Saknar möjligheten att ladda ned kvitto…
Saknar möjligheten att ladda ned kvitto med alla köpuppgifter, hittar det ingenstans varken i appen eller i min inkorg. Borde inte det skickas automatiskt?
Reply from VIP Monkey
Hej Petra!
Tack snälla för att du tog dig tid att skriva en review , feedback från våra användare betyder verkligen allt för oss.
När du köper biljetter med Swish skickas tyvärr inget kvitto automatiskt i dagsläget. Väljer du däremot kortbetalning får du direkt en momsspecifikation i ett separat mejl efter köpet, har du betalat med kort och inte hittat mejlet så rekommenderar vi dig att söka i ”skräppost”, hittar du den fortfarande inte så hjälper vi dig att skicka en ny . Därför rekommenderar vi kortbetalning om du behöver kvitto snabbt eller planerar fler köp inom kort.
Vi kommer komplettera orderbekräftelsen med den här informationen så länge. Tills vi lanserat en automatisk kvittobekräftelse i appen för Swish‑köp (den ligger på vår to‑do‑lista!) behöver du skicka in din förfrågan via vårt kontaktformulär. Vi svarar snabbt på meddelanden vardagar 08:00 – 17:00. Där hittar du även vårt telefonnummer om du hellre vill prata med oss, telefonen ä r öppen 08:30 – 10:00 på helgfria vardagar.
Tack igen för att du lyfte detta, din feedback hjälper oss att förbättra upplevelsen för över en miljon app‑användare i Sverige.
Vi hoppas att du vill omvärdera ditt betyg när allt är på plats.
Vänliga hälsningar,
VIP Monkey
