Sylviabmw Reviews 17

Bmw frm module gekocht maar blijkt defect geven geen garantie en zijn zowel telefonisch al via niet bereikbaar
Advies doe geen zaken met dit bedrijf
Garantie tot aan de deur

Motor besteld bij hun voor een 330e f30. We hadden afgesproken om de motor aan te schaffen zonder hulp aggregaten. Ik kom daar aan en deze waren nog op de motor aanwezig. Vervolgens probeerde hij me de motor te verkopen met de hulpagregaten erbij voor een hogere prijs dan afgesproken. Uiteindelijk heeft hij deze toch laten weghalen. Daarnaast begonnen ze ook erg moeilijk te doen toen ik de motor inwendig wou bekijken voor schade en of lekkages en zeiden ze dat ik dat mocht doen als ik motor had gekocht. Erg onprofessioneel. Uiteindelijk motor gekocht en deze in de auto gestoken. Uiteindelijk bleek de motor kapot te zijn. Motor gaf witte rook uit en verbruikte koelvloeistof als een zot. Hun gecontacteerd en maakte me wijs dat ik de motor kapot heb gemaakt en dat bij hun de motor wel goed werkte. Dus nu 4000 verspild aan een kapotte motor.

Onvriendelijk alles kapot spullen
Alleen schelden die man

Gebeld voor een onderdeel.bmw.
Kon het zaterdag ophalen.
Word net teruggebeld.door een zeer onvriendelijke man,dat het verkocht is maar we konden online bestellen,kwam er alleen 100 euro boven op.

Aangegeven dat we hadden afgesproken dat ik zaterdag zou komen.
Dhr had hier geen boodschap aan.

Verteld dat we een afspraak hadden,maar dhr werd behoorlijk verbaal agressief en hing de telefoon op

Hierop teruggebeld en dhr werd wederom verbaal agressief.

Verkeerde onderdeel besteld.
Zelf niet goed gekeken of vermelding online onduidelijk.
Gebeld met ze. Uitgelegd hoe en wat. De opmerking gekregen "niet mijn probleem"
Retour kan wel maar niet volledige aankoopbedrag terug omdat er administratiekosten zijn en pakketkosten.
Waardeloos bedrijf.

Nog nooit zo een onvriendelijk bericht ontvangen en dat alleen maar met een voorraad vraag.

I ordered the wrong part, so called to ask about the options. Didn’t even get to ask about the options… just rude from the start, didn’t even listen to my questions. Just directly pointed out it was my own fault (which i already acknowledged) but had no intention to think about any solutions.

Als professional bestel ik hier nooit nog iets!
Online een onderdeel besteld met opgave van het chassisnummer van de wagen. Wanneer ik het onderdeel uitpak zie ik dat dit onderdeel niet identiek is aan het bezorgde onderdeel. Ik heb onmiddellijk telefonisch contact opgenomen en kreeg een erg onvriendelijke en onprofessionele man aan de telefoon. Het bestelde onderdeel was wat ik besteld had volgens hem, dus had ik het maar niet moeten bestellen. Ik heb nogmaals een mail gestuurd met een schermafbeelding van het chassisnummer en het juiste onderdeelnummer, maar daar krijg ik zelfs geen antwoord op. Door de onbeleefdheid van de persoon aan de telefoon, kan ik spijtig genoeg niet minder dan 1 ster geven. Ik bestel hier dus nooit nog iets.

Let op! bestel hier geen elektronische componenten!
hydraulische module besteld, bleek onjuist en overbodig toen het klassieke:

"onze algemene voorwaarde geeft aan dat electrische componenten niet terug genomen kunnen worden"

Ze geven helemaal niks om hun klanten, besteed AUB u geld aan een ander, beter 5 euro duurder en een beetje service als dit.

Ik bestel wel eens wat bij dit bedrijf
En altijd krijg ik de onderdelen netjes verpakt en op tijd
Dus voor mij is dit een top bedrijf

Op de website staat duidelijk vermeld dat een display geschikt zou zijn voor mijn type auto. Nergens wordt op de site vermeld dat deze pas geschikt is na een kostbare update bij de dealer.

Dit aangegeven bij Sylvia BMW maar onderstaand het antwoord.
Goedemiddag , beste Mark , Onze Verkoopvoorwaarden:
Elektronische onderdelen kunnen niet worden
retour gezonden worden. (tenzij anders afgesproken)

Vijf dagen omruilgarantie op niet passende
of werkende onderdelen. (niet elektronisch)
Al onze onderdelen zijn voorzien van ons merkteken.
Wanneer dit niet meer aanwezig is, kunt u geen aanspraak maken op retourneren!

Bij deze man een ecu gekocht voor mijn e60, de type die hij had was van een e85 met onderstelling dat het zou werken en goed vertrouwen gekocht nu blijkt het helemaal niet te werken en is meneer niet te bereiken.

Super snel geleverd en een hele goede service, zeer tevreden.
MVG JP

Afgelopen zaterdag bij dit BMW demontagebedrijf een compleet interieur opgehaald. Kon op zaterdag terecht, ondanks dat ze niet geopend waren. Alles zag er keurig uit, zoals in de advertentie gemeld. Keurig net bedrijf en prima geholpen daar. Mocht ik nog wat nodig hebben, meld ik mij daar weer.

Was de eerste maal dat ik een bestelling deed bij dit bedrijf en kan niets anders dan lof hebben.
Had een onderdeel voor een BMW x5 e70 besteld en 1 dag later stond de Courier al aan mijn deur met het verzorgd ingepakt artikel.
Het bestelde onderdeel was in top staat en zonder enige mankementen en voor een top lage prijs.
Zal in de toekomst (als ik nog iets nodig heb)zeker bij dit bedrijf volgende aankopen doen.
100% TOP
Pierre ( uit België )

Na een lange zoektocht had ik eindelijk een garage gevonden die mijn kleur bumper verkocht. Zelfde dag nog er naar toe gereden, 2 uur was de reistijd in totaal. Netjes ontvangen door de eigenaar. Had ook nog achterlicht gevonden die ik zocht voor mijn auto. Akkoord gegaan met €200 euro voor de bumper en achterlicht. Na het demonteren van de bumper van door zijn medewerker bleek dat aan de linkerkant van de bumper twee vestigingspunten en aan de rechterkant een vestigingspunt gebroken was (het deel waar de bumper aan vastgeklikt wordt). Na dit ontdekt te hebben gaf ik aan dat ik de bumper niet wil kopen. Dit beviel hem niet en hij wilde toen ook de achterlicht niet meer verkopen. Het beviel hem niet omdat zijn medewerker tijd (15 min) ingestoken had om de bumper te demonteren. Ik heb er niets opgezegd, want ik zag dat hij boos was geworden en ging maar richting mijn auto. Daarna toen ik richting mijn auto liep, kwam hij weer en begon hij mij te vertellen dat hij jaren ervaring had in BMW onderdelen of zo iets, en ik zag nog steeds aan zijn gezicht dat hij boos was. Uiteindelijk zei die op een agressieve manier: 'beter ga je maar weg' en ik stapte in mijn auto en ging wegrijden. Ik dacht het is zinloos om hem uit te leggen dat je niet zo met een klant moet omgaan. Dank je wel voor je klantvriendelijkheid Sylvia Auto-Onderdelen!!