Thinggaard Rejser Reviews 252

Fin bookingprocess og udmærket hytte i Hemsedal

Rigtig god oplevelse som sædvanlig med Thinggaard lige fra første kontakt med kontoret med forespørgsel på hvad i kunne tilbyde af skiferie. Hel enormt dejligt gensyn med Jannie og Freja på Klausnerhof i Westendorf, hvor deres service og venlighed gør man føler sig hjemme , og de er så søde og hjælpsomme og hyggelige at snakke med og bo hos.

Da vi ankom til vores lejlighed, boede der allerede en familie i den, så vi måtte efter flere time ind i en mindre lejlighed hvor der manglede en seng, så 1 måtte sove på sofaen. Vi sendte selvfølgelig en klage da vi kom hjem men her 4 uger efter har vi stadig ikke fået nogen afklaring.
Kan kun anbefale IKKE at booke gennem Thinggaard rejser!

Vores ophold på B&B Klausnerhof i Westendorf var en meget dårlig oplevelse, som på ingen måde lever op til, hvad man kan forvente af et sted, der tager imod betalende gæster.

Allerede den første nat opdagede vi, at der løb mus rundt på vores værelse. Det er fuldstændig uacceptabelt. Klokken ca. 23.30 måtte vi vække værtsparret for at gøre opmærksom på problemet, hvorefter vi blev flyttet til et andet værelse.

Vi havde booket og betalt for et værelse til tre personer, men blev i stedet placeret i et meget lille dobbeltværelse, hvor løsningen blot var at smide en ekstra madras på gulvet. Værelset var så småt, at det knap var muligt at bevæge sig rundt uden at skulle flytte madrassen hele tiden. Det er ikke en reel løsning – og slet ikke noget, man bør blive tilbudt i flere nætter, når man har betalt for noget helt andet.

Efterfølgende fandt vi også ud af, at der var tydelig skimmel bag en reol i det oprindelige værelse, netop i området hvor musene opholdt sig. Kombinationen af skadedyr og skimmelsvamp giver et meget bekymrende indtryk af både hygiejne og vedligeholdelse på stedet.

Det mest kritisable er dog håndteringen bagefter. Vi har sendt en skriftlig klage, forsøgt at ringe flere gange og rykket gentagne gange – uden at modtage nogen form for svar. Ingen undskyldning, ingen forklaring og ingen vilje til at tage ansvar.

Vi har betalt for et ophold, som vi ikke fik, og blev i stedet efterladt med markant dårligere forhold. At man bagefter vælger at ignorere sine gæster fuldstændigt, siger desværre en del om stedets tilgang til service og ansvar.

På baggrund af denne oplevelse kan vi på ingen måde anbefale B&B Klausnerhof. Vi forventer fortsat en reaktion og en rimelig kompensation for et ophold, der var langt under det niveau, vi havde betalt for.

Er lige kommet hjem fra en skiferie i Wagrain på nær 1 times forsinkelse i KBH. Så gik det hele rigtig godt! Super lejlighed , gode guider Fie / waldemar,, vi rejser gerne igen med Tinggaard.
Lidt dårlige billeder af lejligheden, når man skulle vælge på Tingaard hjemmeside, men de var hurtige til at svare på de spørgsmål som vi stillede !

Jeg har været på skiferie med Thinggaard rejser i uge 8 sammen med en kammerat.

Vi skulle afsted om lørdagen til Val d'isere. Vi bestilte rejsen onsdag før.

Om fredagen blev vi så ringet op af Nikolaj Rosing, som nævner at de har overbooket hotellet, og derfor må de annullere vores rejser (der var formentlig ikke lige så mange afbestillinger, som de forventede, så vi var nok de første, der blev afmeldt, fordi vi havde bestilt ferien så sent).

Vi kommer så, ikke uden besvær, frem til at vi skal til Alpe D'huez i stedet for.

