While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

6 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Incompétence .

Incompétence. Il vous explique comment charger un livre sur votre liseuse alors que vous faites cette manip depuis de longues années et qu'aujourdh'ui ca ne fonctionne plus.
Liseuse Vivilio à 300 euros et aucun SAV pour vous aider, ce n'est pas sérieux.

April 28, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Produits non durables et non garanties

Attention produits peu fiables et non garantie
J'ai eu 2 liseuses Vivlio.
Affichage ne fonctionnant que sur la moitié de l'écran au bout de 14 mois pour l'une et 7 mois pour l'autre. Je tiens à préciser qu"il n'y a eu ni choc ou chute. Le distributeur m'annonce que ce type de problème n'entre pas en garantie donc cette marque ne respecte pas la législation française sur les garanties.

July 8, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

fichier acsm illisible, dépense inutile

J'ai acheté par le biais de my vivlio un livre depuis la bibliothèque de ma tablette vivlio , d'une part , je n'ai pas pu accéder au paiement , il a fallu que j'achète via mon téléphone , d'autre-part le livre était en acsm et pas en e.pub (pourtant proposé sur la tablette vivlio donc sensé être lu dessus!) Je n'ai jamais pu transformer le fichier en e.pub... c'est sensé simplifier la vie des gens c genre de tablette, et bien il y a des progrès à faire

March 14, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Batterie defectueuse mais pas de SAV

Possesseur d'une Vivlio One depuis quelques semaines. La batterie tient 4 jours en veille. Réponse du support : il vaut mieux éteindre la liseuse plutôt que d'utiliser la veille. Les équipes techniques travaillent sur un correctif mais il n'y a pas de date de sortie prévue. Le support ne veut pas non plus rembourser la liseuse alors qu'elle est clairement défectueuse.

January 19, 2026
Unprompted review
Advertisement

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look