Tremenda incompetência
O processo de compra da minha casa ficou atrasado cerca de 6 meses, dos quais 2 meses foram diretamente causados pela atuação desta empresa.
Identifico os seguintes problemas:
– Apresentaram uma simulação de crédito sem nunca terem feito uma reunião prévia.
– Cometeram vários erros em documentos, o que gerou atrasos sucessivos.
– Chegaram a desaconselhar a realização de uma segunda avaliação, o que quase me levou a perder o imóvel.
– A comunicação com o banco era deficiente: o próprio banco indicou que a empresa não compreendia as informações transmitidas.
– Até uma guia do IMT conseguiram falhar e disseram prontamente que era melhor ir diretamente ao banco. O que criou mais entraves ao processo.
Face a esta situação, tive de assumir diretamente o processo de crédito junto do banco, conseguindo finalmente resolver o problema.
Considero que a atuação da empresa foi incompetente e prejudicial. Não recomendo os seus serviços.