Swsg Reviews 33

Ich bin im September 2024 in eine Wohnung der SWSG eingezogen und direkt am nächsten Tag ging es los: Meine Nachbarn über mir fingen mit Bauarbeiten an: Hämmern, Bohren etc. Ich dachte noch: die ziehen ja gerade ein, das wird ja irgendwann zu Ende sein. Aus Tagen wurden Wochen, dann Monate, dann 1/2 Jahre. Es gibt keine solch langen Arbeiten in einer 2 Zimmer 60 qm² Wohnung! Dann fingen sie mit Poltern und Trampeln an und dass alles so gut wie jeden Tag dieser 1/2 Jahre- besonders, BESONDERS an Sonntagen und letztes Weihnachten, was sie einem da angetan haben...sie haben den ganzen Tag gepoltert/getrampelt/sind durch die Wohnung gerannt. An allen drei Weihnachtsfeiertagen und das den ganzen Tag. Seitdem irgendwie noch schlimmer- wenn das überhaupt möglich ist! Fast ein Jahr nach dem Einzug kam lautes Singen/Gröllen dazu, das so laut ist, dass man dadurch geweckt wird. Und das stundenlang mehrere Tage. Dann hört man diese Nachbarn auch noch lauten Sex haben. Lauthals schreit man so laut, als wäre es in meiner Wohnung, manchmal auch eine Stunde lang. Selbst wenn man etwas laut anhört hört man es noch. Habe mich mehrmals wegen all diesen Sachen beschwert, aber es interessiert einen nicht. Als man sich beispielsweise über den viel zu lauten Sex beschwert hat, haben sie Minuten später genau das gemacht. Wenn ich staubsauge fangen sie an zu Hämmern/Poltern/Trampeln oder wenn man etwas anguckt in Zimmerlautstärke Trampeln sie stundenlang mit Absicht über einem. Meine Nachbarn sind 18- jährige, die wahrscheinlich gerade von Zuhause ausgezogen sind und nicht wissen, wie man sich zu Verhalten hat in einem Wohngebäude mit anderen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass sie einen Job haben. In den 1/2 Jahren waren sie jeden Tag Zuhause um diese Geräusche zu machen. Sie verlassen anscheinend nie ihre Wohnung und sind schon gar nicht irgendwann verreist gewesen. Man hat Angst, dass die Decke noch irgendwann runterkommt bei all diesen komischen Geräuschen. Aber vor allem kann man nie zur Ruhe kommen. Mein Nervensystem ist am Ende. Habe schon mehrere stressbedingte Erkrankungen durch diesen Lärm bekommen, aber selbst nach einem Lärmprotokoll macht die SWSG nichts. Jeden Tag über Monate stundenlangen Lärm aufgeschrieben: Sie sagen man braucht andere Nachbarn als Zeugen, aber sie verstehen nicht, dass die grösste Belastung das Poltern und Trampeln ist- das hört man nur unterhalb! Es ist wirklich schlimm, wenn man so Leiden muss, aber einem trotzdem nicht geholfen wird- dabei sollte das Zuhause ein Ort der Ruhe und Entspannung sein, aber das kenne ich seit September 2024 nicht mehr...

Hiermit möchte ich Frau Sidonija Blanton meinen ausdrücklichen Dank und meine höchste Anerkennung aussprechen.

Während des gesamten Prozesses zeigte sie ein außergewöhnlich hohes Maß an Professionalität, Kompetenz und Engagement. Die Kommunikation war stets klar, strukturiert und zuverlässig. Frau Blanton nahm sich jederzeit die notwendige Zeit, um alle Anliegen umfassend und verständlich zu klären.

Besonders hervorzuheben ist ihre freundliche und respektvolle Art, die maßgeblich zu einer angenehmen und vertrauensvollen Zusammenarbeit beigetragen hat.

Dank ihrer Unterstützung konnte ich erfolgreich eine Wohnung in Stuttgart über die SWSG erhalten.

Ich kann Frau Blanton uneingeschränkt empfehlen und bedanke mich nochmals herzlich für ihre hervorragende Arbeit.

