Solfelt Reviews 

Vier weken geleden heb ik bij Solfelt een deken besteld. Door een fout in de levering ging het pakket retour. Daarna heb ik twee keer gemaild, met een week ertussen, en kreeg ik geen enkele reactie.

Na drie weken heb ik gebeld. Ik kreeg te horen dat de deken opnieuw verstuurd zou worden. Er kwam niets. Een week later belde ik opnieuw. Toen gaven ze toe dat het nog een keer fout was gegaan en beloofden ze dat het nu écht verstuurd zou worden. Ook daarna is er niets gekomen.

Inmiddels zijn we ruim vier weken verder. Ik heb twee mails gestuurd en twee keer gebeld, en nog steeds heb ik geen deken en geen oplossing. De klantenservice reageert niet op mails, komt afspraken niet na en is onvriendelijk.

Belachelijk slechte service. Ik bestel hier nooit meer.

Goede service! Meerdere items besteld, soms ging er wel wat mis met de kwaliteit van het item. Maar dit werd altijd keurig opgelost.

Fantastische service en communicatie. Ik liep tegen iets aan op de website waardoor ik niet kon bestellen. In de chat om hulp gevraagd en alles was meteen opgelost! Ze denken mee en zijn snel in hun communicatie. Alles top geregeld en op tijd bezorgd. Fantastisch bedrijf.