Sutterlüty Handels GmbH Reviews 22

tolle produkte - leider katastrophaler kudedienst und schlechtes reklamationsmanagement. auf reklamationen wird nicht eingegangen geschweige den geantwortet. so werden ihr uns als kunden verlieren. scheinbar interessiert euch das nicht oder ihr habt die kundschaft aus der schweiz nicht nötig.

Sutterlüty Schwefel Fleischtheke... Rebecca immer voll bemüht und engagiert!!

Ein Markt mit schlechtem Kundenservice.
Man landet irgendwo in einem Callcenter in Wien.
Als Ländlefirma wie Sutelütty sich nennt,erwarte ich auch einen Kundenservice der meinen Ländledialekt versteht

Letzte Woche Käse in Würfel, zu Hause aufgemacht alles verschimmelt, Datum 2 Wochen abgelaufen, heute Chinakohl bis ganz rein verfault Fleisch auch nicht mehr die Qualität wie sie mal war.
Schade, eigentlich mag ich den Laden aber jetzt weiss ich nicht ob ich da noch einkaufen gehe.Leute, schaut alles genau an

Zu wenig Personal man wartet lange bei der Wurst oder Fischtheke.
Gemüse nicht bedonders frisch
Gurken weich , Eierschwammerl zu feucht rochen nicht mehr gut , Brokoli nicht mehr der jüngste.
Einkaufen ist nicht dort zu empfehlen

Generell mal: diese ganzen Rabattaktionen nerven einfach nur noch. Fair wäre es, die Preise generell für alle wieder zu senken.
Aber... dass dann die Rabattmarken, wenn man sie überhaupt irgendwie bekommt, nichtmal gelten und einem nichts abgezogen wird, das finde ich dann schon sehr lächerlich.
Sutterlüty ist ohnehin hochpreisiger als andere Supermärkte, schon klar. Aber dass man so schwer zu den Rabattmarkerln kommt ist schon sehr schlecht.
Zu den Zeiten, als ich noch bei Sutterlüty eingekauft habe, hat es mich immer sauer gemacht, wenn vor oder hinter mir der Kunde Rabatt erhielt und ich nicht, weil ich ganz einfach die VN nicht abonniert habe und deshalb keine Rabattpickerl bekomme.
Ich habe das ganze schriftlich kommuniziert, aber der Geschäftsstelle scheint es egal zu sein, ein Kunde mehr oder weniger... was macht das schon.
Ich sage dazu nur..... das ist ein ganz schöner (Luschnour-)Senf

Falsche Preisberechnung

Im Ländlemarkt in Egg habe ich das Angebot Oro di Parma Tomatenstücke zum Preis von € 1,40 gesehen und eingekauft. Leider wurde mir der ursprüngliche Preis von € 2,19 berechnet. Nach Reklamation beim Kundenservice habe ich die lapidare Antwort erhalten, dass es sich bei den ausgeschilderten Preisen an den Regalen nur um ein Angebot die Ware zum angegebenen Preis zu kaufen und der Kaufvertrag erst durch Bezahlung an der Kassa abgeschlossen wird. Der bis dahin aufgeführte Peis kann auf Grund von Irrtum oder einem Fehler jederzeit widerrufen werden.
Die Angelegenheit wegen falscher Preisauszeichnung habe ich an den Konsumentenschutz der Arbeiterkammer weitergeleitet und habe nach deren Intervention eine Entschuldigung von Suterlüty mit einem Gutschein von € 5,00 erhalten.
Erst durch das Einschalten von dem Konsumentenschutz wurde das Preisauszeichnungsgesetz von Sutterlüty ernst genommen.

Heute (06.06.2025) wollte ich im Sutterlüty Lochau ein Produkt mit meinen -25 % Rabattmarken kaufen (BIO Rinderschulter, €17,15). Leider wurde der Rabatt an der Kasse ohne jede nachvollziehbare Begründung nicht abgezogen. Auf meine Nachfrage kam nur: „Geht nicht“ – ohne Erklärung, warum.

Solch ein Verhalten ist enttäuschend und keineswegs kundenorientiert. Noch problematischer wird es, wenn man bedenkt, dass Sutterlüty ohnehin rund 20 % teurer ist als vergleichbare Märkte – da wird mit Rabattaktionen geworben, die dann einfach nicht gelten. Es stellt sich die Frage, ob das System hat – nämlich Kunden mit Rabatten in den Markt zu locken, die dann an der Kasse nicht eingelöst werden.
Angesichts der ohnehin bereits schlechten Google-Bewertungen habe ich den Eindruck, dass man auf Kundenzufriedenheit hier leider keinen großen Wert legt. Als langjähriger Kunde stelle ich mir ernsthaft die Frage, ob ich weiter bei Sutterlüty einkaufen möchte.

Billigpommes! Unverständlich! Jeder was Essen nach Hause bringt kann die Pommes den Schweinen füttern!

