Softgeschirr Reviews 11

Schade, so ein schönes Katzenheschirr, aber leider ist es nie angekommen. 10 Tage nach der Bestellung/Bezahlung hat man festgestellt, dass es wohl ausverkauft ist. Echt jetzt? Das sollte der Lieferant doch schon bei der Bestellung wissen, oder zumindest direkt danach.
Echt ärgerlich -ich hätte es dringend gebraucht, da wir in den Urlaub fahren.
Leider nicht zu empfehlen!

Ware wurde nicht geliefert und auf mein Nachfragen wurde der Kaufbetrag erstattet ohne weitere Mitteilung. So geht man nicht mit Kunden um.
Nie wieder und könnte man Minus-Sterne vergeben bekäme dieser Shop mindestens 5 mal minus von mir

Bei mir ist alles perfekt gelaufen. Das Geschirr war innerhalb der angegebenen Lieferzeit da, es war gut verpackt, es wirkt solide verarbeitet, lediglich der Rückensteg ist für meine kleine Hündin ein bisschen zu kurz. Insgesamt hat es aber eine gute Passform. Toll ist die Verstellbarkeit auch im Halsbereich.

Ich habe am 14.12. Hundegschirre für 114€ bestellt. Angegebene Lieferzeit 5-7 Werktage. Auf meine höfliche Nachfrage ob es bis Weihnachten klappt erhielt ich zur Antwort es dauert wie angegeben 7 Werktage... Äh nein, angegeben sind 5-7 Werktage... Man bot mir dann an, einen Teil der Artikel vorab zu liefern. Das klappte dann auch. Heute 28.12. habe ich mich getraut nochmal höflich nach den noch fehlenden Artikel zu fragen. Darauf erhielt ich eine Nachricht von PayPal dass ich eine Rückerstattung über die noch fehlenden Artikel erhalten habe. Hinterher kam dann noch die Mitteilung "Wir haben Ihnen den Kaufpreis für die noch nachzuliefernden Geschirre zurückerstattet. Wir versenden immer so schnell wie möglich. können aber nicht immer ganz genau vorhersagen, wann die Waren bei uns eintreffen. Vielen Dank." Unmöglich, unverschämt und unhöflich! Hier wird vergessen dass man nicht von seiner Hochnäsigkeit sondern von seinen Kunden lebt. Wenn ich Ware nicht habe, kann ich sie nicht verkaufen. Wenn ich eine Lieferzeit angebe halte ich diese ein und wenn ich das aus welchen Gründen auch immer nicht kann, dann sage ich dem Kunden Bescheid und bitte um Entschuldigung. Das Nicht-Einhalten von Lieferzeiten ist ein Verstoß gegen das Wettbewerbsrecht und kann zur Abmahnung führen...

ich hatte zwei gleiche Artikel/Katzenwesten bestellt. nach nur 2 Monaten und sehr geringer Nutzung ( höchstens 10* mit 10-20 Min. hat sich in einer Weste das Klett gelost- nicht normal. Die Firma ist unmöglich! es sei eine Abnutzungserscheinung. Kann ja nicht sein nach so kurzer Nutzdauer!! Und wenn es so wäre hätte es der exakt gleiche Artikel auch. Jedenfalls ist diese Firma unter der Gürtellinie! null Einsicht, null Kundenservice...es ging ewig hin und her...eigentlich gesetzliche Gewährleistung! 5€ haben sie mir angeboten oder ich soll die Weste mit 1.60 Briefporto einsenden und komplett befreit von Haaren( dann kann man vermutlich sagen es kam nie an oder es war ein Haar noch dran). bis ich dann endlich wenigstens die 5 Euro bekam hat man mich auch ewig schikaniert ich solle Bankverbindung liefern obwohl sie dar war etc. eigentlich sollte man mit denen kurzen Prozess machen und Anwalt einschalten!!

Nicht zu empfehlen. Ware kommt nicht an, bei Nachfrage wo die Ware bleibt, wird die Bestellung einfach storniert. Sehr schade!

Wir haben zwei Teile bestellt, die Abbuchung erfolgte sofort, die Rechnung folgte eine Woche später, ebenso die Info über den Versand. Auf eine Nachfrage nach 2 Wochen ohne weitere Infos und ohne, dass das Paket ankam, erhielten wir ca. eine Woche später das Paket (Versand innerhalb Deutschlands?!) und dann war auch nur ein Produkt drin. Auf die Rückfrage nach Teil 2 gab es keine Antwort, es kam ziemlich direkt die Info (von paypal), dass der Betrag teilweise erstattet wird.
Es sind scheinbar schöne Produkte, aber der Kundenservice ist eine Katastrophe. So sollte man keine Kunden behandeln

Auf Nachfragen nach 4 Wochen ohne Ware kommentarloser Storno

Meine Bestellung wurde unbegründet storniert, nachdem ich mich per E-Mail 4 Wochen nach bestelkung informieren wollte, wann ich mit der Lieferung rechnen könne. Zwar habe ich mein Geld zurückerstattet bekommen, jedoch habe ich den Grund auch nach zweimaligem Nachhaken nicht erfahren. Der Firma scheint Kundenservice egal zu sein.

Ware nicht erhalten, der Kundenservice ist unter aller Würde. Nach zweimaliger Intervention wegen der nicht erhaltenen Lieferung, wurde das Geld kommentarlos zurücküberwiesen, obwohl ich dies gar nicht gefordert hatte.

Versand dauert sehr lange, aber Info an Paypal geht bereits raus (Rechnungszahlung). Ware kam dann 1 Woche später. Ware nicht komplett, ein Geschirr fehlt. Keine Antwort auf Nachfrage. Rücksendung ist ebenfalls eine Katastrophe! Vorsicht!