Ik ben erg tevreden altijd over Triptime. Ik boek al jaren mijn tickets naar Turkije hier, zonder problemen. Deze keer werd mijn vlucht geannuleerd door de airline en Triptime heeft mij netjes gebeld... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik kreeg de tickets online niet geboekt want kreeg om een of andere reden een error melding. Heb per email contact gezocht en ondanks het weekend en avonduren reageerden xe heel snel en netjes en heef... See more
Company replied
Duidelijke site met alle bagage mogelijkheden. Klantenservice is top. Vriendelijke mensen aan de lijn. Makkelijk tickets te boeken via triptime.nl. Alles is zeer duidelijk. Ga zo door triptime.nl.... See more
Company replied
Ik schrok aanvankelijk van de €60 aan servicekosten bij een aankoopbedrag van €1.140 voor drie tickets. Een bedrag van ongeveer 5% van de totale reissom blijkt echter een vrij gangbaar tarief te zij... See more
Company replied
Contact info
Postbus 1005, 1500 AA, Zaandam, Netherlands
- 075-8200115
- klantenservice@triptime.nl
- www.triptime.nl
4.4
Excellent
34 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
People also looked at
Meer dan 10 jaar waarschijnlijk koop ik…
Meer dan 10 jaar waarschijnlijk koop ik alleen bij de triptime ook voor me familie en voorstelend na me vrienden , scherpe prijzen goeie service nooit problemen meegehad dus nooit ervaring gehad met een probleem bij de triptime altijd goed geregeld en alles duidelijk ga elk jaar op vakantie het kan niet beter bij de Triptime topservices ga gewoon zo door👍👍
July 15, 2026
Unprompted review
Reply from Triptime Vliegtickets
Beste Bas,
Hartelijk dank voor je geweldige review en je 5 sterren!
Wat mooi om te lezen dat je al meer dan 10 jaar voor Triptime kiest en ook je familie en vrienden met vertrouwen naar ons doorverwijst. Dat je onze scherpe prijzen, service en betrouwbaarheid zo waardeert, betekent ontzettend veel voor ons.
Bedankt voor je jarenlange vertrouwen en loyaliteit. We doen er alles aan om ook de komende jaren aan je verwachtingen te blijven voldoen.
Graag tot een volgende reis!
Met vriendelijke groet,
Triptime Team
Super vliegmaatschappij..geen probleem…
Super vliegmaatschappij..geen probleem gehad.
July 11, 2026
Unprompted review
Reply from Triptime Vliegtickets
Beste Gul,
Hartelijk dank voor je mooie review en je 5 sterren!
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat je een probleemloze reis hebt gehad. Dat is precies waar we iedere dag ons best voor doen.
Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende reis!
Met vriendelijke groet,
Triptime Team
Reply from Triptime Vliegtickets
Beste Muharrem,
Hartelijk dank voor je mooie review en je 5 sterren!
Fijn om te horen dat je onze service als goed en betrouwbaar hebt ervaren. Dat is precies waar wij iedere dag ons best voor doen.
Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende reis!
Met vriendelijke groet,
Triptime Team
Top service
Top service, Nederlandse sprekende klantenservice! Wordt snel en zeer vriendelijk geholpen.
Toppers ga zo door!
June 25, 2026
Unprompted review
Reply from Triptime Vliegtickets
Beste Fadime,
Hartelijk dank voor je mooie review en je 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze Nederlandstalige klantenservice en dat je snel en vriendelijk bent geholpen. Dat is precies de service die wij onze klanten willen bieden.
Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende reis!
Met vriendelijke groet,
Triptime Team
Oplichters nr 1🚩🚩🚩🚩
Oplichters nr 1. Wanneer je boekt gaat prijs gelijk omhoog.
Slecht slecht slecht!!!!!!
June 24, 2026
Unprompted review
Reply from Triptime Vliegtickets
Beste Fener,
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad.
