Vinoverde Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 4 out of 5 stars

Ich konnte auch als Neukunde auf Rechnung kaufen. Der Versand (mit DHL) erfolgte 6 Tage nach Bestellung (ohne Versandinfo, was heutzutage ungewöhnlich, aber letztendlich angenehm ist, weil ich nicht f... See more

Rated 5 out of 5 stars

Erste Bestellung vor ein paar Wochen war etwas holprig. Meine Nachricht löste sehr schnell eine Rückmeldung aus, die Lieferung erfolgte dann sofort. Meine zweite Bestellung erfolgte am Montag. Der Wei... See more

Rated 3 out of 5 stars

Die Lieferung (Nov. 2023) der bestellten Ware kam schnell an. Leider war der falsche Jahrgang in der Sendung. Nach langer vergeblicher Kontaktaufnahme (via Telefon keine Chance/via Mail nach lan... See more

Rated 4 out of 5 stars

Nach der Bestellung mit Vorauskasse keine Reaktion auf eine Emailanfrage nach dem Liefertermin, Telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen. Leider habe ich schon bezahlt. Nach fast zwei Wochen kein... See more

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Great

TrustScore 4 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Vorsicht!!!! Nie wieder dieser Shop.

Vorsicht!!!!! Keine telefonische Erreichbarkeit zu den angegebenen Öffnungszeiten. Die Lieferzeiten sind extrem lang und es gibt kein Pakettracking. Zudem wird falsche Ware geliefert. Die Bewertungen auf der Webseite sind Fake. Es ist überhaupt nicht möglich auf der vinoverde Bewertungsseite eine geringe Bewertung abzugeben. Schwups hat man eine gute Bewertung abgegeben ohne es zu wollen.

December 3, 2020
Unprompted review
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Rated 4 out of 5 stars

Anfänglich keine Kommunikation, späte Antwort und Lieferung - aber mit Begründung

Nach der Bestellung mit Vorauskasse keine Reaktion auf eine Emailanfrage nach dem Liefertermin, Telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen. Leider habe ich schon bezahlt. Nach fast zwei Wochen keine Ware erhalten. Herr Krischak hat das mit großem Andrang wegen Pfingsten und mit einer Erkrankung entschuldigt.
Ich habe dann detailierte und richtige Informationen über den Stand des Versandes erhalten und die Ware kam wie angekündigt und vollständig. Kann man wohl machen, wenn man ein bisschen Geduld hat.

June 3, 2020
Unprompted review
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Rated 2 out of 5 stars

Unvollständige Lieferung - keine Reaktion auf Reklamationen

Leider habe ich nur einen Teil der Bestellung erhalten. Betrag wurde aber voll abgebucht. Auf meine schriftliche Reklamation keine Antwort. Schade so gerät der online Einkauf immer mehr in Verruf.
Ich kaufe hier nicht mehr ein. Wenn dem Kunden so wenig Wertschätzung entgegenbracht wird, dann muß man hier auch sein Geld nicht lassen. Danke und ich wünsche weiterhin viel Glück mit diesem Geschäftsmodell, nur halt ab jetzt ohne mich.

November 8, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vorsicht, Verbraucher-Täuschung !

Vorsicht, Verbraucher-Täuschung !
Trotz klarer Bestellmöglichkeit "auf Rechnung" folgt eMail mit Hinweis auf vermeintlich "schlechte Erfahrungen" und damit Anforderung von Vorkasse.
Desweiteren ist nicht der ausgeschriebene und bestellte Jahrgang verfügbar, sondern nur das (ganz andere) Folge-Jahr.
Kann kein Versehen sein, muss als echter Täuschungs-Versuch bewertet werden.
Kann ergo leider nur komplett abraten.
Also an sich 0 Sterne.

July 29, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sehr schlechter Onlinehandel mit langen Lieferzeiten!

Sehr schlechter Onlinehandel. Die Lieferzeit lässt doch sehr zu wünschen übrig. Nach der Bestellung gab es keine weiteren Informationen, wann die Ware ca. geliefert wird. Ich habe zum Glück Rechnung als Zahlung gewählt, sodass ich nicht in Vorkasse gehen musste. Nach 1,5 Wochen habe ich die Bestellung widerrufen, mit der Bitte mir eine Bestätigung zu schicken. Auch hierauf habe ich keine Antwort bekommen. Nach 3 Wochen kam dann plötzlich eine Benachrichtigung von DHL, dass die Ware am nächsten Tag geliefert wird. Ich würde gern mehr Bioweine kaufen, aber wenn man überhaupt nicht in Erfahrung bringen kann, wann der bestellte Wein geliefert wird, ist das für mich keine Option mehr.

