Uduelig og uforståelig kundeservice
Vi er en mindre virksomhed som skulle have lavet en RMA sag. Der bliver fra weidmüller's side sendt mail med de relevante informationer, og på den baggrund tager vi kontakt til Weidmüller for at få formalia på plads. Aftalen blev at WEIDMÜLLER skulle kontakte vores firma, så snart de havde produktet til reparation i hænde, og give os et overslag over pris samt varighed på selve reparationen.
Her en uge efter at Weidmüller har modtaget varen, har de ikke kontaktet os, og ydermere påbegyndt reparationen uden vores samtykke.
Det forholdes en medarbejder hos Weidmüller, den ansvarlige for vores sag, men vedkommende var så hånlig og modbydelig, at jeg ikke kan beskrive det.
Helt igennem en elendig oplevelse og kundeservice!