Det er i sig selv fint nok og vi får 1800 kr. rabat på rejsen. Dette får vi dog ikke tilbage, fordi vi har indbetalt den fulde pris på et link, også resten ligger så på en måde i deres system.

Fordi vi er blevet ombooked så sent, så kan de ikke nå at have liftkort klar eller betalingen til skiudlejningen klar dernede. Nikolaj Rosing siger til os, at vi skal lægge ud, også overfører de pengene tilbage til os efter ferien.

Sammen med rabatten på 1800, lægger vi samlet 8488 kr. ud, da vi er to afsted, der køber to 6-dages liftkort og 2x skileje i perioden.

Den 19 februar sender jeg alt bilag til Thinggard, som skriver tilbage, at de har bedt økonomiafdelingen om at sende pengene.

Jeg spørger mandag d. 22, hvornår jeg kan forvente at se pengene og får af vide, at der kan gå op til to uger.

Jeg sidder her og skriver den her anmeldelse d. 6 marts, og har stadig ikke set skyggen af mine penge. Jeg har fået striber af beklagelser og undskyldninger fra Nikolaj, der lover, han har sendt rykkeren videre, men der sker ikke noget.

Når jeg spørger ham om
"Hvordan kan jeg sikre mig, at i ikke bare bliver ved at med at sende det videre til "finansafdelingen" og aldrig ender med at betale mig, også står jeg og mangler 8500 kr.?"

Så siger han:
"Det får du mig aldrig til at svare på"

Nikolaj vil heller ikke sende de svar fra "finansafdelingen" som han har fået, efter han har videresendt rykkeren, hvilket også virker suspekt.

Der er ingen hjælp at komme efter, og jeg ved ikke, hvornår jeg ender med at se mine penge. Der er ikke tydeligvis ikke nogen, der prioriterer opgaven, fordi relationer til kunderne er åbenbart lige meget.

Jeg forstår heller ikke, hvorfor det i det hele taget som udgangspunkt skal tage to uger, når det er Thinggard Rejser selv der foreslår løsningen om, at vi skal lægge ud, også betaler de, når vi kommer hjem fra rejsen.

Jeg ville anbefale at bestille rejser hos de andre i teamet end Nikolaj, fordi han er virkelig ikke en serviceminded person, der overhovedet kan sætte sig ind i, at kunder ikke bare kan "mangle" 8500 kroner, indtil de tager sig sammen og betaler det tilbage. Han svarer irritabelt og arrogant på ens henvendelser.

Da han skulle ombooke vores rejse, ringede han blot og sagde, at vi ikke skulle til val d'isere og spurgte, hvor vi gerne ville hen. Han kom ikke med en liste af muligheder eller noget, så vi skulle selv hjælpe ham på vej med at finde ud af alternative muligheder. Det havde måske været en bedre løsning at sige:
Der er følgende 3 muligheder:
*1
*2
*3

men nejnej .. det endte med at vi skulle bruge en time af vores arbejdstid på at finde ud af det her dagen før vi skulle afsted.

Det er under al kritik. Men særligt det med pengene er så useriøst og uprofessionelt, at jeg virkelig håber, at der er mange, der læser den her kommentar og ikke accepterer, at man skal lave udlæg for Thinggard Rejser, fordi der går lang tid, før man får dem tilbage - hvis man overhovedet får dem tilbage

Uacceptabelt ophold – mus på værelset, skimmel og ingen ansvarlighed

Vores ophold på B&B Klausnerhof i Westendorf var direkte uacceptabelt.

Allerede første nat oplevede vi, at der var mus inde på vores værelse. Det er i sig selv helt utilgiveligt. Vi måtte omkring kl. 23.30 vække værtsparret og blev herefter flyttet til et andet værelse.
Vi havde booket og betalt for et 3‑personers værelse, men blev i stedet placeret i et meget lille 2‑personers værelse, hvor der blot blev lagt en ekstra madras på gulvet. Værelset var så småt, at det ikke var muligt at bevæge sig rundt uden konstant at flytte madrassen. Det er ikke en løsning – og slet ikke noget, man kan forvente at bo i flere nætter.