We willen graag uitleggen dat wij de ticketprijzen niet zelf bepalen. Wij tonen de actuele tarieven zoals wij deze rechtstreeks ontvangen van de luchtvaartmaatschappijen.
Luchtvaartmaatschappijen werken met dynamische prijzen. Dit betekent dat ticketprijzen voortdurend kunnen veranderen op basis van vraag en aanbod. Naarmate een vlucht voller raakt, worden de beschikbare stoelen schaarser en stijgt de prijs vaak automatisch. Dit gebeurt vooral in drukke periodes, zoals tijdens vakanties en in het hoogseizoen, wanneer veel reizigers dezelfde vlucht willen boeken.
Daardoor kan het voorkomen dat een ticket op een later moment duurder is dan toen je de vlucht voor het eerst bekeek.
Mocht je vragen hebben over je boeking, dan kijken we graag met je mee.
Had perongeluk verkeerde geboortedatum…
Had perongeluk verkeerde geboortedatum ingevuld heb ze meteen gebeld en ze hebben het meteen veranderd plus nog kosteloos
June 13, 2026
Unprompted review
Reply from Triptime Vliegtickets
Beste Can,
Hartelijk dank voor je mooie review en je 5 sterren!
Fijn om te horen dat we je snel hebben kunnen helpen met het corrigeren van de geboortedatum en dat dit direct voor je is opgelost. We vinden het belangrijk om onze klanten waar mogelijk zo goed mogelijk te helpen.
Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende reis!
Bagage wrl betaald, niet aangegeven op ticket
Kreeg via de mail te lezen dat ik 0 kg bagage had, maar had er wel degelijk voor betaald. Pas na een telefoontje kreeg ik een nieuwe mail waarin t wel was aangegeven.
June 14, 2026
Unprompted review
Reply from Triptime Vliegtickets
Beste Baki,
Bedankt voor je review.
We begrijpen dat de informatie over de bagage verwarrend kan zijn geweest. Bij je boeking was ruimbagage niet inbegrepen in het gekozen vluchttarief van de luchtvaartmaatschappij. Tijdens het boekingsproces heb je echter wel extra bagage bijgeboekt als aanvullende service.
Op onze e-ticket wordt uitsluitend de bagage weergegeven die onderdeel uitmaakt van het gekozen vluchttarief. De door jou afzonderlijk bijgeboekte extra bagage staat vermeld op de boekingsbevestiging. Nadat je hierover contact met ons had opgenomen, hebben wij je dezelfde dag (zondag) nog de originele e-ticket van de luchtvaartmaatschappij toegestuurd. Op dit document stond de bijgeboekte bagage correct vermeld, waarmee werd bevestigd dat deze aan je boeking was toegevoegd.
We vinden het jammer dat dit heeft geleid tot een 2-sterren beoordeling, terwijl je vraag direct is opgepakt en nog dezelfde dag is beantwoord.
Super service, goed bereikbaar en behulpzame klantenservice
Ik ben erg tevreden altijd over Triptime. Ik boek al jaren mijn tickets naar Turkije hier, zonder problemen. Deze keer werd mijn vlucht geannuleerd door de airline en Triptime heeft mij netjes gebeld en een nieuwe vlucht aangeboden en onderhandeld met de airline voor mij. Ik raad jullie altijd aan aan iedereen die naar Turkije wilt gaan! Bedankt
May 9, 2026
Unprompted review
Reply from Triptime Vliegtickets
Beste Esma,
Hartelijk dank voor je mooie woorden en je vertrouwen in Triptime door de jaren heen. Fijn om te horen dat je onze service en bereikbaarheid waardeert. Hoewel een vluchtannulering natuurlijk vervelend is, zijn we blij dat we je snel hebben kunnen helpen met een passende oplossing.
We waarderen je aanbeveling enorm en hopen je ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn voor je reizen naar Turkije.
