zenbox.pl Reviews 132

Szybka i fachowa odpowiedź i pomoc w naprawieniu strony.

Wsparcie techniczne działa znakomicie o każdej porze i w każdym dniu tygodnia :)

Nie ma lepszego supportu niż Zenbox. Przynajmniej ja się niegdy nie spotkałem

Jestem klientem Zenbox od 2017 roku. Przez ponad 9 lat regularnie korzystałam z usług i terminowo opłacałam faktury. Niedawno zakupiłam 100 domen oraz rozszerzenie usług pocztowych (~1000 zł), które wykorzystywałam w standardowy sposób — identycznie jak wcześniej, m.in. poprzez proces „warm-up” (bez prowadzenia kampanii mailingowych).

27 marca wszystkie skrzynki — w tym moja główna domena używana od lat — zostały nagle zablokowane bez ostrzeżenia. Zablokowano mi dostęp do opłaconych usług i przerwano komunikację z klientami oraz kandydatami. Dopiero po bezpośrednim kontakcie z zarządem blokada została cofnięta.

Największy problem: identyczne działania przez lata nie powodowały żadnych reakcji ani ostrzeżeń. Firma powołuje się na regulamin, który nie zawiera jasnych zapisów dotyczących takich działań, a informacje o rzekomym wpływie na reputację IP pojawiły się dopiero po zakupie.

Obsługa była chaotyczna — wielu konsultantów, brak spójnych odpowiedzi i uzasadnienia decyzji. Deklaracje o szybkim rozwiązywaniu spraw (np. „10 minut”) są niezgodne z rzeczywistością.

Podsumowanie: wieloletni klient może zostać nagle odcięty od usług bez ostrzeżenia, na podstawie niejasnych zasad. Działania firmy oceniam jako nieprofesjonalne i wprowadzające w błąd.

Przy okazji załatwiania sprawy, z którą się zgłosiłem łącznie obsługiwały mnie dwie osoby. Każda z tych osób była bardzo profesjonalna i życzliwa. Także sposób w jaki sytuacja została rozwiązana (zwrot środków za usługę, której nie potrzebowałem) sprawia, że dodatkowo jest dumny z inwestowania na giełdzie w Cyber Folks, ponieważ bardzo cenię sobie nie tylko dobrze radzące sobie, rozwojowe polskie spółki ale też właśnie taki wysoki standard procesów.
Bardzo dziękuję, zarówno jako stały klient jak i inwestor.
Pozdrawiam serdecznie,
Mateusz Banaszkiewicz

Świetna obsługa klienta i szybkie rozwiązywanie problemów. Szczerze polecam Zenbox!

Korzystam z usług tej firmy od lat i z czystym sumieniem daję 10/10. Przez cały ten czas ani razu się nie zawiodłem – kontakt jest po prostu super, a obsługa zawsze miła i niesamowicie pomocna.
To, co ich wyróżnia, to fakt, że zawsze idą mi na rękę. Bez względu na sytuację, chłopaki (i dziewczyny!) z ekipy zawsze są gotowi do pomocy i można na nich liczyć w każdej chwili. Nigdy nie było żadnych problemów, wszystko działa tak, jak powinno. Zenbox to firma godna polecenia każdemu, kto szuka spokoju i profesjonalizmu. Dzięki za Waszą robotę!

Super. Temat szczegółowo opisany i wytłumaczony. Rozwiązany ekspresowo

Szczerze polecam zenbox każdemu, komu zależy na bezproblemowym działaniu usług. Przez cały okres korzystania z hostingu nie napotkałem żadnych problemów technicznych. Na ogromny plus zasługuje obsługa klienta – odpowiedzi na pytania przychodzą błyskawicznie. Dzięki nim mam po prostu spokojną głowę i nie muszę się o nic martwić.

Cenię zenbox za szybką reakcję, jasne klarowne odpowiedzi, pomoc jeśli jest potrzebna i otwartość na negocjacje. No i to co najważniejsze zawsze bardzo dobry kontakt.

Najlepszy hosting. Szybki kontakt i sprawne rozwiązywanie wszelkich problemów.

ponieważ można się z Wami skomunikować i coś ustalić po ludzku i dzięki temu nie muszę użerać się z jakimś AI botem o IQ=5. to cenniejsze niż złoto. pozdrawiam :)

Dobry kontakt, szybka odpowiedź i wyjaśnienie problemu. Polecam.

Jak zawsze wszystko w porządku i właściwe załatwienie sprawy. I szybko.

Doskonała obsługa i błyskawiczny konkat z klientem. Oby tak dalej.

Doceniam sprawną i profesjonalną pomoc.

Moja prośba o odnowienie certyfikatu SSL, wcześniejsze jego wygenerowanie i wpisanie w odpowiednim miejscu, była zrealizowana bardzo sprawnie a kontakt z odpowiednimi osobami wręcz wzorowy i pełen profezjonalizmu. Chciałbym aby w ten sposób pracowały inne firmy.

Obsługa na najwyższym poziomie. Zawsze szybko i profesjonalnie. Mnisi zawsze pomogą. Można na nich polegać.