Am 09.05.25 vor dem Einkaufen wollte ich etwas Essen es gab Käsespätzle was sehr super geschmeckt hat nachher wie immer ein Espresso und ab zum einkaufen
Das Gusto Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit komme wieder das Essen war lecker bin jetzt ab immer freitags bei Sutterlüty gais

Heute beim Sutterlüty in Hard 6971 in Vorarlberg zwei Leberkässemmel geholt. Ungenießbar da der Semmel sehr trocken und sehr dünn ist und sogar die Kruste schon abbricht. Leberkäse selber war außen total trocken viel zu lange drin im Ofen und die Seite vom Abschnitt war der Käse Leberkäse ausgetrocknet dass er dunkel verfärbt war und nicht einmal mehr der Käse geronnen war sondern vertrocknet oder verbrannt. Richtig ekelhaft vom Geschmack möchte ich gar nicht sprechen aber der leberkässemmel da stazte aus dem Mund und das ist wirklich eine Schande aber man kann ja von sutterlüty sowieso nichts besseres erwarten.
Fotos habe ich gemacht kann ich aber leider hier nicht einstellen

5.5.3025 10.50Uhr in GAIS.
An der Theke der Essensausgabe. Ein Behälter mit Reis ist hergerichtet.

Könnten sie mir bitte eine kleine Portion Reis zum mitnehmen geben?
Nein geht leider nicht, wir sind noch nicht soweit. Essensausgabe ist erst um 11Uhr.
Zwei Damen stehen gelangweilt herum.
Eine der Damen ist mir schon in Ludesch negativ aufgefallen!!!

Ich bekomme schon seit Monaten keine Werbung und Rabatte. Dafür liegt die Werbung tonnenweise auf der Straße rum. Beschwerden bringen gar nichts, das kümmert die nicht.

Miserable und vorgetäuschte Qualität!
Filzpantoffel erwiesen sich als primitive Kunststoffsohle mit Filzbestäubung, welches sich bereits nach wenigen Tragetagen ablöst und die Kunststoff-, statt Filz-sohle ersichtlich wird.

Dass man so hohe Strafen bei der von Firma Sutterlüty beauftragten Firma zur Parkplatzüberwachung (Firma Parkdepot) bei Überschreitung der Parkzeit bezahlen muss, finde ich nicht gerecht. Auf dem bewussten Parkplatz waren zudem wenig Autos, sodass andere Autofahrer problemlos einen Parkplatz finden konnten. Auf jeden Fall hat die Firma Sutterlüty mit heutigem Tag einen Kunden verloren.

Ich schreibe diese Bewertung weil ich das echt blödsinnig finde das am Sonntag fast alles abgesperrtes Abteilungen kann man flexibler sein und mal eine Abteilung zu Durchgang aufmachen ich finde das eine Unverschämtheit eine Unverschämtheit dass man sowas macht also ich Kauf da ab jetzt immer nicht mehr ein und an diejenige wo diese Bewertung liest Bitte geht da nicht mehr hin ein gut gemeinter Rat von mir bitte geht nicht mehr in dem Saftladen und falls ihr eine so tolle die App hat lösch die bitte regt mich schon wieder auf wie kann man sowas unverschämtes machen Hauptsache man Kauf dieses teuerste vom teuersten ne Unverschämtheit

Die 25/30 Rabattsticker können meist nicht bei normalpreisigen oder günstigeren Artikeln verwendet werden. Bei meimen letzen Einkauf mit 30% Sticker in Rankweil wegen Neueröffnung war dieser Sticker bei keinem meiner Artikeln nutzbar. Die Kassiererin erklärte mir, ich solle z.B. eben ein Waschmittel einer ( weit überteuerten) Marke nehmen.
Anm.:
Selbst mit diesem 30% Abschlag wäre das Waschmittel weiter überteuert gewesen.
Ebenso die Landjäger, welche weit überteuert sind und dem Qualitäts-Vergleich mit Billiglandjägern des Diskonters Lidl dennoch nicht standhalten können.
Sutterlüty-niemals mehr!

Insgesamt ein liebloser, teilweise auch schmutziger Laden: Vitrinentüren der Tiefkühlkost, Fächer der Käse und Wurstwaren sind verschmutzt... Leere Kartons stehen regelmäßig irgendwo herum, z. B. Sektabteilung, Kartons mit Honig stehen schräg vorm Kaffee.... Das Personal ist wenig engagiert und zum Teil nicht sehr freundlich. Die Fleischabteilung ist zeitweise nicht besetzt.
Insgesamt der schwächste Suterlüty im Lande. Vielleicht sollte man das Personal im schönen, sauberen Laden in Rankweil oder Sulz schulen!

Sutterlütty ist eine Vorarlberger Supermarktkette, die eine ganze Reihe von Märkten in Vorarlberg/Österreich hat.
Man kann auch an einer normalen Kasse bezahlen, aber man "sollte" seinen Einkauf an einer Selbstbedienungkasse selbst einscannen und das ist das erste, was mich abstößt. Ein paar Tage lang holte ich dort mein Mittagessen, aber eines Tages hieß es, es sei noch kein Essen geliefert worden. Und dies von oben herab von einer Frau. Überheblichkeit macht mich sehr sauer und ich merke mir das.
Ich bin in solchen Dingen kompromisslos und werde keinen Sutterlüttymarkt mehr aufsuchen.