Untamed Travelling Reviews 

Teleurstellende en klantonvriendelijke ervaring

In juli 2027 hoopt mijn vrouw haar 50e verjaardag te vieren met een bijzondere familiereis naar Afrika. Op aanraden van vrienden namen we contact op met Untamed Travelling, in de verwachting dat een gespecialiseerde reisorganisatie enthousiast zou meedenken over zo’n bijzondere reis.

Helaas was onze ervaring totaal anders. Het contact met Marriet verliep bijzonder teleurstellend. In plaats van met ons mee te denken over de mogelijkheden, was zij niet bereid onze vragen te beantwoorden of samen te kijken naar een passend reisvoorstel.

Juist bij het plannen van een bijzondere en kostbare familiereis verwacht je persoonlijke aandacht, betrokkenheid en een klantgerichte houding. Die hebben wij helaas volledig gemist.

Een erg vreemde en klantonvriendelijke ervaring, zeker voor een organisatie die zich richt op bijzondere reizen op maat.

Voor ons daarom absoluut geen aanrader. We zoeken graag verder naar een reisorganisatie die wél enthousiast met haar klanten meedenkt.

Onze reis naar Japan was van begin tot eind perfect geregeld. Vanaf het eerste contactmoment werd er goed naar onze wensen geluisterd. We verbleven in een traditionele ryokan, woonden een theeceremonie bij en deden een fantastische foodtour door Osaka. Bedankt Untamed Travelling voor deze prachtige reis. Voor een toekomstige reis kloppen we absoluut weer bij jullie aan!

Ik heb een reisvoorstel aangevraagd voor Frans Polynesie (Tahiti , Moorea en Bora Bora). Aanvankelijk kreeg ik vrij snel een reactie. Men wilde nog meer gegevens weten dan ik al had gemaild. En dus gaf ik een complete reiswens , met alle gewenste accommodaties , gewenste aantal dagen per eiland , bijkomende zaken zoals autohuur op 2 eilanden etc. Ik heb vervolgens nimmer meer een reactie gekregen. We boeken de reis dus bij een andere organisatie , nl. bij All Over Tours , die je echt keurig en snel helpen en bijkomende adviezen geven. Untaimed travelling heeft voor mij afgedaan,

Aan de voorkant echt goed, overgehaald met een aantal extra’s voor onze Safari reis naar tanzanzia. Maar die worden vervolgens niet waargemaakt en de klachtafhandeling is echt om te janken. En dat verwacht je niet van zo’n premium bedrijf en zeker niet voor zoveel geld. Helaas een hele bittere nasmaak overgehouden.