Ontevreden over klantenservice
Ik ben zeer ontevreden over de klantenservice van Triptime. Voor mijn terugvlucht heb ik geen PNR-nummer ontvangen, waardoor ik niet online kan inchecken en ook geen bagage kan bijboeken. Dit is voor mij een groot probleem, omdat bagage niet inbegrepen is bij mijn ticket en ik dit apart moet regelen.
Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice: ik heb gebeld en op 12 april een e-mail gestuurd. Tot op heden heb ik nog steeds geen reactie ontvangen, terwijl ik vannacht al vertrek.
Dit gebrek aan communicatie en ondersteuning zorgt voor veel stress en onzekerheid vlak voor mijn reis. Ik had meer professionaliteit en bereikbaarheid verwacht. Helaas is mijn ervaring met Triptime tot nu toe zeer teleurstellend.
April 19, 2026
Unprompted review
Reply from Triptime Vliegtickets
Wij vinden het vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren.
Wij herkennen ons echter niet in het beeld dat er geen reactie vanuit onze klantenservice zou zijn geweest. Op uw e-mail is gereageerd en daarnaast heeft u op 19 april telefonisch contact gehad met onze spoeddienst, waarbij uw vragen zijn beantwoord. Tijdens dit gesprek zijn wij ook door u bedankt voor de geboden hulp. Daarom gaan wij ervan uit dat hier mogelijk sprake is van een misverstand.
Voor sommige tickets is online inchecken via de website van de luchtvaartmaatschappij niet altijd mogelijk en kunnen aanvullende services, zoals ruimbagage, apart bijgeboekt worden afhankelijk van het type ticket en de voorwaarden van de airline.
Mocht u alsnog vragen of een klacht hebben, dan kunt u gerust contact opnemen via klantenservice@triptime.nl onder vermelding van uw boekingsnummer. Wij kijken dan graag met u mee om u verder te helpen.
Zeer slechte ervaring met Triptime.
Zeer slechte ervaring met Triptime.
Mijn terugvlucht van 20 februari naar 22 februari is zonder mijn toestemming gewijzigd. Ik heb hier nooit om gevraagd en niemand gemachtigd om namens mij wijzigingen door te voeren. Toch heeft Triptime toegestaan dat de echtgenoot van iemand met een APARTE boeking mijn ticket liet aanpassen, omdat hij aangaf vader te zijn van één persoon op mijn boeking. (Wij zijn allemaal 30+ 40+ en 50+ jaar oud!!!met een gezin en kinderen) ook hun waren niet op de hoogte. Ik ben hierover nooit rechtstreeks geïnformeerd.
Ik kwam hier pas achter toen ik al in Turkije was. Volgens Triptime hebben wij “geen tegenbericht gegeven” en zou dit dus stilzwijgende toestemming zijn. Maar hoe kun je bezwaar maken tegen iets waarvan je niet op de hoogte bent? Daarnaast is dit geregeld toen ik op mijn vlucht zat die een dag te laat vertrok.
Omdat de wijziging zogenaamd kosteloos was doorgevoerd, moesten wij vervolgens zelf betalen om terug te boeken naar de oorspronkelijke datum. Eerst waren er twee stoelen beschikbaar voor €80 per persoon. Daarna ineens nog maar één stoel. Na aandringen was er toch weer een tweede stoel — maar nu voor €85 per persoon.
Uiteindelijk heb ik €89,50 betaald en mijn vriendin €85 om terug te kunnen naar de oorspronkelijke datum. Volledig onterecht, aangezien wij de wijziging nooit hebben aangevraagd.
Er wordt geen verantwoordelijkheid genomen en de fout wordt bij de klant gelegd. Zeer onzorgvuldig en onprofessioneel.
Ik raad aan om hier zeer voorzichtig te zijn met boeken. Want blijkbaar kan je gewoon door te bellen en een voornaam te weten iemand zijn hele ticket wijzigen omdat hij van 1 iemand die apart boekt de gegevens kent. De rest heb je niks va nodig behalve een voornaam.