Herr M. Yetim, hat als Verwalter mir einfach das Telefon in das Gesicht aufgelegt, weil ich der Mieter und kein Vermieter sei und dass ich nicht anrufen soll. Die Verwaltungsarbeit ist sehr mangelhaft und wird gar nicht wahrgenommen.

Es werden Termine in Rechnung gestellt, mit Handwerkern o.ä. die nie abgemacht und kommuniziert - geschweige denn ausgemacht - wurden. Und direkt mit der Mieteinzugsberechtigung widerrechtlich abgebucht. Eine Stellungnahme gibt es nicht.
Die SWSG ist für bestehende, langjährige Mieter nicht erreichbar (externes Call Center wenn überhaupt, eigene Auskunft). Versprochene Rückrufe bleiben stets aus. Die (freiwilligen?) Objektbetreuer sind der einzige kleine Lichtblick; was nicht heisst, dass vereinbarte Gesprächszeiten auch gehalten werden. Und wenn spontan ein Gespräch klappt, dann auch nur sagen können, dass sie *Problem XY* (Handwerker, Erreichbarkeit, Verträge, Terminmanagement,...) oft hören und die Orga das in Kauf nimmt.

Wir möchten uns ganz herzlich bei Frau Blanton von der SWSG bedanken.
Wir haben sehr lange nach einer Vierzimmerwohnung gesucht und haben uns sehr über die Zusage für die Wohnung gefreut. Uns ist bewusst, dass es bei so vielen Bewerbungen für eine Wohnung sicher nicht leicht ist, eine Entscheidung zu treffen. Umso mehr haben wir uns über die Zusage gefreut.

Frau Blanton ist eine sehr hilfsbereite, freundliche und respektvolle Mitarbeiterin. Bei Fragen war sie immer für uns da und hat sehr schnell geantwortet. Wir schätzen ihre Professionalität, ihr Engagement und die Mühe, die sie sich gegeben hat, sehr.

Durch ihre zuverlässige und freundliche Art haben wir uns jederzeit gut betreut gefühlt. Dafür möchten wir uns herzlich bedanken.

Grüße aus Fasanenhof☺️

Herr Simon hat mich umfassend über das Mietobjekt aufgeklärt und die Besichtigung erfolgte zügig. Insgesamt kann ich berichten, dass alles schnell bearbeitet wurde, Kompliment...

SWSG nutzt aus und das mit vollem Wissen! Wir haben eine Wohnungsmarktknappheit und diese Löcke wird ausgenutzt, wenn ma in einer Wohnung der SWSG lebt und man Hilfe benötigt weil die Farbe abblättert dann bekommt man einen Maler der einfach drüber malt also das billigste vom billigsten und wenn man dann auszieht dann schauen sie ganz genau hin und ziehen einen über den Tisch bis zum geht nicht mehr. Ich habe die Wohnung sauber verlassen Böden gewischt Fenster geputzt und weil von Bildern ein farblicher unterschied war meinte man das sei gelb und müsste gestrichen werden ( Nichtraucherhaushalt und keine Fensterlöden im Sommer 40 - 43 grad in der Wohnung gehabt. ) die haben über 1000 € abgespeckt und den Boden. Ins Protokoll hat der Typ natürlich das reingeschrieben was er wollte und hat sich durchgesetzt. Arrogant und mit dem Wissen Geld rauszuholen so viel wie geht!! Ich würde niemanden empfehlen eine SWSG Wohnung zu beziehen. Absoluter Katastrophen Verein.

Vom ersten Tag an, habe ich nur Pribleme. Mängelbeseitigung dauert ewig, so dass ich einen Anwalt hinzuziehen musste. Ich bin mit dem Service überhaupt nicht zufrieden.

Sehr schlechter Umgang mit Mietern bei Problemen.
Eineiseitige Betrachtungsweise.
Nie wieder SWSG.
Riesen Probleme bei der Rückzahlung der Kaution.
Mail und Hotlineanfragen werden nur teilweise beantwortet.
Insgesamt für mich ein schlechter Vermieter.

