Soyvia Reviews 

Service client inexistant, pas de réception des ebooks de recettes. Plusieurs mails et relances n'ont eu aucune réponse. Donc impossibilité de renvoyer l'appareil...
Plusieurs pages de leur site ne sont plus accessibles.
Mentions mensongères sur leur site de la note Trustpilot qui est évaluée à 4,7/5 alors que sur votre site, c'est 2,5.
Je ne comprends pas comment cette marque peut encore proposer ses produits.
C'est une arnaque.

jamais reçu ma commande
est ce de l'arnaque ?
Jamais de réponse à mes mails
quelqun connait le téléphone ou l'adresse postale?

GROSSE ARNAQUE !!!!
dommage de devoir mettre minimum une étoile car autrement il n'y aurait aucune étoile.

L'appareil ne fonctionne pas, à peine branché il sent fortement le brulé et CHAUFFE ! PRODUIT DANGEREUX !

Appareil reçu dans un emballage qui ne protège pas bien l'appareil ! Très mal protégé, belle arnaque, matériau très fragile ! Pas d'explication en français, tout est en anglais et en chinois.

Aucune recette envoyée comme promis lors de l'achat avec un soi-disant book avec 30 recettes.

J'ai envoyé plusieurs messages via contact et support pour signaler mon problème.
AUCUN MESSAGE EN RETOUR !

AUCUN SERVICE APRES VENTE !
HONTEUX, POUR PRENDRE L'ARGENT DU CLIENT, TOUT VA BIEN POUR UN PRODUIT QUI NE FONCTIONNE PAS !!! TRISTE !

RIEN A VOIR AVEC LA VIDEO ET PHOTOS SUR LE SITE !

CONSEIL: N'achetez surtout pas sur ce site-là.

Aucune réponse à mes écrits dans l’attente du colis . Objet qui ne fonctionne pas aucune réponse encore de la société ! NUL j’attends de pouvoir être remboursée

Alors, tout d'abord, ce produit est une belle arnaque, parce que le matériau dans lequel il est composé est complètement éclaté. A peine utilisé une première fois, il y a déjà des éléments qui commencent à se détacher. Ça, c'est le premier point.

Deuxième point, c'est que tout est en anglais et en chinois, donc il n'y a rien qui est traduit en français.

Troisième point, ils promettent de pouvoir cuire n'importe quel type de végétal pour faire du lait. Or la machine est configurée que pour du lait de type soja.

Il n'y a aucune recette qui est envoyée comme l'est leur site promis lors de l'achat, à un ebook de 30 recettes. Vous ne le recevrez jamais.

J'ai eu beau contacter trois reprises le service client pour leur demander de m'envoyer le ebook, de m'expliquer comment faire du lait à l'avoine, je n'ai jamais eu la moindre réponse de leur part.

Donc vraiment c'est encore une fois des dropshippers qui veulent se faire passer pour une marque qui sont là juste pour encaisser sur le dos des clients.

C'est détestable. N'achetez surtout pas sur ce site-là.

J'ai acheté la machine Soyvia 8-en-1 (Commande #1436) et le produit en lui-même est satisfaisant. En revanche, je suis très déçue par l'expérience client.
Lors de l'achat, un ebook de 30 recettes était promis. Je ne l'ai jamais reçu. Malgré une première relance par mail restée sans réponse, le silence radio continue. C'est dommage de vendre un appareil "8-en-1" sans fournir le guide d'utilisation et les recettes essentiels pour l'utiliser correctement.
J'espère que cet avis fera réagir le service client pour obtenir enfin ce qui était inclus dans mon paiement. Je reverrai ma note dès que j'aurai reçu mon dû.