Ив Роше 

Полное фуфло и предательство. Кто знает - тот поймёт!!! Вам бойкот, горе-предприниматели!!!

В Ив Роше часто заказывает жена, всегда было все нормально, курьером дотавляют на следующий день. Не всегда удобно все проверять при курьере, поэтому в последний раз открывали посылку уже после расплаты. В итоге не хватало нескольких позиций, после звонка менеджер сказала, что недостающие товары можно получить позже, либо заказав еще что-то, либо по почте. До этого все было нормально, теперь приходится ждать уже оплаченный товар. Судя по отзывам на отзовиках, типа Это Развод сайт и на других площадках, в последнее время проблемы у магазина не редкость, поэтому будем подбирать другую площадку.

Просто вы-мерзкая компания. Без лишних слов. Кому надо-тот поймет

Сделала заказ 14.01.2021 через интернет-магазин данной компании. Указала всю необходимую информацию и сразу оплатила заказ. До сегодняшнего дня товар так и не получила, деньги не вернули. При обращении в call-центр информации не предоставляют ни о местонахождении заказа, ни о курьерской службе, которой "якобы" товар передан. Писала неоднократно письма на почту, в раздел обратной связи. Сначала их просто игнорировали, позднее просто заблокировали контакт и мои письма к ним не доходят( Поэтому будьте внимательны и избирательны к поставщику косметики. Я осталась без косметики и без денег(((

До сего дня была очень всем довольна,делаю заказы более 10 лет! В последний заказ от себя добавили бальзам для губ,койм я ни когда не пользуюсь и какой то золотой пакет,на кой черт он нужен!? Зачем это сделал консультант не понятно,а оплачивать мне! Осадочек....

Получила на эл. почту очередную рассылку от интернет-магазина Yves Rocher с предложением подарков, решила заказать. Целый день пыталась оформить заказ, не могла добиться в корзине нужных подарков, автоматически заменялись. На горячей линии, сказали попробуйте позднее. Вечером, оформив заказ, проверила перед подтверждением, все отлично, подарки и товар тот, что выбирала. Оплатила, и вдруг на почту поступило подтверждение заказа, в котором совсем другие подарки, на которые я даже не смотрела и не нажимала "кнопочку". Обратившись на горячую линию, консультант меня еще и обвинил, на что нажимаете, то в заказ и попадает. На мои достаточно логичные объяснения моих действий, я ничего не добилась, в ответ только одно, заказ подтвержден на основе вашего выбора, и изменить нельзя. При обращении к другому консультанту, получила тот же ответ. Жаль, что сотрудники компании не слышат клиента и не желают разобраться в ситуации. В итоге заказ отменила, и совсем пропало желание пользоваться услугами.

Моя любимая компания, очень хорошие и полезные продукты бывают в ив Роше 👍🏻

12 октября посещала салон для стрижки и мелирования. Мастер Ирина. Четко объяснила мастеру свои желания, также то, что для меня недопустимо. Просила золотистый блонд, на выходе получила платиновый оттенок. Волосы как седые. Мастеру сообщила, но мне было рекомендовано полоскать волосы ромашкой, подождать, когда отрастут свои. Мастер сказала, что в салоне плохой свет, оттого цвет искажен. Но днем цвет остался тем же. Не понимаю, как после дорогого французского салона можно полоскать волосы ромашкой. После мытья головы цвет платины усилился. В результате стресс, волосы цвета седины, разочарование, выброшенные деньги, потраченное время.

Ив Роше - не "моя" фирма, но случилось исключение))). Симпатичная мне парфюмерная вода "Несколько нот любви" в комплекте с гелем и молочком - с хорошей скидкой. Вроде решила заказать. И покрутила "колесо фортуны", так, по приколу - 1000 руб. Мммм. Приятно, используем. Всего-то 2500 за 50 мл, да с с иными приятностями, выходит.
Заполняем корзиночку, а там - еще интереснее: в подарок выбрать можно неплохой набор Хамам..., а еще - скидочка в 700 руб не след. покупку, а еще - такой же парфюм 30 мл - тоже в подарочек! Небольшое "но" : код с "колеса" при заполнении не принимает система. Ну, на нет и суда, как говорится. Огорчилась, но не слишком.
И решила я позвонить в службу... Не знаем, говорят, и менеджеров свободных нет. Перезвоним как-нибудь . Ну и ладно.
А вот на другой день (прямо 17 октября) и зауважала я фирму: позвонила утречком девочка, предложила оформить заказ с этой выигрышной скидкой по телефону, и оформила, что Вы думаете. Вот сегодня в пик пойнт забрала я тяжеленькую коробочку. на 2499 руб. : скидка оказалась 4279 по квитанции.
Правда-правда, № клиента 06204хх92.
Так что - спасибо, я не фанат шопинга, но порадовали замечательно, и мне есть кого Вашими подарками порадовать!
Само отношение - больший подарок, чем заказанный парфюм и даже скидки.
Еще раз - благодарность и пожелания успехов! Марина

Десять лет пользуюсь продуктами компании Ив Роше, всегда радуют подарки как в интернет-магазине, так и при покупки в бутике. Порой возникает вопрос к стоимости кремов для рук, считаю, что цена достаточно завышена, и некоторые ароматы духов, к сожалению, убрали...а они были так прекрасны....

Пользуюсь данной продукцией больше года,в основном покупала гели для душа и шампуни. В этот раз купила гель-скраб гомаж на сайте ив Роше, после нанесения скраба кожа покраснела,стала чесаться,все лицо покрылось красными пятнами, очень пекло кожу, избавилась от этого эффекта, только после приема антигистаминных препаратов. На сайте производителя писала- реакции и ответа не последовало. Очень разочаровало такое безразличное отношение к своим клиентам и качество недешевой продукции. Девочки,берегите кожу и не покупайте ничего у людей,с таким халатным отношением. Судя по реакции кожи натуральными компонентами в составе геля и не пахнет.

Известная сеть магазинов со своим фирменным ассортиментом. Но сайт работает довольно скверно! Сделать заказ - целая проблема. Постоянные зависания на этапе добавления товара в корзину и его оформления. Ошибочно добавленный товар из корзины не удаляется, его количество не корректируется. Зависания и при попытке оплатить заказ по карте. В итоге - приходится все этапы выбора товаров и оформления заказа повторять. Пытался заходить с разных браузеров - результат одинаков. Полагаю, что разработчикам необходимо исправлять ситуацию - потеряете клиентов!

Har været kunde i flere år ved Yves Rocher og kan klart anbefale produktet. Da alle produkter er baseret udelukkende på blomster kan stort set alle bruge dem da de ikke er fyldt med alle mulige tilsætningsstoffer og går også ind for produktet da de ALDRIG tester på dyr, hvilket har stor betydning for mig.
Hurtig levering og det er sjældent de ikke har det produkt på lager som man bestiller.