Jeg har handlet med en værre slyngel virksomhed!
Jeg har aldrig handlet med en værre slyngel virksomhed end Slagelse Lift og deres tilhørende filial Sorø Lift. Kan på ingen måde anbefales.
Tilbage i januar 2021 bestiller vi en 5-personers vogn til levering den 1. maj 2021, med en forventet lejeperiode på 3 mdr. Den 30. april (dagen før vognen skal leveres) bliver vi kontaktet af Slagelse Lift, der fortæller, at det ikke er muligt at levere en 5-personers vogn grundet en skade. I stedet tilbyder de at levere en 3-personers vogn samme dag, og medgiver samtidig, at en 5-personers vogn vil kunne leveres ca. 3-4 uger senere når skaden udbedret. Vi godtager tilbuddet om at modtage en 3-personers vogn på en præmis om, at en større vogn bliver leveret inden maj måned udløber - og selvfølgelig fordi vi ellers ikke har noget sted at bo fra den 1. maj, hvilket er dagen efter de ringer.
Den 1. maj kontakter vi så Slagelse og fortæller, at vi ikke ser det holdbart at bo i en 3-personers vogn måneden ud, to voksne og to børn. Den efterfølgende uge kontakter de og tilbyder, at vi kan få leveret en 5-personers mandskabsvogn frem til vores oprindelige 5-personers vogn (m. opholdsstue) er klar. Dette tilbud takker vi nej til, da vi ikke har behov for flere sengepladser, men et opholdssted, og fordi vi gerne vil undgå at flytte vogn tre gange på én mdr. Ligeledes er præmissen på daværende tidspunkt, at vi fortsat kan få leveret en 5-personers vogn inden for 3-4 uger.
Den 9. maj får vi så en tilbagemelding om, at der muligvis vil gå op til 6 uger før skaden på vores 5-personers vogn er udbedret. Dermed skulle vi bo i en 3-personers vogn i halvdelen af vores lejeperiode. Dette medfører til, at vi den 10. maj skriver en mail til Slagelse, hvor vi medgiver, at vi villige til at blive boende i en 3-personers vogn i resten af vores lejeperiode såfremt, at vi modtager en kompensation. Denne mail bliver aldrig besvaret.
Herfra er kommunikationen fra Slagelse Lift yderst begrænset, og efter længere tids tavshed bliver vi i juni henvist til Sorø Lift. Da vi kontakter Sorø fortæller de, at de egentlig ikke har noget med sagen at gøre, og at de ikke kan give nogen klar melding om, hvornår 5-personers vognen er klar eller om den overhovedet bliver det.
I mellemtiden hører vi ikke noget tilbage fra Sorø Lift ang. kompensation. I stedet modtager vi en faktura for leje i maj mdr., hvor det fremgår, at vi skal betale for en ekstra dags leje - umiddelbart fordi vi modtog den 3-personers vogn den 30. april og ikke den 1. maj, som var den oprindelige aftale. Dette gør vi selvfølgelig opmærksom på, men får ikke noget svar.
Omkring slutningen af juni kontakter vi igen Sorø Lift, da vi hører noget fra Slagelse Lift, og de fortæller, at en 5-personers vognen nu er beskadiget på ubestemt tid. Den 28. juni får vi så endelig svar fra Slagelse Lift på vores mailen ang. fejlen i fakturaen - alt knap en måned senere - som tilbyder det de kalder "good will" 900 kr. ekskl. moms pr. mdr. Vi svarer tilbage, at vi ikke mener (hvilket vi stadig gør), at den kompensation rimelig grundet ovenstående. Herfra hører vi ikke noget tilbage fra Slagelse Lift eller Sorø Lift.
Ud over den manglende kommunikation og ansvarsfralæggelse fra Slagelse Lift og Sorø Lift, er der flere kritisable forhold, som gør sig gældende for vores lejeperiode - bl.a. en kogeplus, der stopper med at virke, en vaskemaskine, der går i stykke - som ikke bliver forbedret selvom vi gang på gang kontakter dem.
Her to måneder senere i oktober bliver vi kontakten af en tredje person fra Slagelse Lift, som indikere, at vi prøver at snyde dem ved manglende betaling. Da vi gør opmærksom på, at vi mangler stadig svar vedr. rimelig kompensation. Vi får igen en tilbud om good will, hvilket vi naturligvis takker nej til, men svare at vi gerne vil vende mulighed for kompensation. I dag har vi så modtaget en inkassovarsel fra en fjerde person.
Hvis I kan folkens - så find nogle andre at leje fra/handle med.
October 14, 2021
Unprompted review