Xandora Reviews 13

TrustScore 2 out of 5

2.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

2.2

Poor

TrustScore 2 out of 5

13 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

J'ai été débitée sur mon compte…

J'ai été débitée sur mon compte bancaire et rien reçu par la poste, ni réponse du site!

La roue tourne , on ne facture pas impunément le monde, la justice cosmique n'est pas la justice des hommes!

April 1, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Xandora, encore une arnaque made in china


Produit commandé le 5 février et reçu le 17 mars, malgré les délais annoncés de 3 semaines maximum.
Produit reçu sans marque, ni sur le packaging ni sur le produit alors qu’à la commande « épilation smooth » est inscrit sur le visuel du produit et sur le packaging.
Ne fonctionne pas.
Je ne le retournerai pas pour demander son remboursement car procédure trop compliquée au vu du prix payé.
Pas de temps à perdre pour un produit made in china qui ne vaut rien.
Xandora, soit disant société française est une pure

March 17, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Déception

Bonjour société xandora, je ne comprends pas pourquoi personne ne répond à mes mails. J'ai reçu je n'ai jamais reçu ma commande alors que vous vous avez bien fait le prélèvement. Je m'interdis de penser que c'est de l'arnaque donc je compte sur vous pour me répondre et satisfaire mes attentes.

February 7, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

article ne fonctionnant pas

article ne fonctionnant pas, j'ai contacté le site qui m'a répondu de décrire le problème, puis il on répondu après les 30 jours de la garantie de retour ce qui fait que l'appareil n'était plus garantit. Je ne recommande pas ce site

April 12, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Arnaque !!!!

Arnaque !!!!! Ce sont des produits ALIEXPRESS, shein....prenez plutôt sur ces sites : pour 31 euros vous avez ce qu'il faut.

March 19, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ARNAQUE!!!!!

Commande passée, le 6 mars, paiement effectué, pas de mail de confirmation. Service client contacté par deux fois, aucune réponse. Jamais reçu le produit. ATTENTION ARNAQUE! FUYEZ!

March 6, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Reçu en 10 jours

Reçu en 10 jours, le produit correspond à la description

October 18, 2024
Unprompted review
Xandora logo

Reply from Xandora

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le produit soit à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de votre EpilSmooth, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils d’utilisation ! 🌸

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look