Hotel Terme Capasso Reviews 

Ho ricevuto un massaggio energetico da Sonia ed è stata un’esperienza davvero speciale. Il trattamento è stato di alta qualità e Sonia si è dimostrata una massaggiatrice molto competente e sensibile. Grazie di cuore per questo bellissimo momento.

Esperienza unica. Pulizia impeccabile. Accoglienza e cortesia spettacolare,in particolare un grazie al signor Mimmo.Spero di tornare presto nella struttura

Esperienza terrificante e da dimenticare! Luogo non adatto ai bambini, personale del bar/tavola calda scadente, scortese e assolutamente non professionale che hanno rovinato una giornata di relax. Non ritorneremo e non consiglieremo

Il ristorante interno della struttura è buono..ottima cucina ottimo servizio cibo e colazione di qualità!!! Le camere pulite e abbastanza carine..le piscine invece tenute male tra l altro la piscina grande con una bagnina scostumata, scortese e senza voglia di lavorare, indisposta a rispondere alle richieste dei clienti e che salta tra le pietre e i recinti per aprire ombrelloni tipo tarzan( per evitare di fare il giro) in clima che dovrebbe essere rilassante..tralasciando questa perla, le altre sue piscine…una troppo calda quindi inutilizzabile(ottima per i selfie) perche scenica..mentre l altra si può utilizzare ma non è nulla di che..la spa non mi è piaciuta per niente..abbiamo preso il massaggio di coppia e ti mettono uno in una stanza uno in un altra..quindi ti vendono qualcosa che non è reale,..prima di farlo abbiamo atteso un infinità… in conclusione non ci tornerei! Tornerei solo per i cornetti al pistacchio della colazione del ristorante interno ✌️

Non posso assolutamente parlare male di questa struttura, dei suoi titolari e del personale tutto; tutti tranne gli "addetti" alla manutenzione, che poverini, non è manco colpa loro, in quanto non è proprio il loro mestiere, e la proprietaria mi ha detto che non riesce a trovarne di quelli specializzati.
Purtroppo mia moglie è disabile per cui non è che potessi uscire tanto per portarla un po' in giro e, quindi, la TV è essenziale per farle passare qualche ora a letto in compagnia di essa. Soggiorno di 12 giorni la TV ha funzionato solo l'undicesimo giorni, gli altri giorni era quasi impossibile vederla in quanto gli ingressi sorgente della stessa perdevano di continuo il segnale. Ho chiesto, man mano con più insistenza, di risolvere il problema, alla fine l'ha risolto la governante Romina, a cui vanno i miei ringraziamenti, ha preso una TV da un'altra camera che funzionava bene e l'ha installata nella mia. Mi è servito a poco ma ho apprezzato tantissimo il gesto. La signora Petrillo, una delle proprietarie, alla fine ha regalato 2 creme a marchio Capasso ma quello che mi è ancora più dispiaciuto e che il suo gesto non è stato spontaneo ma elargito, su mia richiesta, di un pensiero per farsi perdonare. In definitiva credo che appartenga più ad un 3 stelle, 4 mi sembrano un po' esagerate.
Vi ho soggiornato dal 10 al 22 agosto 2024.

Sono arrivato in albergo il giorno 17-9-2023 e il giorno successivo è successo l'incidente.Mi dirigevo verso le docce esterne,quelle più in basso, nelle vicinanze del 3° e 4° livello del parco termale. La zona era bagnata e scivolosa e, pur facendo attenzione, mi è scivolato il piede di appoggio ed ho picchiato pesantemente l'omero sinistro sul bordo di un rialzo di cemento fratturandolo.
Successivamente sono stato portato in ambulanza al pronto soccorso del vicino ospedale dove mi è stata
fatta una radiografia con cui mi è stata diagnosticata una frattura scomposta dell'omero sx.
Quindi sono stato ricoverato e il giorno 20-09-2023 sono stato operato. Il direttore dell'albergo ha detto che erano assicurati ma dopo qualche mese l'assicurazione Allianz ha scritto che non si ravvisava responsabilità dell'albergo e non dava seguito al risarcimento danni. Secondo me l'accesso alla doccia ,da una zona scivolosa e in discesa, dovrebbe avere un percorso dedicato con dei passamano a cui reggersi. Sarà a norma una doccia così fatta ?

Esperienza a dir poco deludente. Personale poco accogliente. Arrivati abbiamo chiesto informazioni riguardo ai pacchetti disponibili ed oltre ai nomi non hanno saputo fornirci spiegazioni. La spa si paga a parte ma l’abbiamo saputo solo in seguito. Hanno voluto 2 cauzioni per gli accappatoi ma hanno fornito un armadietto. le terme sono tutte all’esterno quindi se è una brutta giornata non é un’alternativa valida. Non tutti i servizi spa sono ben funzionanti. Nel bagno non c’è la luce. Sconsiglio vivamente di andarci.

