Ich habe eine Jacke bestellt
Ich habe eine Jacke bestellt, die leider zu klein war. Die Handhabung der Rücksendung war problemlos und die Erstattung kam umgehend. Somit alles gut.
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Ich habe eine Jacke bestellt, die leider zu klein war. Die Handhabung der Rücksendung war problemlos und die Erstattung kam umgehend. Somit alles gut.
Ich möchte gern was zurückgeben nur leider erreicht man niemand am Telefon und über Mail auch nicht. Ich habe die Befürchtung das es gar kein Service gibt und man auf den Artikeln sitzen bleibt. Ich werde über meinen Anwalt mir mein Geld wieder zurück holen. Lasst die Finger von diesem Anbieter!
Katastrophe....E-Mails werden gar nicht beantwortet. 2 gleiche Jacken in 2 Größen. Eine Jacke korrekt, 2. eine völlig andere. Beide Jacken über GLS zurückgeschickt. Keine Reaktion, Meldung bei PayPal über Retoure. Dort erhielt ich zwar mein Geld, aber auch nicht vollständig. Mehrere Anfragen blieben unbeantwortet. Hier sollte man echt überlegen zu bestellen
Hab Teile einer Bestellung zurück geschickt(30.7.22) laut Postdienst am 2.8.22 zugestellt. Bis heute 26.8.22 kein Geld zurück bekommen. Auf Emails bekommt man keine Antwort. Telefonisch nur ein O2 Anrufbeantworter und die angegebene Telefonnummer im Impressum ist nicht vergeben. Also Vorsicht bei der Bestellung Abwicklung ist sehr kompliziert. Ich hoffe noch dass ich mein Geld( mehr als 200Euro) wiederbekomme mein nächster Versuch ist per Post.Also nochmal Vorsicht bei der Bestellung.
Schöne Grüße Vanessa Meschenmoser
Absolute Inkompetenz!!!! Ich habe eine Jacke auf Rechnung für meine Oma bestellt. Daraufhin kam eine Bestellbestätigung. Kurz darauf eine weiter E-Mail das Rechnung als Zahlungsart nicht funktioniert. Aufgrund der Unannehmlichkeiten wurden mir 10% Rabatt gewährt. Ich habe dann per Paypal das Geld überwiesen, der Bestellstatus hat sich 3 Wochen nicht verändert! Nachdem ich dort im Kundenservice angerufen habe und mein Problem bestimmt 5 mal hintereinander formuliert habe und um eine Klärung des Bestellstatus gebeten habe. Wurde mir versichert das man mich telefonisch zurückruft. Dies ist nie passiert!!! Habe über Paypal das Geld zurück gefordert!!! Daraufhin wurde mir plötzlich eine Jacke verschickt, welche ich aber definitiv nicht behalten werde. So ein Unternehmen ist es leider nicht wert unterstützt zu werden! Finger Weg das schont die Nerven!
Absolut nicht empfehlenswert! Ganz schlechter Kundendienst!
Eine Outdoorjacke Gr. 40 bestellt - gab es abr nicht lt. Fehler im Lagerbestand. Erfahrungsgemäß sollte Gr. 42 kleiner ausfallen. Ich habe dem zugestimmt + per Amazon Pay 59,95 EUR bezahlt.
Die Jacke - jetzt wieder Gr. 40 - wurde am 04.11.2019 per DHL verschickt Am 06.11.2019 habe ich die Jacke - Gr. 42 ! - erhalten, die leider zu groß war. Diese habe ich am 11.11.2019 mit Rücksendeformular - wunschgemäß per GLS - zurück geschickt. Lt. Bestätigung GLS wurde diese am 14.11.2019 efolgreich
zugestellt
Bis heute - 20.12.2019 - habe ich trotz Erinnerungen per Mail vom 29.11. und 06.12.2019 weder eine Rücksendebestätigung bekommen, noch die Zahlung von 59,95 EUR zurückerhalten.
Ich habe dies auch AmazonPay mitgeteilt und werde auch hier noch einmal nachhaken!
Ein Artikel, welcher lt. Homepage sofort verfügbar und lieferbar war, konnte nach über 2 Wochen, etlichen telefonischen und schriftlichen Nachfragen meinerseits sowie "leeren" Versprechungen des Verkäufers immer noch nicht zur Verfügung gestellt werden.
Musste Paypal einschalten!
Erste Bestellung, 2 Hemden in großen Größen, schnelle und kostenlose Lieferung! Qualität perfekt, Kauf auf Rechnung möglich, auch als Erstbesteller! Ein absoluter Geheimtipp für Leute die nicht von der Stange kaufen können!!
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