June 12, 2019
Unprompted review
Vinoverde logo

Reply from Vinoverde

Hallo, es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen machen mussten. Um welche Bestellnummer handelt es sich? Herzliche Grüße, vinoverde

Rated 1 out of 5 stars

Null Kommunikation

Keine Rück- oder Zwischenmeldung über den Verbleib meiner Bestellung. Emails werden nicht beantwortet - Telefonisch nicht erreichbar. Demnächst wird der Gang zum Anwalt unumgänglich, damit das Geld zurück kommt.

April 10, 2019
Unprompted review
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Rated 2 out of 5 stars

Lang leveringstid

Vinoverde har superfin og professionel hjemmeside.
Men deres evne til at levere er desværre ikke lige så god. Vi bestilte og betalte 18 flasker vin d. 30. nov. men modtog først vinen efter jul, d. 27/12.

December 20, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vinoverde schickt ganz andere Jahrgänge …

Vinoverde schickt ganz andere Jahrgänge raus als das was ich bestellt hatte. Man bekommt keinen erreicht.
Es ist einfach Betrug.
Es sind auch Artikel im Sortiment die es gar nicht mehr gibt und das wird erst sehr spät mitgeteilt.
Ich bestelle dort natürlich nie wieder!

July 20, 2017
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

ich war zufrieden

Wir hatten über den Shop bestellt. Auf eine Nachfrage per E-Mai zu einem Wein wurde schnell reagiert. Der Wein wurde dann auch schnell geliefert.

February 10, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Never ever Vinoverde !

Habe eine Weinliefrung am 26.04.2016 bezahlt, sie aber erst nach Drohung mit dem Rechtsanwalt am 25.06.2016 erhalten. Und oh Wunder, auch noch den falschen Jahrgang.
Dieser "Laden" hat sich selbst disqualifiziert, nie wieder dort einkaufen, das ist mein Fazit!

June 26, 2016
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Minderwertigere Falschlieferung und völlige Kontaktverweigerung

Ich war froh, bei Vinoverde einen bestimmten Zweigelt des Jahrgangs 2012 gefunden zu haben, mit dem ich meine vorhandenen Bestände des gleichen Weins/Jahrgangs für eine größere Feier aufstocken wollte.
Vinoverde lieferte (nach Vorauskasse) auch umgehend, aber die Überraschung beim Auspacken: es war nicht der 2012er, sondern der 2014er geliefert worden, der im Zweifel nicht nur anders schmeckt, sondern auch ein gänzlich anderes Etikett hat und auch im Handel deutlich günstiger als der 2012er angeboten wird. War so für mich auf der Feier nicht zu verwenden.
Meine umgehende Reklamation per Mail blieb ohne jede Reaktion. Danach habe ich es zwei Wochen lang täglich (außer Sonntags) telefonisch versucht, aber nie wurde bei der auf der Rechnung angegebenen Nummer überhaupt nur abgehoben. Eine Reklamation an die angegebene Faxnummer blieb ebenso wie zwei weitere Mails ohne jede Antwort.
Das Verhalten des Unternehmens, einen anderen und billigeren Wein als den bestellten zu liefern und dann auf keinerlei Form der Kontaktaufnahme/Reklamation zu reagieren, ist völlig inakzeptabel. Schade, aber nie wieder vinoverde!

April 8, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

katastrophale Kommunikation & NULL Kundenservice - NIE MEHR WIEDER

Zunächst wurde ohne jeden Kommentar nur ein Teil der Bestellung geliefert. Eine Information zu den verbleibenden Flaschen erhielt ich erst nach 4 (!!!!) eMails. Danach wieder absolutes Schweigen, weder eine Antwort auf mehrmalige Nachfrage per eMail noch ist die Firma per Telefon zu erreichen. Noch nicht einmal ein Anrufbeantworter ist verfügbar. Letztendlich ist dann die Nachlieferung doch noch eingetroffen aber für mich ist klar:

NIE MEHR VINOVERDE!!!!!

February 3, 2016
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Man darf es nicht eilig haben ;-)

Alles recht unproblematisch und gute Preise - allerdings zieht sich die Lieferung ziemlich hin (bei zwei Bestellungen hintereinander).

October 23, 2015
Unprompted review
Vinoverde logo

Reply from Vinoverde

Sehr geehrter Herr Horn,

es tut uns sehr leid, dass die Pakete derart spät eintrafen. Bei uns gingen sie zeitnah raus, nur leider hatte DHL diese nach einem Ausnahmefehler tagelang nicht zugestellt bevor sie wieder an uns zurückkamen. Wir waren darüber ja in regelmäßigem E-Mail-Kontakt. Schön, dass die Pakete nachdem sie nochmals durch uns versendet wurden endlich durch DHL zugestellt wurden.

Wir bitten nochmals die dadurch entstandenen Umstände zu entschuldigen.

Herzliche Grüße Ihr Team von vinoverde

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