While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
De nieuwste trends in dames- en herenmode vindt u bij WENZ!
Postbus 134, 3000 AC, Rotterdam, Netherlands
3.9
9 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from WENZ Nederland
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u de bestelling snel heeft ontvangen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Wenz Team
Reply from WENZ Nederland
Geachte heer,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review met uw compliment!
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Wenz Team
Makkeljk bestellen,snelle levering. Gewoon goed
Reply from WENZ Nederland
Geachte heer, mevrouw Meijer,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review vol complimenten!
Wij wensen u veel plezier met uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Wenz Team
Reply from WENZ Nederland
Geachte mevrouw Wurtz- Hannessen,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wat een mooie complimenten. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Wenz Team
Prima materiaal en geleverd binnen de aangegeven levertijd!
Reply from WENZ Nederland
Geachte heer, mevrouw Dubois,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Wenz Team
Op 8 januari een horloge besteld, maar heb de bestelling, wegens omstandigheden, vrij snel daarna, geannuleerd.
Helaas had ik wél ruim € 125,- betaald.
Na vele malen bellen, mailen [waar veel tijd en energie in is gaat zitten, daarbij de frustraties] en beloftes dat ik mijn geld terug zou krijgen, heb ik het op 2 februari [bijna een maand later!] nog steeds niet ontvangen.
Wij vinden dit zéér kwalijk [en dan druk ik me zacht uit]. Uiteindelijk is het ons geld, waar wij recht op hebben.
Ik ben dan ook van plan om onze rechtsbijstand erop te zetten en hiervan melding te doen bij een aantal consumentenprogramma's op t.v.
Reply from WENZ Nederland
Beste mevrouw Silvana,
Hartelijk dank voor uw review.
Erg spijtig om te vernemen dat u de terugbetaling nog niet heeft ontvangen.
Graag ontvangen wij uw volledige adresgegevens zodat wij uw terugbetaling kunnen nakijken. U kunt uw gegevens mailen naar webcare@wenz.nl.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Team Wenz
Toen ik mijn bestelling had geplaatst en betaald zag ik alle slechte reviews van dit bedrijf en schrok ik echt.
Normaal ga ik altijd eerst kijken , maar helaas vergeten. Echter is dat mega meegevallen.
Ik heb mijn bestelling ontvangen alleen niet binnen de gestelde termijn.
Alleen toen ik de doos kreeg was hij helemaal open gescheurd, factuur/retourbon hing eruit.
Dus misschien vanuit jullie bij DHL een aanmerking maken, zat toch voor € 100.in de doos
Reply from WENZ Nederland
Geachte mevrouw Van Oosten,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Fijn om te lezen dat de bestelling is ontvangen. Onze welgemeende excuses dat we ons niet aan de aangegeven levertijd hebben kunnen houden. Uw feedback over de verpakking gaan wij doorgeven. Wij wensen u veel plezier met uw aankopen.
Met vriendelijke groet,
Het Wenz Team
Begin november heb ik een bestelling geplaatst. De levertijd hiervan zou 4-6 dagen zijn. Tot op heden heb ik nog niks ontvangen en niks gehoord, wel betaald uiteraard.
Reeds contact opgenomen met de klantendienst met de vraag om een update te krijgen over mijn bestelling. Daar wordt op geantwoord met een standaardbericht: “wij doen er alles aan om dit in de toekomst te verbeteren”. Mijn vraag wordt hierbij totaal genegeerd en ik weet nog niks.
Bestel hier dus niks! Geld ontvangen doen ze, leveren niet.
Reply from WENZ Nederland
Geachte heer, mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review.
Allereerst willen wij u excuses aanbieden dat u uw levering nog steeds niet heeft ontvangen.
Graag ontvangen wij uw volledige adresgegevens zodat wij uw bestelling voor u kunnen nakijken. U kunt uw gegevens mailen naar webcare@wenz.nl.
Dank u wel alvast.
Met vriendelijke groet,
Het Wenz Team
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