Stefania Coppola
1/5
un minuto fa su Google
Abbiamo soggiornato una notte nella Camera Superior vista parco termale. Arrivati in albergo verso le 14, abbiamo posato le nostre cose in camera e siamo andati al bar per pranzare, e ci siamo ritrovati avanti del personale scortese. Il resto della giornata l'abbiamo passato tra massaggi e idromassaggio. Al nostro rientro in camera in serata ci siamo accorti che sul pavimento c'erano unghie tagliate e sotto il letto ( molto alto dal pavimento, ci passa sotto tranquillamente l'aspirapolvere) c'era polvere e briciole di patatine. Piú di tutto, mi ha colpito il soffione della doccia, una cosa veramente oscena che credo non costi molto cambiare. La temperatura dell'acqua della piscina esterna superiore era a parer mio, e dopo aver sentito lamentare anche altre persone, un tantino elevata, non riuscivi a starci piú di 10 minuti. Ho soggiornato altre 4 volte in questo albergo ed è la prima volta che trovo la camera cosí, e trovo impossibile passare del tempo in piscina ( quando il bello è proprio quello).

Buongiorno, cominciamo col dire che è stata una delle peggiori spa che io abbia mai fatto.
1) al centralino per riuscire a parlare con qualcuno è quasi impossibile anche per giorni, se invii una mail ti rispondono di telefonare al mattino dalle 9:00 in poi, ma come dicevo prima non risponde nessuno.
2) sarebbe più che giusto essendo un cliente nuovo di essere messo al corrente di ciò che comprende il pacchetto.
3) percorso spa con ambienti freddi ,doccia emozionale in parte funzionante e con punti di ruggine dagli erogatori dell'acqua,il bagno turco spento e quando chiedo perché non funzionasse,mi è stato risposto dall'addetta che avremmo dovuto accenderlo noi(e quindi attesa di 10 minuti circa per aspettare che si riscaldasse un po') ,e così anche per la stanza del sale (se così si puoi chiamare) l'unica differenza che doveva accenderla lei, anche qui ambiente freddo, e per finire forse l'unica cosa che funzionava era la sauna. C'è stata offerta una tagliata di frutta ma non sapevamo se mangiare la tagliata oppure fare quel poco di spa che c'era da fare(se così si può chiamare).
Della vasca idromassaggio neanche l'ombra, e quando abbiamo chiesto perché non ci fosse ci è stato risposto che aveva un costo a parte.
4) neanche un po' di musica di sottofondo.
5) tisane: non ne parliamo proprio, filtri della Lidl .
Insomma sono passati 45 minuti (tempo per effettuare la spa)senza aver goduto di niente, anzi ho pagato 70€ per stressarmi come non mai, non ci ritornerò mai più.

Attenzione ai pacchetti benessere offerti dall'Hotel Terme Capasso, non danno i servizi che 'sembrano' inclusi nel pacchetto. Chiedete e chiarite bene i dettagli dei servizi inclusi e se sono su base giornaliera o se ne è solo uno per l'intero soggiorno. Le offerte pubblicizzate e i preventivi sono fuorvianti e poco chiari. Dovrebbero scrivere chiaramente che è incluso un solo trattamento per tutta la durata della permanenza presso l'hotel, invece, utilizzando una strategia fuorviante, ingannano i clienti. Sconsiglio vivamente

Il posto ha visto decisamente tempi migliori..avrebbe bisogno di una buona ristrutturazione, anche se manca l'attenzione di base alle piccole cose. È inammissibile pagare 20€ per un ombrellone pieno di muffa come in foto..

Pessima esperienza nell’area benessere ambiente non curato freddo e malandato

La nostra mini vacanza 18/19 giugno 2023. Non è la prima volta che pernotto in quest'hotel, è la 3/4 volta e ci torno sempre con molto piacere, ma non più di una notte altrimenti è noioso x noi. Per le nostre esigenze è tutto perfetto,ma questa volta una nota dolente c'è stata e parlando con i vari ospiti, ho notato che è stata una cosa lamentata anche dagli altri.... Il letto e i cuscini! Un vero incubo! L'ho segnalato anche prima di andare via, materassi duri e ad imbuto nella parte centrale e cuscini "pizza" comodissimi. Ci siamo svegliati pieni di dolori.... Da cambiare assolutamente!

Sono attualmente presso l'hotel Terme capasso. È domenica 23 aprile.
Finora l'esperienza è stata mediocre. La camera niente di che, con un affaccio sul parcheggio.
Ma soprattutto le piscine termali erano piene di bambini che correvano e gruppi di ucraini che facevano un chiasso esagerato. Mi sono lamentata in reception, dove mi hanno spiegato che sono persone non pernottanti in struttura ma che usufruiscono dell'ingresso giornaliero. Considerato che alle terme si va per rilassarsi e che paghiamo 160 euro a notte, l'assoluta mancanza di un addetto che assicuri il rispetto di un minimo di ordine e quiete è assurda!
Peraltro la reception avrebbe potuto rimediare con una piccola carezza (un caffè al bar offerto?) Invece nemmeno per idea.
Non consigliato