Glückssache, ob man im Bereich des sozialgeförderten Wohnraum eine vernünftige Hausgemeinschaft vorfindet. Übrigens, daa Stadtbild spiegelt sich in diesen Häusern wieder.

In der Regel sind Begriffe wie Nachtruhe und soziales Verhalten Fremdwörter.

Es bleibt nur immer der Auszug, um dan vom Regen in die Traufe zu geraten.

Lieber gleich einen privaten Vermieterfinden.

Ich bin zutiefst enttäuscht und empört über den Umgang der SWSG mit der unzumutbaren Lärmbelästigung durch unsere Nachbarn über uns. Unsere Situation ist seit Monaten untragbar und die SWSG verweigert jegliche effektive Hilfe, obwohl wir zwei kleine Kinder im Alter von zwei Monaten und einem Jahr haben, deren Schlaf ständig gestört wird.
​Das Problem:
​Die Nachbarn verursachen von morgens bis tief in die Nacht (bis 2 Uhr) extremen Krach. Es handelt sich nicht um normale Wohngeräusche, sondern um ein gezieltes und rücksichtsloses Poltern und Trampeln.
​Unsere Kinder werden ständig aus dem Schlaf gerissen und weinen, was zu einer massiven Belastung für unsere gesamte Familie führt.
​Die Nachbarn wissen von der Situation der Babys. Es ist klar, dass sie Rücksicht nehmen könnten, da sie nach einem kurzen Zeitraum der Ruhe (ca. drei Wochen) bewiesen haben, dass normales und leises Gehen möglich ist. Das aktuelle Verhalten empfinden wir als gezielte Provokation.
​Die Reaktion der SWSG:
​Die Reaktion der SWSG ist inakzeptabel:
​Ausreden statt Handeln: Man beruft sich auf das "Altbau"-Argument, um die Lärmbelästigung zu entschuldigen. Dieses Argument ist hinfällig, da die Nachbarn bewiesen haben, dass Ruhe möglich ist.
​Keine Abmahnung: Trotz mehrfacher Beschwerden und polizeilicher Aufforderung zur Meldung an die Hausverwaltung (was wir taten), wurde unseren Nachbarn keine Abmahnung erteilt, um das Verhalten zu unterbinden.
​Drohung statt Unterstützung: Als wir in unserer Not ankündigten, die Miete mindern zu wollen (ein legitimes Recht bei solch gravierenden Mängeln), wurden wir umgehend mit einer Mietkündigung bedroht!
​Wir erwarten von der SWSG als Wohnungsunternehmen, dass sie ihrer Pflicht nachkommt, den Hausfrieden zu wahren und Mieter, insbesondere Familien mit Babys, vor solchen unzumutbaren Zuständen zu schützen. Die aktuelle Handlungsweise ist eine Frechheit und eine Missachtung unserer elementarsten Wohnrechte.
​Wir fordern umgehend eine konsequente und wirksame Maßnahme gegen die Störverursacher!

Ich möchte hier meine Erfahrung mit der SWSG teilen, speziell im Zusammenhang mit dem Kundenservice.
Am 30. September 2025 rief ich gemeinsam mit meiner Mutter (Mieterin bei der SWSG) morgens gegen 07:30 Uhr bei der Service-Hotline an, weil im gesamten Haus die Heizung ausgefallen war. Mehrere Familien waren betroffen – darunter auch kleine Kinder sowie meine schwerkranke Mutter, die sich in einer Krebsbehandlung befindet und sehr empfindlich auf Kälte reagiert.

Leider wurden wir von einer Mitarbeiterin (Frau Tiezmann) mit den Worten abgespeist:

„Dann decken Sie sich doch zu. Ich habe auch kleine Kinder zu Hause.“

Ich war ehrlich gesagt sprachlos. In einer Situation, in der man Verständnis und Unterstützung erwartet, so eine Antwort zu bekommen, fand ich respektlos und unprofessionell.