Efterfølgende konstaterede vi desuden, at det oprindelige 3‑personers værelse havde mug og skimmel bag en reol, netop i det område hvor musene færdes. Kombinationen af skadedyr og skimmel vidner om alvorlige problemer med både hygiejne og vedligeholdelse.

Det mest frustrerende er dog håndteringen bagefter:
Vi har sendt en skriftlig klage, forsøgt at kontakte stedet telefonisk og rykket flere gange – uden at få noget som helst svar.
Ingen undskyldning, ingen forklaring, ingen kompensation. Intet.

Vi har betalt for et bestemt ophold, men fik noget helt andet – og klart ringere – end det, vi havde købt.
Når man samtidig ignorerer gæster efterfølgende, er det svært ikke at konkludere, at kundeservice og ansvarlighed ikke tages seriøst.

Dette sted kan på ingen måde anbefales. Vi forventer fortsat en reaktion og en rimelig kompensation for et ophold, der langt fra levede op til det aftalte.

Logistikken med fly til Saalbach var eksemplarisk både ud og hjem.
Guiderne virkede uinteresserede i gæsterne og kontaktede os kun via SMS, ikke når man var på hotellet.
Det danske personale i restauranten var høflige og imødekommende.
Det danske værtspar er jeg usikker på hvem var.
En overfladisk oplevelse mht. rejsebureauet. Hotellet var fint. Saalbach by og skiløbet var godt.
Uge 9/2026

Ski ferien til Wagrain gik godt på alle planer ,booking , rejse , hotel ,mad ,guider,oplevelser ,hjemrejse , også er Østrig et fantastisk smukt land ., tak kommer igen 👍😊

Super ringe oplevelse. Rejsen var dårligt planlagt med meget lange ventetider, og koordineringen var helt til grin. Arbejder sammen med nogle lokums-hoteller der malker kunderne for penge (oveni en i forvejen meget dyr rejse). Kan ikke anbefales under nogle omstændigheder.

Jeg bookede en hytte igennem jer, og jeres system kontaktede mig flere og fortalte at jeg ikke havde betalt, hvilket jeg havde. Jeg ringer til jer for at fortælle dette, og bliver mødt med at den hytte jeg havde booket var blevet dobbelt booket og det var åbenbart mig der skulle finde noget andet.

Jeg bliver så tilbudt to andre hytter, en der er en del dyrere og en anden der er lidt dyrere, men får noget rabat så jeg får det til samme pris. Det er fint nok. Problemet er dog at hytten ligger et kvarters kørsel væk fra det område vi skulle stå på ski i, hvorimod den hytte vi startede med at booke kun var få minutter væk.
Da min rejsefælle hører dette forsøger han at kontakte jeres chef/direktør på mail for at klage over det, men hører aldrig noget tilbage fra ham.
Foruden det havde han købt en tur igennem jeres side før denne rejse, hvor det samme var sket. Altså at han også blev rykket til et andet hotel.

Jeg synes virkelig det er en skod service fra jer, og havde regnet med at vi ville blive kompenseret til den positive side, istedet for den negative side.
jeg kommet højst sandsynligt ikke til at bruge jer igen, ej heller anbefale jer til andre.

Værste ferie nogensinde.
50 skiferier og Thinggaard lykkes med at score 1 pladsen for den værste med mil i overskud.

Stort tillykke

Vil advare på det kraftigste at vælge dette selskab.

Masse af logistik fejl.
Amatør guider.
Ingen info.
Dårlige busser.

0/10

Super god oplevelse hele vejen igennem - fantastisk service ved rejsebestilling samt løbende spørgsmål.
Hotellet i Wagrain fungerede optimalt og personalet super søde. Vi rejser helt klart med Thinggard en anden gang.

Havde en god rejse til Beitostølen med bus og fik stået rigtigt meget på ski. Busturen var rolig og behagelig med hyggelige chauffører.