February 20, 2026
Unprompted review
Reply from Triptime Vliegtickets
Wij vinden het oprecht vervelend dat u deze situatie op deze manier heeft ervaren. Wij begrijpen dat wijzigingen rondom een reis veel stress en frustratie kunnen veroorzaken.
De wijziging van de terugvlucht is destijds telefonisch aangevraagd, waarbij de gebruikelijke boekingsgegevens zijn gecontroleerd. De luchtvaartmaatschappij heeft deze wijziging vervolgens uit coulance kosteloos toegestaan. Op uw latere verzoek is de vlucht daarna opnieuw aangepast naar de oorspronkelijke gewenste datum, conform de voorwaarden en beschikbare tarieven van de airline.
Wij herkennen ons nadrukkelijk niet in de beschuldigingen van fraude, onzorgvuldig handelen of schending van privacywetgeving. Hiervoor bestaat geen feitelijke grondslag. Triptime handelt conform de geldende procedures en wetgeving en neemt de bescherming van klantgegevens zeer serieus.
Wij betreuren dat u desondanks ontevreden bent over het verloop van deze situatie en wensen u het allerbeste.
Betrouwbaar
Ik vind de website niet heel overzichtelijk maar dit bedrijf werd mij aangeraden voor mijn boeking. Ik werd (goed van ter voren) door ze gebeld omdat een van de vluchten gecanceld was en of ik een nieuwe wilde uitzoeken. Dat heb ik gedaan en alles verliep op rolletjes. Aardige klantenservice.
October 30, 2022
Unprompted review
Perfect
Altijd tevreden over de klantenservice. Scherpe, mooie prijzen.
October 15, 2018
Unprompted review
Reply from Triptime Vliegtickets
Beste Abdulkadir,
Hartelijk dank voor je mooie review en je 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat je altijd tevreden bent over onze klantenservice en onze prijzen. We doen iedere dag ons best om onze klanten de beste service en scherpe tarieven te bieden.
Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende reis!
Pas op voor Triptime! Schuilnamen, en leugens...
Zeer slechte bedrijf die moeilijk de stap neemt om naar zijn klanten te luisteren. Een call center mede-werker hoort ten allen tijden vriendelijk, beleefd, en sociaal te zijn. Je blijft rustig als de klant boos is en gaat niet met een hoge toon verder praten! Je hoort ook zeker je echte voornaam te melden en niet een schuilnaam, zoals BOB of SIMON. Dit gesprek is ook opgenomen door ons hoe Simon (schuilnaam) tekeer ging tegen mijn dochter. Helaas hebben wij een nieuwe ticket moeten boeken omdat de samenwerking met Triptime en Sun Express niet goed is. Wij hebben 24 uur recht op alle informatie die wij willen weten over onze vlucht. Vanuit Antalya is er meerdere keren telefonisch gesprek geweest met Sun Express die ons de informatie heeft gegeven dat wij niet konden mee vliegen omdat onze gegevens niet in het systeem waren. Ook vanuit Turkije en Nederland is er geprobeerd om Triptime telefonisch te bereiken maar dat mocht niet lukken. Wij waren daarom genoodtzaakt om een nieuwe ticket te kopen en die was naar Dusseldorf. Wij hebben meer dan €575,00 schade opgelopen door Triptime. Dit gaan wij ook zeker voort zetten! Wij raden aan om niet via dit bedrijf een ticket te kopen. Eerlijkheid duurt het langst! Met schuilnamen zoals (SIMON, en BOB. Turks accent, Marokkaanse) zou ik mij diep schamen. Wij zijn bezig met dit proces, daarom hebben niet alles kunnen vertellen. Groeten!
September 26, 2018
Unprompted review
Goedkoop snel en betrouwbaar
Wij kopen al jaren onze vliegtickets bij triptime. We hebben al een keer gebruik gemaakt van de laagste prijs garantie, we kregen hierbij ook 10% onder de goedkoopste aanbieder! Dikke pluim voor deze aanbieder.
August 15, 2014
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.