Ich habe den Vorfall offiziell bei der SWSG gemeldet – bis heute (Ende Oktober 2025) jedoch keine Rückmeldung erhalten. Das ist enttäuschend, vor allem, wenn es um die Gesundheit von Mietern geht.

Ich hoffe, die Geschäftsleitung nimmt solche Rückmeldungen ernst und sorgt dafür, dass der Umgang mit Mietern künftig respektvoller und empathischer wird.

​Achtung: Dringende Warnung für Mieter in Stuttgart! ​Miserable Mieterbetreuung und Ignoranz bei massiven Lärmproblemen

​Als Mieter der SWSG muss ich dringend von diesem Wohnungsunternehmen abraten. Wir suchen seit acht Jahren eine günstige Wohnung in Stuttgart und sind nun in einer Situation in Feuerbach gelandet, die unsere Lebensqualität massiv zerstört hat.

​Das Hauptproblem: Unerträglicher und andauernder Lärm in hellhöriger Wohnung.

​Die Bausubstanz der Wohnung ist extrem hellhörig. ​Unsere Nachbarsfamilie macht von Montag bis Sonntag, von morgens bis spät in die Nacht (bis ca. 2 Uhr) ununterbrochen Lärm. Dies geht weit über normalen Wohnlärm hinaus: lautes Trampeln, Springen, Möbelrücken. ​Besonders belastend ist das Verhalten des kleinen Kindes, das nach unserer Beobachtung fast nie in der Schule ist, ständig in der Wohnung mit Ball spielt, Roller fährt oder die Decke zum Beben bringt. ​Trotz mehrfacher freundlicher Gespräche mit den Nachbarn und eigenen Klopfversuchen, um auf die Lautstärke hinzuweisen, wurde der Lärm absichtlich noch verstärkt.

​Die Reaktion der SWSG: Komplettes Versagen und mangelnde Hilfe.

​Wir haben alle Register gezogen:

​Wir haben mehrfach mit der SWSG geredet. ​Wir haben die Polizei gerufen. ​Uns ist bekannt, dass die Nachbarsfamilie auch dem Jugendamt und der Polizei bekannt ist.

​Trotzdem hilft uns die SWSG nicht. Unsere dokumentierte und belegte Situation, die zu chronischem Schlafmangel, Übermüdung im Job und Angstzuständen führt, wird ignoriert. Ein dringend benötigter Wohnungswechsel innerhalb des SWSG-Bestandes, obwohl Wohnungen frei stehen, wird uns verweigert. Die SWSG zeigt keinerlei Empathie oder Verantwortungsbewusstsein für die physische und psychische Belastung ihrer Mieter.

​Mangelnde Organisation und Instandhaltung:

​Im Vergleich zu unserem früheren Vermieter Vonovia schneidet die SWSG katastrophal ab.

​Während Vonovia bei Reparaturen (z. B. im Hausflur) oft innerhalb einer Woche reagierte, warten wir bei der SWSG auf notwendige Instandhaltung (z. B. bezüglich des Hauseingangs) 3 bis 5 Monate. ​Man hat den Eindruck, es wird nur gespart und sich nicht darum gekümmert, ob es den Mietern gut geht oder nicht.

​Fazit:

​Wir bereuen zutiefst, von Vonovia zur SWSG gewechselt zu sein. Wir sind bereits aktiv auf der Suche nach einer anderen Wohnung auf dem freien Markt, da wir diese Situation nicht länger ertragen können.

​Ich kann die SWSG in Stuttgart unter keinen Umständen weiterempfehlen! Wer eine günstige und sozial engagierte Wohnungsgesellschaft sucht, sollte sich nicht auf die SWSG verlassen, wenn man tatsächlich in Not gerät. Die Mieter werden mit ihren schwerwiegendsten Problemen alleine gelassen.