Hytten (Hovi) var fin og varm, men 50 m2 er ikke meget for 4 personer, når der skal være plads til kufferter og skitøj - har svært ved at se hvordan der skulle være plads til 6 mennesker.

Køkkenet er meget lille. Der er mikrobølgeovn, men når den står på køkkenbordet er der ingen plads til overs. Der er kun 2 kogeplader. Der er køleskab, men ingen fryser (hvilket ikke er noget problem, når der er -16 grader udenfor).

Vi havde betilt ski og skiskole, men kom for sent den første dag til skiskolen, da det tog over 2 timer at få udleveret ski og liftkort. På trods af at vi havde oplyst skostørrelse, højde og bredde på samtlige deltagere skulle vi angive dette igen, hvilket tog ekstra tid. Skiskolen var rigtig god. Der er både danske og norske instruktører, som alle var behagelige at tale med.

Endnu en fantastisk skiferie med jer. Tusind tak for det hele! Fra første kontakt og reservationen til hjemrejsen fungerede alt helt perfekt. Busturen var både behagelig og tryg, og indkvarteringen var faktisk endnu bedre, end vi havde forventet. Børnene havde en skøn oplevelse i skiskolen. Instruktørerne var meget opmærksomme og justerede løbende grupperne efter niveau, så ingen syntes, det var hverken for svært eller for kedeligt. Jeg vil også gerne fremhæve en af buschaufførerne, som fortjener en særlig tak. Hans gode humør, ro og professionalisme skabte en tryg og rar stemning fra start til slut. Tak for endnu en velorganiseret og vellykket rejse. Vi rejser meget gerne med jer igen!

Grafenwirt den perfekte oplevelse.
vi boede på Grafenwirt Wagrain i uge 06/2026. Et super hyggeligt hotel med god mad og et meget imødekommende personale. Rigtig god behandling :-)
Der var styr på tingene - og da vi samtidig havde søde Thinggaard guider, som altid var til rådighed, så blev det en super oplevelse.
Kan bestemt anbefale Thinggaard Rejser og helt klart en ophold på Hotel Grafewirt :-)

Vi bestilte en skirejse med bus til Geilo, betalte og troede alt var i orden. Vi var ovenikøbet i telefonisk kontakt med Thinggaard-medarbejder. Et par dage efter blev vi ringet op og aftalen forsøgt ændret til et dyrere sted, med udgangspunkt i, “at det var et meget bedre sted, end det vi oprindeligt havde bestilt”. Årsagen var dog, at bureauet åbenbart havde dobbeltbooket, så det ikke var ledigt. Differencen syntes de selv, vi skulle betale for, Det ville vi så ikke!

Det var første gang at jeg skulle stå for bestillingen. Det var en fornøjelse.
Jeg havde et par spørgsmål som i omgående svarede på.

Det er 2. Gang vi er på Herzblut via jer og det hele fungere også rigtig godt dernede! Glade folk og god morgenmad hver gang!

Lars (guiden) var også alletiders. Festlig og glad.

Kælketuren var hamrende sjov!

Alt i alt (igen) en kanon oplevelse der kan og bliver anbefalet blandt venner og bekendte!

Vi har bestilt en 4 stjernet hotel lejlighed med spa men fik istedet en 1 stjernet ulækker nedslidt lejlighed i en nabo bygning til hotellet med ingen plads og føler vores ferie er ødelagt. Svaret fra guiden hernede var. “Jeg kan godt se i ikke har fået det I har bestilt”. Hun kunne godt se at det slet ikke var 4 stjernet. Efter at have forsøgt at finde et andet sted var svaret, at alt er udsolgt og de havde talt med kontoret i Danmark som ikke kunne tilbyde refusion af opholdet, heller ikke nedslag hvis vi fandt et andet sted selv. Vi havde glædet os meget til denne tur. Så vores anbefaling til andre er. Lad vær med at bestil rejser hos Thinggaard rejser. Du kan ikke stole på det du rent faktisk får :-(

Er perfekt skirejse for alle.