Experiencia muy negativa y preocupante.
Experiencia muy negativa y preocupante.
Contraté una actividad de paddle surf guiada esperando unos mínimos de seguridad, más aún siendo una persona sin experiencia. Lo que me encontré fue todo lo contrario.
Desde el inicio advertí varias veces que el nivel del agua era claramente insuficiente. A pesar de ello, el monitor decidió continuar con la actividad sin tomar ninguna medida. A medida que avanzábamos río abajo, la profundidad disminuía aún más, siendo especialmente evidente en los laterales.
El resultado fue un accidente totalmente evitable: la quilla de la tabla impactó contra una rama anclada en el fondo del río. Este hecho por sí solo demuestra que la actividad se estaba desarrollando en condiciones inadecuadas.
Para agravar la situación, el propio monitor reconoció que apenas tenía experiencia en ese recorrido (según indicó, era su segunda vez), algo difícilmente justificable en una actividad guiada.
La gestión posterior ha sido igual de decepcionante: la empresa niega cualquier tipo de responsabilidad y, además, reconoce no disponer de seguro de accidentes, únicamente de responsabilidad civil.
Sinceramente, cuesta entender cómo se puede ofrecer una actividad de este tipo sin garantizar condiciones básicas de seguridad, sin experiencia suficiente en el guía y sin una cobertura adecuada para los clientes.
No solo no repetiría, sino que recomiendo valorar muy bien otras opciones antes de contratar con esta empresa.