Seit dem Jahr 2000 leben wir über die SWSG in einer Wohnung, bei dem wir nie Probleme hatten. Doch seit 2020 werden wir von der SWSG ausgebeutet, wir werden wie Dreck behandelt, die Nebenkostenabrechnungen werden zusammengewürfelt, weshalb wiederum hohe Kosten verlangt werden, wir werden mit Kündigung der Wohnung gedroht, es werden uns Rechnungen erstellt, bei dem Bauarbeiter die Verursacher sind. Seit 2000 wurde nie bei uns was erneuert, bis 2019 angekündigt wurde, dass Modernisierungen anstehen werden. Natürlich haben die Modernisierungsarbeiten nichts mit Instandhaltungen zutun, weshalb wir für die Kosten (Mieterhöhung) aufkommen müssen. Die SWSG wird immer schlimmer, weil dort scheinbar keiner von dem eine Ahnung hat, was er eigentlich machen sollte. Um weiterzukommen, muss man unbedingt versichert sein, oder sich einen guten Anwalt aussuchen, um mit der SWSG überhaupt zu kommunizieren. Abartig und beschämend sind die Leistungen dieser Organisation. Mit günstigen Mieten werden die Suchenden gelockt, anschließend werden die ausgebeutet wo es nur geht. Bitte bloß FINGER WEG von der SWSG lassen, zu eurer Sicherheit.

Herzlichen Dank an Sidonja Blanton sie war sehr freundlich und schnelle lief alles super😊

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit SWSG.
Ich möchte gerne einpar schöne worte schreiben über Frau Sidonija Blanton.
Sehr freundlich und professionell, schnelle Antworten und Zuverlässigkeit.
Vedrana Budic

Ein herzliches und großes Dankeschön an Frau Sidonija Blanton (SWSG). Sie hat die Wohnungssuche und den Bewerbungsprozess begleitet und ist eine sehr kompetente, aufmerksame und sympathische Frau. Der Prozess lief reibungslos, zügig und immer transparent.

Es ist schön, dass es Mitarbeiter wie Frau Blanton gibt die so viel Engagement in die Arbeit stecken. Wir freuen uns auf die langersehnte neue Wohnung, vielen Dank dafür!

Liebe Grüße Angelique & Piotr :)

Ich wurde beim Empfang sehr freundlich und hilfsbereit von Frau Hisir empfangen. Die Mitarbeiterin war aufmerksam, geduldig und hat sich Zeit genommen, meine Fragen in Ruhe zu beantworten. Es ist schön zu sehen, wenn jemand seinen Job mit so viel Freundlichkeit und Engagement macht – vielen Dank dafür!”

Ich bin mit der SWSG als Vermieter absolut unzufrieden. Ich wohne seit über 12 Jahren zur Miete und hatte bei keinem einzigen Vermieter jemals eine Mieterhöhung. Bei der SWSG ist es nun zum ersten Mal passiert – und das, obwohl es keinerlei Verbesserungen an der Wohnung oder am Service gegeben hätte.

Anliegen an die Objektbetreuung? Zwecklos. Seit über fünf Jahren tut sich nichts. Egal ob telefonisch, per E-Mail oder über die völlig überflüssige App – Rückmeldungen kommen entweder gar nicht oder erst nach Monaten. Man wird konsequent ignoriert.

Besonders ärgerlich war ein Fall, bei dem Handwerker zu mir geschickt wurden. Am Telefon wurde mir klar zugesichert, dass die SWSG die Kosten übernimmt. Später bekam ich trotzdem die Rechnung – und natürlich hatte ich keinen schriftlichen Nachweis, weil solche Dinge dort grundsätzlich nur telefonisch „geregelt“ werden. Ein Unding. Wer sich darauf verlässt, wird am Ende abgezockt. Mein Rat: Immer alles schriftlich einfordern und festhalten.

Den zweiten Stern vergebe ich nur, weil die Mietpreise der SWSG noch leicht unter dem Niveau vieler Privatvermieter liegen. Das ist aber auch wirklich der einzige Pluspunkt.

Die SWSG ist schnell gewachsen und baut immer mehr Wohnungen... leider ist die Verwaltung nicht mit gewachsen...häufiger Personalwechsel...überforderte Mitarbeiter..Mails und Anrufe werden gar nicht oder nach mehreren Wochen beantwortet...meist am Thema vorbei...