal have den i sidste hul. Bestilte en længere rem men men men... det kan ikke fåes. Firmaet er så smarte at man ikke kan bruge en anden model, da det skal skrues på.
Så vil nok bytte uret til et andet mærke. Overvej nøje hvis I tænker på at købe et skagen dameur, for det er mere børneure. Rigtig dårlig service af et dansk firma, urene er jo dyre nok.

Jeg købte et Skagen-ur i juni 2015 i en Outlet-butik i Florida, hvor jeg var på ferie - jeg fik det flotte ur til en rigtig god pris.
Efter mindre end et par ugers brug revner urglasset pludselig - jeg har hverken tabt det, stødt mod en mur eller på anden måde behandlet det uforsvarligt.
På grund af købet af uret i USA regner jeg med, at det bliver besværligt og/eller dyrt at få uret repareret. Jeg henvender mig hos Aveny i Rødovrecentret, som gerne vil sende uret til reparation på fabrikken. De oplyser, at jeg nok må regne med, at det vil koste mig 400-500 kr.
Et par uger senere ringer de fra Aveny og siger, at min urmodel er udgået, og at der ikke kan fås reservedele - men at jeg til gengæld på Skagens regning må vælge et nyt ur i butikken til op til 1.900 kr.
Jeg synes, det er en fin service - både af Skagen og af Aveny i Rødovrecentret - og mit nye ur er næsten lige så pænt som det, jeg havde købt i USA.

Bestiller varen i starten af december som en julegave, men da jeg ringer for at høre hvor langt det er nået den 18. får jeg at vide det først vil nå frem efter nytår. Elendigt! Afbestilte selvfølgelig varen. Så må vi se om pengene kommer tilbage på kontoen

Jeg havde fået et Skagen ur i maj 2014, og i september går uret så i stå. Jeg henvender mig i butikken, og sælgeren fortæller, at det kan være batteriet, den er gal med. Han skifter batteriet med det samme. Efterfølgende konkluderer han, at uret er gået i stykker, idet viserne sidder løst og kører rundt, når man vender og drejer på uret. Han bytter derefter uret til et nyt af samme model, uden beregning, lange kunde-service-forløb, eller det, der ligner.

Vi ventede i over 2 måneder på levering af uret og måtte selv kontakte kundeservice (som i øvrigt svarede langsomt) for at høre hvor uret blev af. Da vi fortalte vores utilfredshed omkring leveringstiden til "kundeservice" som var en juvelér? Fik vi en sviner og fik at vide at vi jo bare kunne lade vær med at købe der. Magen til behandling skal man lede længe efter. Hold jer langt væk!

Jeg har bestilt et Skagen ur i mandags, som skal bruges til en gave til min kone på tirsdag. Da jeg i onsdags endnu ikke havde modtaget et tracking nr. skrev jeg til dem. Torsdag eftermiddag havde de endnu ikke svaret, så jeg valgte at ringe til dem flere gange, dog uden at der blev svaret på telefonen. Gensendte derfor min e-mail til en anden af deres e-mail "adresser" og fik så et kort svar om at leveringstiden er ca. en uge fra bestillingsdatoen. Skyndte mig derfor at svare tilbage om de så vil sørge for at få uret af sted hurtigst muligt, så jeg kan have det klar til min kones fødselsdag - Igen har jeg ikke fået noget svar og nu er det fredag. Jeg har ikke annulleret min ordre, da jeg ikke kan nå at købe et ur på andre hjemmesider, så jeg håber da at de snart sender det af sted. Men jeg kan ikke anbefale andre at handle hos dem.

Jeg købte et ellers fint ur, men skulle ikke bruge det alligevel, og da jeg kom tilbage under en uge senere, ville de ikke give pengene tilbage, og henviste til noget der stod med småt på bonen. Dette havde jeg ikke fået noget at vide om da jeg købte uret. Eftersom jeg ikke kunne få pengene tilbage fik jeg et tilgodebevis, og da jeg spurgte hvor lang tid dette bevis gjaldt, fik jeg at vide af ekspedienten at han ikke vidste det, og at der desuden ikke var nogen i butikken der kunne svare på dette spørgsmål.

Bestilte fredag d. 2 maj et Skagenur, der skulle bruges som gave til Morsdag d.11 maj.
På deres hjemmeside oplyser de, at de har en uges leveringstid, så min tanke var at uret sagtens kunne nå frem inden d. 11 maj.
Onsdag d. 7 maj havde jeg ikke modtaget nogen mail eller anden form for information om at uret var afsendt, så jeg skrev en mail til kundeservice og spurgte om hvordan og hvorledes. Kundeservice svarer tilbage dagen efter, at uret gerne skulle blive sendt afsted en af de kommende dage - altså vil uret ikke nå frem til d. 11 maj på trods af den uges levering de lover.
I dag - mandag - har jeg stadig intet hørt og skriver derfor igen. Uret er stadig ikke sendt afsted og jeg beslutter derfor at annullere min ordre, da jeg synes det er for dårligt at uret stadig ikke - efter over en uge siden bestilling - stadig ikke er sendt afsted. Desuden sidder jeg - efter mailen frem og tilbage med kundeservice - med en følelse af at de er fuldstændig ligeglade.
Uacceptabel oplevelse og jeg vil på igen måde anbefale andre at handle der!

Jeg bestilte et ur torsdag formiddag, og det ankom med posten fredag eftermiddag. Uret var pakket forsvarligt ind, og alt originalt tilbehør fulgte med. Mere kan ikke forlanges!

Jeg bestilte et skagen ur igår middags, havde tracking nummer 2 timer senere, og modtog uret her til morgen.

Fremragende hele vejen igennem :-)

Min søn ønskede sig et helt bestemt skagenur. Vi ville ikke rakke rundt i butikker for at finde en der førte netop den model, så vi bestilte uret hos skagen-ure.dk, som har et stort udvalg. Alt forløb perfekt, derfor 5 stjerner.

Jeg bestilte et ur, og jeg fik det 2 dage efter. Der var så sket en fejl, så jeg gik ned og snakkede med dem og der var ikke nogle problemer med at få det byttet

Jeg købte en ring 18-12-2011 kl. 20 som skulle bruges til julegave.
Jeg modtog ringen med posten den 20-12-2011.

Kan ikke forlange mere. Bare perfekt.

Jeg bestilte et ur fra Skagen-ure.dk og selvom uret ikke kom efter de 3 dage, som hjemmesiden proklamerer er tilfældet med langt de fleste ordre, så oplevede jeg en fabelagtig kundeservice, da jeg kontaktede dem for at forhøre mig om ordren.
Desuden skal de nævnes at emballeringen af pakken er 100% i orden. Hvad man måske kunne savne var en email/sms-service, der oplyste at pakken var afsendt, samt den track&trace-nummer. Men det er i småtingsafdelingen.

Kunne dog godt tænke mig og kunne dreje uret så man ku se låsen på lænken