Die Bank mit dem wohl schlechtesten…
Die Bank mit dem wohl schlechtesten Kundenservice weit und breit. Seit fast 3 Monaten und unzähligen Briefen und Telefonaten stellt sich die Bank quer eine vom Amt angeforderte Bank-Bescheinigung für die Mutter im Pflegeheim vollständig auszustellen obwohl sie bereits mehrere Jahrzehnte Kunde ist. Der Kunde ist leider bei der Voba Rhein-Erft-Koeln trotz Zahlung monatlicher Gebühren kein König sondern wird wie ein Bettler behandelt und ständig zurückgewiesen. Immer wieder verzögert die Bank den Vorgang und kommt ihren gesetzlichen Pflichten nicht vollumfänglich nach obwohl eine Pflicht zur Ausstellung solcher Bescheinigungen besteht, wenn es sich um gesetzlich vorgeschriebene Nachweise handelt, die zur Offenlegung finanzieller Verhältnisse dient. Kundenservice unterirdisch. Keine Empfehlung
